Software para quiosque de vídeo

Esquema TrueConf Kiosk

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Comunicação por vídeo para atendimento ao cliente

Graças à capacidade de se conectar ao seu próprio servidor de videoconferência, você pode fornecer suporte remoto e consultar clientes online sem a necessidade de pagar pelas chamadas.

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Comunicação por vídeo para atendimento ao cliente

Experiência de alta qualidade para o cliente

Encaminhamento automático de chamadas para o primeiro operador disponível;
Chamadas de vídeo UltraHD com ajuste dinâmico do canal de comunicação;
Assistir a vídeos, imagens e apresentações durante uma chamada de vídeo e no modo de espera;
Interação confortável usando um fone de ouvido ou comunicação viva-voz com a capacidade de ativar o cancelamento de eco;
Transcrição automática da sessão de comunicação.

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Experiência de alta qualidade para o cliente

Altos padrões de segurança

A segurança está no nosso ADN e está incorporada no nosso sistema desde a base:

Trabalhando em uma rede corporativa fechada
Protocolo proprietário TrueConf para transferência segura de dados
Protocolo TLS 1.3 para regular a ordem de troca de informações e proteger conexões por meio de protocolos de terceiros
Armazenando dados em um servidor seguro
Estatísticas detalhadas e relatórios sobre operações.

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Integração com Contact Centers

Chamadas de TrueConf Kiosk podem ser transcodificadas para o protocolo SIP para integração perfeita com centros de contato — sem necessidade de instalação de software adicional ou reciclagem de operadores.

Suporte para câmera de documentos

Instale uma câmera de documentos em um caixa eletrônico ou quiosque de autoatendimento com vídeo para que seus clientes possam compartilhar com a operadora IDs, contratos assinados ou quaisquer documentos e imagens em tempo real.

Integração com TrueConf Server

Participe de videochamadas e conferências com outros usuários do TrueConf Server.

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Solução pronta para uso

Implante o TrueConf Kiosk pronto para uso e personalize-o de acordo com suas necessidades em apenas alguns cliques!

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Modo de recepção

TrueConf Kiosk em exibição em tela cheia com botões pré-configurados para chamadas rápidas para departamentos ou especialistas selecionados.

Modo Quiosque Interativo

TrueConf Kiosk é minimizado em um pequeno botão que aparece em cima de qualquer conteúdo: imagens, vídeos ou materiais promocionais.

Suporte para qualquer tela

Instale TrueConf Kiosk em dispositivos com telas de qualquer tamanho e orientação.

Impressão de documentos

Compartilhe documentos com clientes que usam infomats! Envie arquivos PDF para o chat para impressão automática.

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Marca e Personalização

Adicione um logotipo individual da sua empresa
Personalize a interface do usuário de acordo com as cores corporativas
Use um fundo virtual para privacidade de comunicação
Transmissão de vídeos promocionais em modo standby

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Consultas de vídeo para empresas

Fornecer serviços remotos permite que você receba aconselhamento de alta qualidade de especialistas especializados e expanda significativamente as capacidades da sua empresa.