Uma chamada de vídeo é um modo de videoconferência que envolve dois usuários que podem ver e ouvir um ao outro ao mesmo tempo. Durante uma chamada de vídeo, os usuários podem compartilhar arquivos e outros conteúdos de mídia, por exemplo, compartilhar a área de trabalho, trocar mensagens de texto e usar as ferramentas de colaboração fornecidas por sua solução de videoconferência.
Para fazer chamadas de vídeo, é necessário um software de videoconferência ou um módulo de hardware separado. Atualmente, as videochamadas são usadas em quase qualquer lugar: em salas de reuniões, mensagens instantâneas, caixas eletrônicos, soluções de telemedicina, sistemas de controle de acesso, etc.
A chamada de vídeo em grupo é uma sessão de videoconferência que inclui dois ou mais participantes. Dependendo dos recursos do sistema de videoconferência, os usuários podem executar várias conferências em grupo:
• Todos podem ouvir e ver uns aos outros (tudo em videoconferência na tela)
• Todos podem ouvir e ver vários palestrantes (videoconferência baseada em função)
• Todos podem ouvir e ver apenas o orador e não se comunicarem, enquanto o orador pode ver todos (vídeo palestra)
• O orador não pode ver ou ouvir ninguém, enquanto todos podem ver e ouvir o orador (transmissão ao vivo)
• Todos podem ouvir e ver os participantes que começam a falar (comutação ativada por voz)
Graças ao suporte WebRTC, os usuários podem fazer chamadas de vídeo em todos os principais navegadores sem instalar plug-ins e softwares adicionais. Com o WebRTC, os usuários não precisam perder tempo baixando aplicativos separados para videochamadas.
Ao contrário de uma chamada de voz, durante a qual os parceiros só se podem ouvir uns aos outros como em uma chamada telefônica tradicional, uma chamada de vídeo permite que os participantes vejam e ouçam uns aos outros.
Tanto uma chamada de vídeo quanto uma chamada de voz podem ser iniciadas a partir do mesmo dispositivo de comunicação ou de uma ferramenta de comunicação virtual. Os dispositivos de áudio para esses dois tipos de chamadas também serão semelhantes: um microfone e alto-falantes (ou fones de ouvido). Para chamadas de vídeo, você também precisará de uma câmera web. Para organizar uma sessão de comunicação de vídeo bem-sucedida, uma conexão estável com a Internet (talvez 3G ou 4G) para streaming de mídia será essencial.
Existem dois tipos básicos de videochamadas: chamadas individuais e conferências em grupo. Os usuários podem realizar uma variedade de conferências em grupo, como:
• Conferência simétrica - os participantes da reunião veem e ouvem uns aos outros;
• Conferência baseada em função - os participantes só podem ver e ouvir vários palestrantes da conferência;
• Videoconferências - os membros da conferência podem ouvir e ver apenas o orador;
• Streaming - o orador não pode ver ou ouvir ninguém, enquanto todos podem ver e ouvir o orador;
• Comutação ativada por voz - os oradores que começam a falar tornam-se visíveis para outros participantes da conferência.
O software de chamada de vídeo pode ser corporativo ou pessoal. As soluções de videoconferência corporativa são projetadas para uso na rede corporativa. As soluções de videoconferência pessoal são para uso individual e são projetadas para se comunicar com amigos e familiares através da Internet.
FaceTime (para Apple)
O FaceTime é o aplicativo padrão de chamadas de vídeo e áudio da Apple. Com este aplicativo, você pode configurar chamadas em grupo para até 32 participantes e até compartilhar links de chamadas como no Zoom, enquanto o recurso SharePlay permite compartilhar vídeos e capturas de tela durante suas chamadas.
Atualmente, o FaceTime não está disponível em alguns países e regiões, como Emirados Árabes Unidos e China continental.
Google Duo
O Google Duo é a versão do FaceTime do Android que também suporta chamadas de áudio e vídeo HD em 720p com até 32 participantes. O recurso exclusivo do Duo é que você pode ver o vídeo da pessoa que ligou para você antes de aceitar a chamada.
O Duo está disponível apenas para dispositivos iOS e Android. Para ativar o aplicativo, você precisa vinculá-lo ao seu número de telefone. Isso significa que você pode usar o Google em apenas um dispositivo. A qualidade do seu vídeo depende diretamente da sua conexão com a Internet.
WhatsApp
O WhatsApp suporta chamadas individuais de vídeo e áudio, bem como videochamadas em grupo com até 8 participantes. Há chats com emojis e stickers, mensagens de áudio e vídeo. O mensageiro está disponível como versão web e como aplicativo para desktop e dispositivos móveis.
O aplicativo não requer autorização, você só precisa instalar o WhatsApp Messenger uma vez e vinculá-lo ao seu número de telefone para fazer login e se identificar. Os contatos são sincronizados automaticamente com os números de telefone no catálogo de endereços do seu telefone.
TrueConf
TrueConf é uma solução auto-hospedada e segura para mensagens de equipe e conferência de áudio/vídeo com até 1.000 participantes. Durante as chamadas de vídeo, você pode usar várias ferramentas de colaboração, como controle remoto da área de trabalho, apresentação de slides, compartilhamento de tela e arquivos. Você pode gravar sua conferência de áudio e vídeo para reprodução futura. Todas as gravações são armazenadas localmente e estão disponíveis apenas para os participantes. A solução é implantada no local ou em uma nuvem privada, proporcionando controle total dos dados.
Como a maioria das plataformas de videochamada é baseada em nuvem, ou seja, os dados do usuário são armazenados em mídia remota de terceiros, eles são potencialmente vulneráveis a ataques e vazamentos de segurança cibernética. Suas informações confidenciais compartilhadas podem ser roubadas e usadas para chantagem e lucro. Portanto, recomendamos o uso de TrueConf, uma solução de reunião auto-hospedada segura que implementa proteção de privacidade em vários níveis e armazena dados pessoais do usuário localmente.
A comunicação por vídeo face a face permite que você crie mais confiança com o interlocutor, mantendo contato visual, lendo a linguagem corporal e analisando o que foi dito em tempo real. As chamadas telefônicas fornecem apenas uma experiência de comunicação por voz, o que reduz significativamente o envolvimento na conversa e a eficiência da percepção da informação.
