Pacotes de Suporte técnico

Pacotes de Suporte técnico

Básico
Estendido
Completo
Acesso à documentação e tutoriais de blog
Capacidade de enviar tickets e rastrear seu status
Suporte telefônico prioritário
30 dias após a compra
Tempo de resposta ao ticket
Até 3 dias úteis
Próximo dia útil
No mesmo dia útil
Solução de problemas de configuração de rede, configurações de firewall e uso de API
Engenheiro de suporte atribuído
Status de alta prioridade para problemas de interoperabilidade em protocolos de terceiros como H.323, H.239, SIP, BFCP, WebRTC, RTSP, LDAP e SMTP
Treinamento de manutenção remota para administradores de sistema
Suporte técnico TrueConf MCU *
Indisponível
Indisponível
TrueConf Server para suporte técnico de Linux**
Indisponível
Indisponível
Preço por 1 ano
Grátis
A partir de 595 dólares
A partir de 995 dólares

* Para TrueConf MCU, apenas o pacote completo de suporte técnico é fornecido. Detalhes de preços podem ser encontrados aqui.

** Para TrueConf Server para Linux, apenas o pacote completo de suporte técnico é fornecido. Detalhes de preços podem ser encontrados aqui.

TrueConf Server

Política de renovação

TrueConf Server Free

TrueConf Server

Licença anual

Licença Vitalícia

Atualizações de Software Regulares

Grátis

Grátis

Um ano grátis. Depois, será requerido um contrato de suporte técnico estendido ou completo

Suporte Básico

Indisponível

Grátis

Grátis

Suporte Estendido

De acordo com o plano de suporte

De acordo com o plano de suporte

De acordo com o plano de suporte

Suporte Completo

De acordo com o plano de suporte

De acordo com o plano de suporte

De acordo com o plano de suporte

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TrueConf Server Free
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Atualizações de Software Regulares
Grátis
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Grátis
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De acordo com o plano de suporte
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support@trueconf.com

Além disso, você pode consultar a seção de ajuda gratuita em nosso site, onde você pode encontrar respostas para muitas perguntas frequentes, TrueConf Documentações.

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