TrueConf Kiosk

Aprimore seu endpoint integrando recursos de comunicação por vídeo que permitem consultar clientes em tempo real.

Version 3.0 (26.43 MB)

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A comunicação instantânea com os operadores do contact center é possível através de uma interface de usuário simplificada.

Marca e Personalização

Personalize a aparência dos botões, escolha uma imagem de fundo e um logotipo que se alinhem ao seu estilo corporativo.

Compartilhe documentos e arquivos

Exiba rapidamente imagens e arquivos para clientes em tempo real.

Distribuição automática de chamadas

Encaminhamento automático de chamadas para o primeiro operador disponível.

Integração SIP

Uma chamada de vídeo é encaminhada e transcodificada em um formato SIP que é compatível com o sistema do seu contact center.

Código-fonte aberto

O código fonte de TrueConf Kiosk pode ser usado, modificado e distribuído livremente.

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Esquema TrueConf Kiosk

Comunicação por vídeo para atendimento ao cliente

Graças à capacidade de se conectar ao seu próprio servidor de videoconferência, você pode fornecer suporte remoto e consultar clientes online sem a necessidade de pagar pelas chamadas.

Funciona imediatamente

Implante a solução TrueConf Kiosk pronta e personalize-a facilmente de acordo com suas necessidades com apenas alguns cliques.

Leia um guia

Experiência do Cliente de Alta Qualidade

Videochamadas em FullHD com ajuste dinâmico ao canal de comunicação
Compartilhamento de imagens, vídeos e apresentações
Interação confortável através do uso de fones de ouvido ou comunicação com viva-voz, com o benefício adicional da funcionalidade de cancelamento de eco
Encaminhamento automático de chamadas para a primeira operadora disponível

Altos padrões de segurança

A segurança está no nosso ADN e está incorporada no nosso sistema desde a base:

Trabalhando em uma rede corporativa fechada
Protocolo proprietário TrueConf para transferência segura de dados
Protocolo TLS 1.3 para regular a ordem de troca de informações e proteger conexões por meio de protocolos de terceiros
Armazenando dados em um servidor seguro
Estatísticas detalhadas e relatórios sobre operações.

Integração com Contact Centers

Todas as chamadas feitas a partir de TrueConf Kiosk são automaticamente transcodificadas no protocolo SIP, facilitando a integração com contact centers — isso elimina a necessidade de instalação de software adicional para operadores e evita a necessidade de retreinamento.

Suporte para câmera de documentos

Instale uma câmera de documentos em um caixa eletrônico ou quiosque de autoatendimento com vídeo para que seus clientes possam compartilhar com a operadora IDs, contratos assinados ou quaisquer documentos e imagens em tempo real.

Marca e Personalização

Adicione um logotipo individual da sua empresa
Personalize a interface do usuário de acordo com as cores corporativas
Use um fundo virtual para privacidade de comunicação
Transmissão de vídeos promocionais em modo standby

Comunicação segura com a equipe médica

A versão segura do TrueConf Kiosk foi projetada especificamente para garantir condições de trabalho seguras em instituições médicas. O sistema de autoatendimento está equipado com tecnologias RFID e NFC, permitindo a comunicação sem contacto entre o pessoal do departamento de doenças infecciosas e especialistas em zonas «verdes» — o que permite a prestação de cuidados médicos em meio a restrições epidemiológicas.

Consultas de vídeo para empresas

Fornecer serviços remotos permite que você receba aconselhamento de alta qualidade de especialistas especializados e expanda significativamente as capacidades da sua empresa.

Gestão de sinistros

Simplifique o ciclo de sinistros e permita que seus clientes relatem seus sinistros, reduzindo tempo e esforço.

Telemedicina

O paciente pode consultar o médico remotamente, evitando filas.

Governo e Polícia

Para melhorar a acessibilidade aos serviços policiais e facilitar a denúncia de crimes, implantar quiosques de vídeo de autoajuda.

Vídeo Banca

Integre tecnologias de comunicação de vídeo em quiosques interativos, caixas eletrônicos ou aplicativos bancários.

TrueConf VideoSDK

Integre videoconferência em terminais de autoatendimento e quiosques de informação e crie suas próprias soluções usando um conjunto especial de ferramentas TrueConf VideoSDK para desenvolvedores.

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