Licencias

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El acceso a las funcionalidades de la plataforma de comunicación corporativa TrueConf Server se regula de dos maneras:

1. Disponibilidad de extensiones.

Título	Condiciones de prestación
LDAP/Active Directory	Gratis
SIP/H.323/RTSP gateway	Se adquiere el número necesario de conexiones a través de la pasarela (para TrueConf Server Free está disponible 1 conexión)
Conferencias públicas (webinarios)	Se compran conexiones de invitado (para TrueConf Server Free está disponible 1 conexión de invitado)
Traducción simultánea	Gratis
Integración con el calendario corporativo	La solución TrueConf Calendar Connector se licencia por separado (versión gratuita disponible).
Integración con el servidor de IA	Se requieren licencias para el módulo de integración y para el propio TrueConf AI Server (más detalles en la descripción de la integración).
Federación	Compra de cualquier licencia pagada
Posibilidad de establecer una marca de agua para el diseño del vídeo de la conferencia.	Compra de cualquier licencia pagada
Transmisiones en directo	Compra del paquete de soporte técnico ampliado o completo
Conferencias UDP Multicast	Compra de cualquier licencia pagada
Integración con DLP	Como parte de TrueConf Enterprise
TrueConf Directory	Como parte de TrueConf Enterprise
TrueConf License Manager	Como parte de TrueConf Enterprise
TrueConf Border Controller (controlador de borde)	Como parte de TrueConf Enterprise
Soporte de aplicaciones SDK	Disponible a petición

Puede obtener más información sobre los niveles de soporte técnico de TrueConf siguiendo este enlace.

2. Cantidad adquirida de conexiones de los siguientes tipos:

Tipo de licencia	¿Quién puede usarlo?	Posibilidades
Usuarios en línea	Usuarios autorizados en TrueConf Server	Todas las funcionalidades del servidor de videoconferencias, excepto la participación en conferencias grupales.
Usuarios PRO	Usuarios autorizados en TrueConf Server	Participación en conferencias grupales
Usuarios invitados	Usuarios que no tienen una cuenta en TrueConf Server	Participación en conferencias públicas (webinarios)
Conexiones SIP/H.323/RTSP	Conexiones mediante los protocolos SIP, H.323, RTSP (terminales, usuarios de centralitas telefónicas, cámaras IP)	Participación en conferencias mediante los protocolos SIP, H.323, RTSP

Para la solución TrueConf Enterprise, no hay distinción entre usuarios PRO y en línea, es decir, todas las cuentas autorizadas tienen plena capacidad para participar en conferencias.

El administrador del servidor puede rastrear el número de conexiones disponibles para cada uno de los tipos enumerados en la pestaña Summary → License info.

Para la versión gratuita de TrueConf Server Free, existen limitaciones en el número de conexiones de cada tipo. Consulte los detalles en la página de esta solución.

Además, para TrueConf Server Free es obligatorio mantener una conexión constante al servidor de registro TrueConf a través del puerto TCP 4310. Esta conexión es necesaria para la verificación continua de la licencia, por lo que se envían frecuentemente paquetes de datos pequeños; este comportamiento es normal.

Comparación de las capacidades de los usuarios PRO, usuarios en línea e invitados (en todos los casos asumimos que se conectan a través de la aplicación cliente):

	Usuario PRO	Usuario en línea	Invitado
Realización de videollamadas punto a punto	V	V	X
Uso de herramientas de colaboración (compartir pantalla, grabación local, etc.) durante las videollamadas punto a punto.	V	V	X
Funciones de mensajería: chats personales y grupales, transferencia de archivos, etc.	V	V	X
Acceso al chat de la conferencia después de su finalización	V	V	X
Uso de la libreta de direcciones y área personal	V	V	X
Creación de conferencias programadas y salas virtuales en el planificador	V	V	X
Preparación de diapositivas para presentaciones antes de conferencias o llamadas.	V	V	X
Participación en una conferencia grupal pública (webinario)	V	X	V
Uso del chat de la conferencia pública (webinario) durante su realización.	V	X	V
Herramientas de colaboración en una conferencia pública (webinario): compartir contenido, grabación local, etc.	V	X	V
La posibilidad de ser moderador en una conferencia pública	V	X	V
Uso del chat de la conferencia grupal interna durante su desarrollo	V	X	X
Participación en una conferencia grupal interna	V	X	X
Posibilidad de ser moderador en una conferencia interna	V	X	X
Herramientas de colaboración en una conferencia interna: compartir contenido, grabación local, etc.	V	X	X
Iniciar una conferencia rápida desde el menú de la aplicación, así como desde el chat y la libreta de direcciones.	V	X	X

A continuación se detalla la licencia para cada tipo de conexión.

Usuarios en línea

Usuarios en línea son aquellos que han iniciado sesión con su cuenta en su TrueConf Server. La conexión en línea está vinculada al dispositivo, no a la TrueConf ID del usuario, por lo que si ha iniciado sesión simultáneamente desde un smartphone y una PC, se utilizarán 2 conexiones en línea.

Si el sistema operativo del dispositivo del usuario pone la aplicación cliente TrueConf en modo de suspensión o la cierra (por ejemplo, si la PC fue puesta en modo de espera), TrueConf Server no contará dichas conexiones como usuarios en línea. Por ejemplo, un usuario autenticado en un dispositivo móvil con el estado (actividad reciente) no consumirá una conexión en línea, ya que de hecho no estará en línea, aunque seguirá recibiendo notificaciones push.

Al comprar cada dos licencias PRO, se proporcionan 3 usuarios en línea para asegurar que puedan conectarse desde diferentes dispositivos al sistema. También existe la posibilidad de adquirir en cualquier momento usuarios adicionales en línea en paquetes de 50, 100, 200, 300, 400, 500 unidades a un precio significativamente más bajo que el de las licencias PRO.

Por lo tanto, una ventaja competitiva de la posibilidad de licenciar individualmente a los usuarios en línea en TrueConf Server es que permite a los empleados de las empresas mantenerse conectados en el mensajero y realizar periódicamente videollamadas. Es decir, los usuarios autorizados tienen acceso a todas las capacidades del sistema TrueConf, excepto la participación en conferencias grupales.

USUARIOS PRO y participación en conferencias

Las reglas descritas en esta sección se aplican a los usuarios registrados en su instancia del servidor de vídeo, que se conectan utilizando:

• aplicaciones cliente TrueConf para escritorios (Windows, macOS, Linux);

• aplicaciones cliente TrueConf para dispositivos móviles en Android, iOS/iPadOS;

• aplicaciones cliente TrueConf para Android TV;

• terminal de software TrueConf Room;

• terminal de hardware TrueConf Videobar;

• solución de software para quioscos y terminales de autoservicio TrueConf Kiosk;

• en el navegador (a través de WebRTC), es decir, participa en la conferencia a través de un enlace en la aplicación web (excepto los invitados, que se licencian por separado).

Usuarios PRO (también conocidos como licencias PRO) son aquellos usuarios autorizados en su TrueConf Server que tienen derecho a participar en conferencias grupales. Un usuario autorizado en el servidor desde un solo dispositivo ocupa una licencia en línea y no utiliza licencias PRO hasta que comienza a participar en una conferencia grupal.

El número de licencias PRO disponibles para participar en conferencias se regula mediante el parámetro PRO users, que el administrador del servidor puede ver en el panel de control, en la sección Summary, pestaña License info:

Características del uso de conexiones PRO

El administrador de TrueConf Server puede gestionar la distribución del número total de conexiones PRO en dos categorías: permanentes y temporales.

Las conexiones permanentes se proporcionan sin restricciones de tiempo a los usuarios de los grupos especificados por el administrador. Los usuarios permanentes PRO pueden unirse a conferencias en cualquier momento sin esperar que otro usuario libere una licencia en el grupo general. La asignación de conexiones permanentes no está disponible en la versión gratuita del servidor.

Las conexiones temporales se asignan a los demás usuarios de las conexiones PRO disponibles restantes bajo iguales condiciones, según la lógica descrita a continuación:

1. Si un usuario no pertenece a un grupo con conexiones PRO permanentes e intenta unirse a una conferencia grupal, se verifica si hay conexiones PRO disponibles en el servidor. Si las hay, el usuario automáticamente obtendrá el estado de usuario PRO temporal. Este estado se asigna al usuario durante 24 horas. Si durante este tiempo el usuario vuelve a unirse a la misma u otra conferencia grupal, el conteo de tiempo comenzará de nuevo. Mientras el usuario esté en la conferencia, el estado PRO se extenderá automáticamente.

2. El administrador TrueConf Server puede revocar inmediatamente el estado PRO temporal de un usuario existente (no eliminado) al hacer clic en el botón junto a su nombre (consulte la descripción de la sección PRO licenses del panel de control).

3. Una cuenta eliminada del servidor liberará el estado PRO 24 horas después de la eliminación; no es posible revocar el estado PRO de dicho usuario manualmente.

4. El administrador del servidor puede activar para los usuarios la opción de solicitar manualmente una conexión PRO temporal con antelación, antes del momento de la participación real en el evento (este estado también estará activo durante 24 horas después de ser concedido).

5. La cantidad de dispositivos desde los cuales el usuario participa en conferencias no afecta el uso de las conexiones PRO de la licencia del servidor, ya que el estado PRO está asociado a la cuenta del usuario (TrueConf ID) y no al dispositivo en el que está autorizado. Por lo tanto, un usuario que está autorizado en dos dispositivos al mismo tiempo y se une a dos conferencias diferentes desde ellos ocupará dos conexiones en línea y una PRO.

6. Cuando el número de conexiones PRO disponibles en el servidor sea igual a 0, al intentar un usuario unirse a una conferencia grupal, se verificará su estado:

   • si tiene el estatus PRO permanente, podrá participar en la conferencia;

   • si anteriormente recibió un estado PRO temporal y aún está vigente (ver p. 1), podrá participar en la conferencia;

   • en los demás casos no podrá participar en la reunión. Sin embargo, la participación del usuario en llamadas punto a punto, la correspondencia en chats y otras funciones no están limitadas.

7. La redistribución de conexiones PRO permanentes se lleva a cabo inmediatamente después del reinicio manual de TrueConf Server o automáticamente cada 24 horas (el conteo comienza desde el último inicio del servicio principal del servidor):

   • si el grupo de conexiones PRO disponibles no es suficiente para el grupo permanente, se reasignan de los usuarios temporales comenzando por aquellos con el menor tiempo restante de estado PRO temporal;

   • Si, como resultado de la distribución, el usuario es eliminado del grupo con conexiones PRO permanentes, se le otorga un estado PRO temporal (si hay disponibilidad). Este paso se realiza después del punto 5.1;

   • si hay conferencias en curso, solo se excluyen aquellos participantes a quienes se les han revocado las conexiones PRO como resultado de la actualización automática conforme a los puntos 5.1. y 5.2.

La redistribución automática se realiza para evitar la necesidad de reiniciar manualmente TrueConf Server tras cambios en la composición de los grupos de usuarios con conexiones PRO permanentes asignadas. Además, durante la redistribución automática, no se interrumpen las sesiones activas, lo que ocurriría con un reinicio manual del servidor.

El administrador TrueConf Server puede ver la duración de las conexiones PRO temporales y distribuir las permanentes en la sección PRO Licenses del panel de control.

Uso de conexiones PRO en la federación

Si en una conferencia en su TrueConf Server participan suscriptores externos conectados a través de federación, no consumirán las conexiones PRO de la licencia de su servidor.

Y al contrario, si sus usuarios participan en conferencias en otro servidor mediante federación, solo consumen sus conexiones PRO.

Ejemplos de conexiones PRO

Para una mejor comprensión, consideremos una serie de ejemplos.

Ejemplo 1

1. En el servidor hay 10 conexiones PRO.

2. No se han otorgado conexiones permanentes. Por lo tanto, hay 10 conexiones PRO disponibles.

3. En total, hay 4 usuarios diferentes autorizados en el servidor, cada uno autorizado desde un dispositivo.

4. Un usuario (por ejemplo, su nombre de usuario es user) participa en una conferencia de grupo.

5. En la sección PRO Licenses del panel de control TrueConf Server, el administrador puede ver que se ha utilizado 1 licencia PRO (por el usuario user) y 4 licencias para usuarios en línea.

6. La conexión PRO se liberará para el usuario user 24 horas después de finalizar su participación en la conferencia.

Ejemplo 2

1. En el servidor hay 10 conexiones PRO.

2. Se han otorgado estatus PRO permanentes al grupo IT, que cuenta con 3 usuarios.

3. En total, hay 2 usuarios diferentes autorizados en el servidor que no pertenecen al grupo IT.

4. Un usuario del punto 3 participa en la conferencia.

5. En la sección PRO Licenses del panel de control TrueConf Server, el administrador puede ver que se han usado: 4 licencias PRO y 2 licencias para usuarios en línea. Esto sucede porque las conexiones permanentes siempre están reservadas (asignadas a tres usuarios del grupo TI), y otra temporal se ha otorgado a un participante real de la conferencia del punto 3.

6. Al mismo tiempo, los otros usuarios del servidor todavía tienen disponibles 6 conexiones PRO libres, que se otorgarán automáticamente como se describió anteriormente.

Ejemplo 3

1. En el servidor hay 10 conexiones PRO.

2. No se han asignado conexiones PRO permanentes. Por lo tanto, hay 10 conexiones PRO disponibles.

3. En el servidor hay un total de 4 usuarios diferentes autorizados, 3 de ellos están autorizados desde un dispositivo cada uno.

4. Un usuario (por ejemplo, con el nombre de usuario user) ha iniciado sesión desde dos dispositivos diferentes y participa en dos reuniones grupales distintas.

5. En la sección PRO Licenses del panel de control TrueConf Server se muestra que se han utilizado: 1 licencia PRO (por el usuario user, gracias a la regla de asignación de la licencia PRO a TrueConf ID en lugar de a los dispositivos) y 5 licencias para usuarios en línea (2 por el usuario user, y 3 por los demás usuarios autorizados del p.3.).

6. La conexión PRO se liberará para el usuario user 24 horas después de finalizar su participación en la última conferencia en cualquiera de las aplicaciones.

SIP/H.323/RTSP conexiones

La cantidad de participantes que pueden unirse a sus conferencias a través de los protocolos SIP/H.323/RTSP está regulada por la licencia para conexiones a través de la pasarela integrada. Para la versión gratuita de TrueConf Server Free, se proporciona 1 conexión a través de la pasarela SIP/H.323/RTSP.

Las conexiones a través de los protocolos SIP/H.323/RTSP no utilizan conexiones PRO. Al autorizar en el servidor del terminal con una cuenta, se utiliza una conexión en línea adicional. Los dispositivos SIP/H.323/RTSP siempre tienen derecho a conectarse a las conferencias.

Ejemplo 1

1. En el servidor se ha activado una licencia para 150 conexiones en línea, 100 conexiones PRO y 5 conexiones SIP/H.323/RTSP.

2. Un usuario del servidor invitó a 2 terminales SIP (ninguno de ellos está autorizado en TrueConf Server) y a 1 cámara de vigilancia mediante el protocolo RTSP a la conferencia.

3. En el panel de control TrueConf Server, el administrador verá que se han utilizado 1 conexión en línea y 3 conexiones SIP/H.323/RTSP de la licencia total.

Ejemplo 2

1. En el servidor hay 150 conexiones en línea, 100 conexiones PRO y 5 conexiones SIP/H.323/RTSP.

2. El usuario del servidor ha invitado a 2 terminales SIP a la conferencia, uno de los cuales está autorizado en TrueConf Server.

3. En el panel de control de TrueConf Server, el administrador verá que hay 2 conexiones en línea ocupadas y 2 conexiones SIP/H.323/RTSP.

Conexiones de invitados

Los seminarios web (conferencias públicas) pueden ser accesibles para invitados, es decir, usuarios no registrados en su servidor. El número de tales participantes está regulado por la cantidad de conexiones de invitados adquiridas bajo la licencia. La versión gratuita de TrueConf Server Free ofrece 1 conexión de invitado.

Las conexiones de invitados no utilizan las conexiones PRO ni las conexiones en línea, y siempre tienen el derecho de unirse a las conferencias. Sin embargo, tenga en cuenta que no es posible enviar mensajes a un usuario invitado fuera de la conferencia o realizar una llamada punto a punto.

Ejemplo

1. En el servidor hay 150 conexiones en línea, 100 conexiones PRO y 5 conexiones de invitados.

2. El usuario del servidor ha invitado a 3 invitados a la conferencia pública.

3. En el panel de control TrueConf Server, el administrador verá que hay 1 conexión en línea, 1 conexión PRO y 3 conexiones de invitados ocupadas.