# Inscription
# Qu'est-ce qu'une clé d'enregistrement et un ID de serveur ?
Clé d'enregistrement – une combinaison unique et secrète de caractères qui identifie de manière univoque les licences pour votre instance de TrueConf Server. Elle est nécessaire pour activer le serveur de vidéoconférence après son installation. Vous avez pu la recevoir précédemment lors du téléchargement du serveur depuis le site de TrueConf ou lors de l'achat par l'intermédiaire de partenaires de l'entreprise.
Ne communiquez jamais la clé d'enregistrement complète à quiconque. Lorsque vous contactez le support technique de TrueConf, les représentants peuvent vous demander de fournir l'ID du serveur (la première partie de la clé avant le tiret, par exemple EB2MM), mais jamais la clé d'enregistrement complète.
Deux serveurs ne peuvent pas fonctionner simultanément sur deux ordinateurs avec la même clé d'enregistrement. Si vous essayez d'enregistrer deux serveurs sur des machines différentes avec la même clé, une erreur de clé matérielle se produira.
ID du serveur est un identifiant unique du serveur de visioconférence TrueConf Server. L'identifiant du serveur comprend plusieurs caractères correspondant au début de la clé d'enregistrement (jusqu'au premier tiret), par exemple, EB2MM. Il est affiché dans le panneau de contrôle TrueConf Server dans la section Summary :
Si vous n'avez pas de clé, vous pouvez utiliser une licence gratuite en cliquant sur le bouton Download free version sur la page TrueConf Server Free.
Une comparaison détaillée des fonctionnalités des versions gratuites et payantes est disponible sur la page des tarifs.
Une page avec un formulaire s'ouvrira, que vous devez remplir pour obtenir TrueConf Server Free :
La clé d'enregistrement sera envoyée à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors du remplissage du formulaire.
La clé doit arriver dans les 15 minutes
Si cela ne s'est pas produit, contactez-nous par tout moyen qui vous convient, ou vérifiez le dossier SPAM de votre client de messagerie.
Après avoir rempli le formulaire, une page de sélection du système d'exploitation avec des instructions d'installation s'ouvrira. Une fois le TrueConf Server déployé, passez à son enregistrement.
# Nom du serveur (Server Name)
Nom du serveur TrueConf (Server Name) — un nom symbolique utilisé pour identifier TrueConf Server sur le réseau. Pour organiser des conférences avec des TrueConf Server externes via fédération et pour l'intégration avec des dispositifs SIP et H.323 (comme les terminaux Polycom ou TrueConf Group), il est nécessaire de connaître le nom du serveur.
Le nom du serveur est généré automatiquement lors du processus d'enregistrement TrueConf Server dans son panneau de contrôle et a la forme <server_id>.trueconf.name#vcs, où <server_id> est l'identifiant du serveur. Cependant, le nom du serveur peut être redéfini. Vous pouvez utiliser un nom de domaine TrueConf Server pour cela.
Après une inscription réussie, le nom du serveur s'affichera en haut de la fenêtre du panneau de contrôle TrueConf Server :
Il est impossible d'utiliser l'adresse IP comme nom de serveur.
Vous ne pourrez changer le nom du serveur qu'en le réenregistrant. Gardez à l'esprit que tous les messages précédents des chats deviendront inaccessibles. Par conséquent, nous vous déconseillons de faire cela sans consulter notre support technique.
# Processus d'enregistrement du serveur en ligne
Enregistrez le serveur. Pour ce faire, vous aurez besoin de la clé d'enregistrement reçue précédemment.
Ouvrez votre navigateur et accédez à la page de configuration de TrueConf Server. Par défaut, elle correspond à l'adresse de l'ordinateur sur lequel le serveur de vidéoconférence est déployé. Pour plus de détails sur la façon de déterminer l'adresse et le port, consultez le guide d'installation.
Entrez votre clé dans le champ approprié et appuyez sur le bouton Registration :
Si vous n'avez pas de clé, cliquez sur le lien Where do I get the key? sur la page d'enregistrement du serveur et suivez les instructions décrites ci-dessus.
3. Une fois que le serveur est enregistré avec succès, l'inscription correspondante running, registered apparaîtra dans le coin supérieur droit de la fenêtre du panneau de contrôle :
En cas de perte de connexion avec le serveur d'enregistrement (reg.trueconf.com via le port TCP 4310), votre TrueConf Server Free sera déconnecté après 12 heures. L'heure prévue de la déconnexion sera affichée dans l'onglet Summary. La version complète de TrueConf Server n'a pas de telles restrictions, quel que soit le mode d'enregistrement (en ligne ou hors ligne).
# Enregistrement hors ligne
L'enregistrement hors ligne n'est pas disponible avec la licence gratuite. Il est uniquement possible pour les licences payantes ou pour les serveurs ayant une licence d'essai temporaire délivrée par les gestionnaires.
# Enregistrement d'un nouveau serveur ou après une réinstallation complète
Pour effectuer l'enregistrement hors ligne sur un PC sans connexion Internet, vous aurez besoin d'un appareil ayant accès au réseau pour obtenir la clé d'enregistrement. Rendez-vous depuis cet appareil sur la page de soumission de demande et suivez les instructions de la section Processus d'enregistrement du serveur.
Après avoir reçu l'e-mail contenant votre clé d'enregistrement, saisissez-la dans le champ approprié Registration Key du panneau de contrôle sur un PC non connecté à Internet, puis cliquez sur le bouton Registration.
Dans la fenêtre d'enregistrement, un bouton Create registration file apparaîtra. Cliquez dessus pour générer le fichier contenant les informations d'enregistrement :
Le fichier offlinereg.vrg créé est automatiquement enregistré dans le dossier Téléchargements du navigateur. Envoyez-le à l'adresse sales@trueconf.com. En retour, vous recevrez un fichier à transférer sur le PC où l'enregistrement hors ligne du serveur est effectué.
Assurez-vous d'attendre la réponse à votre demande déjà envoyée sans relancer l'enregistrement hors ligne. En cas de relance de l'enregistrement hors ligne, vous devrez reprendre toute la procédure depuis le début.
Cliquez sur Select file et sélectionnez sur votre ordinateur le fichier reçu offline2.vrg, puis appuyez sur le bouton Continue :
Après avoir réussi la procédure d'enregistrement hors ligne, la page du panneau de contrôle s'ouvrira avec une notification indiquant que le serveur est enregistré.
# Reregistration du serveur dans un réseau fermé
Si le serveur fonctionnait auparavant dans un réseau fermé et que vous souhaitez modifier la composition de la licence, ou si le serveur a été arrêté en raison de l'erreur CHECK CERT: HW key is failed!, il ne sera pas nécessaire de suivre à nouveau toute la procédure d'enregistrement hors ligne. Puisque vous avez déjà une clé d'enregistrement, il n'est pas nécessaire d'obtenir une nouvelle clé en remplissant le formulaire de téléchargement de l'installateur.
Accédez à la section Summary → License info dans le panneau de contrôle du serveur et cliquez sur le bouton Register :
Entrez la clé d'enregistrement que vous possédez déjà dans le champ approprié et cliquez sur Registration :
Vous pouvez trouver votre clé d'enregistrement dans la boîte mail que vous avez indiquée dans le formulaire d'inscription lors du téléchargement du serveur. L'adresse e-mail est également affichée dans le panneau de contrôle de TrueConf Server dans le champ Contact person :
Si le courriel a été accidentellement supprimé, vous pouvez demander la clé à votre gestionnaire. Si vous n'avez pas les coordonnées de votre gestionnaire, contactez-nous, indiquez l'ID du serveur et nous vous aiderons.
Cependant, cela ne fonctionnera pas si vous modifiez la configuration matérielle du serveur : dans ce cas, vous devrez nous contacter pour demander la réinitialisation de l'association matérielle et refaire la procédure d'enregistrement hors ligne décrite ci-dessous.
# Comment réenregistrer le serveur
Pour réenregistrer TrueConf Server sans changer la clé (par exemple, pour activer de nouvelles fonctionnalités après achat), allez simplement dans la section Dashboard → Summary et entrez votre ancienne clé, comme indiqué précédemment.
Pour changer la clé d'enregistrement TrueConf Server :
Accédez à la section Dashboard → Summary du tableau de bord.
Accédez à l'onglet License info.
Cliquez sur le bouton Register et saisissez la nouvelle clé, comme montré précédemment:
# Nouvelle inscription avec un nom de serveur déjà utilisé
Parfois, il peut être nécessaire de changer le nom du serveur pour celui qui a déjà été utilisé auparavant pour une autre clé d'enregistrement. Par exemple, après des tests, une nouvelle clé d'enregistrement a été obtenue pour l'utilisation corporative de TrueConf Server. Dans ce cas, vous pouvez utiliser l'une des deux options suivantes :
Veuillez contacter votre gestionnaire TrueConf associé à votre entreprise pour demander la libération du nom de domaine souhaité (il s'agit de libérer le nom, et non de réinitialiser l'association).
Commencez par enregistrer le serveur avec l'ancienne clé (de test) en utilisant un nom de serveur qui n'a pas encore été utilisé, puis enregistrez-le avec la nouvelle clé (de production) en utilisant le nom de serveur souhaité.
# Questions fréquentes sur l'inscription
# Est-il possible d'enregistrer une version gratuite du serveur sans connexion Internet ?
Non. Cette fonctionnalité est uniquement disponible pour les utilisateurs disposant d'une licence annuelle ou perpétuelle du produit TrueConf Server. Si vous avez besoin d'une version d'essai de TrueConf Server qui fonctionne sans connexion Internet, contactez-nous simplement.
# Que signifie l'inscription "Changement d'ordinateur non disponible pour cette clé d'enregistrement" ?
Cela signifie que votre clé est "liée" à l'ordinateur sur lequel le serveur a été installé. Pour désactiver cette liaison, contactez-nous par l'un des moyens disponibles.
# Comment réinitialiser l'association ?
Réinitialisez l'association TrueConf Server si quelque chose a changé sur la machine où il est installé et que la clé HW (clé d'association) est devenue invalide. La liste des paramètres qui influencent la clé HW est énumérée dans cet article. Pour réinitialiser l'association et redémarrer TrueConf Server, contactez TrueConf par l'un des moyens disponibles.
# Que signifie l'inscription "Le serveur n'a pas de licences valides" ?
Cela signifie que la licence associée à cette clé a expiré ou que la date et l'heure de votre PC sont incorrectes. Veuillez vérifier qu'elles sont correctes.