TrueConf Kiosk

O TrueConf Kiosk permite que os clientes iniciem rapidamente conversas baseadas em vídeo em um clique para ligar com os agentes da central de atendimento, melhorando o atendimento ao cliente e reduzindo o tempo de espera.

Pedido de teste gratuito

Version 3.0 (26.43 MB)

Clique para chamar

A interface de usuário simplificada permite que os clientes se conectem com seus agentes de vendas em um clique. Literalmente.

Personalização fácil

Personalize os botões "Call" e "End Call" e selecione a imagem que será exibida na tela.

Compartilhe documentos e arquivos

Conteúdo compartilhado para troca de informações em tempo real com seus clientes.

Gerenciamento de fila de chamadas

Encaminhamento de chamadas para o primeiro operador disponível.

Integração SIP

Chamadas transcodificadas com segurança diretamente em sua solução de contact center.

Código-fonte aberto

O código-fonte é livre para usar, modificar e distribuir.

Descubra por que milhares de empresas confiam em TrueConf Kiosk

Esquema TrueConf Kiosk

Serviço ao Cliente com vídeo

Forneça suporte e atendimento ao cliente em tempo real para clientes em qualquer lugar do mundo. Os clientes podem iniciar facilmente uma sessão de vídeo com seu gerente com um clique, enquanto o mecanismo de espera inteligente cuida de tudo o restante, reduzindo as linhas e o tempo de espera dos clientes. Os representantes de vendas podem usar pistas visuais ao lidar com clientes, mantendo um alto padrão de serviço ao cliente.

Como começar?

Instale TrueConf Kiosk em um PC com Windows, conecte uma webcam USB, viva-voz ou monofone para facilitar a comunicação com seus clientes. Aprenda como começar a usar TrueConf Kiosk em 4 etapas simples em nosso guia!

Leia um guia

Experiência do cliente que dura

Execute chamadas de vídeo 1080p
Compartilhe conteúdo para uma experiência de colaboração perfeita
Grave chamadas de vídeo para uso futuro.

100% segurança e privacidade de dados

A segurança está no nosso ADN e está incorporada no nosso sistema desde a base:

Implementar nas instalações ou na nuvem privada para controle total de dados
Criptografia AES-256 bits
Recursos de segurança e conformidade de nível empresarial
Proteção sem comprometer recursos essenciais e experiência tranquila e rápida.

Integração com Contact
Centers via SIP

Transcodificamos automaticamente chamadas do kiosk para o protocolo SIP com suporte a vídeo, proporcionando uma integração transparente com software de terceiros executado por centros de contato. Não há necessidade de os operadores instalarem aplicativos cliente ou fazerem treinamentos adicionais.

Saber mais Integração com Contact Centers via SIP

Integração de Câmera
de Documento

Incorpore uma câmera de documentos em seu quiosque de vídeo ou VTM e permita que os clientes exibam contas, acordos legais ou quaisquer outras imagens em tempo real para agentes de chamadas remotos.

Controle e personalize seu aplicativo

Suba seu vídeo promocional
Personalize a interface do usuário e carregue seu logotipo
Definir o fundo virtual
Experimente configurações de layouts de vídeo flexíveis
Controle o aplicativo usando comandos externos.

Comunicação sem contato para funcionários da linha de frente

A versão especial do TrueConf Kiosk foi projetada para garantir um ambiente de trabalho seguro em instalações de saúde e prevenir a propagação de infecções virais em áreas hospitalares. Este sistema de autoatendimento é equipado com controle de acesso RFID e NFC para permitir a comunicação sem contato entre os funcionários da linha de frente no departamento de doenças infecciosas e a equipe médica em zonas “verdes” para alcançar uma colaboração segura e atendimento de saúde eficaz sob restrições epidemiológicas.

Saber mais

Interaja com seus clientes em qualquer canal

A pandemia do COVID-19 mudou radicalmente a experiência do cliente em todos os setores verticais. Com TrueConf Kiosk, você pode se conectar com segurança com seus leads e clientes cara a cara imediatamente.

Gestão de sinistros

Reduza o ciclo de sinistros e permita que seus clientes relatem seus sinistros online.

Serviços de campo remotos

Permita que os técnicos realizem avaliações remotas por videoconferência para solução ad hoc de problemas do cliente.

Telemedicina

Ofereça sessões remotas de telemedicina e faça a ponte entre médicos e pacientes.

Governo e Polícia

Implante quiosques de vídeo de autoajuda para acessar os serviços policiais e denunciar crimes.

Educação a distância

Instale quiosques ao redor dos campi universitários para fornecer opções de autoatendimento para seus alunos e permitir que eles se conectem com o gerenciamento do dormitório.

Vídeo Banca

Integre videoconferência em seu quiosque interativo, VTM, agência virtual ou serviço de TI bancário.

Mais benefícios com TrueConf SDK

Com a ajuda do TrueConf SDK, você pode expandir a funcionalidade do TrueConf Kiosk adicionando recursos extras ao aplicativo de acordo com suas necessidades.

Integre videoconferência em qualquer aplicativo existente ou crie uma solução completamente nova
Convide mais operadores para sua chamada de vídeo
Impressão remota: envie automaticamente documentos para impressão em seu quiosque.

Saber mais

Adicione vídeo ao seu processo de vendas!

Baixar grátis