Información del servidor y configuración general

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Panel de control TrueConf Server: una interfaz web que permite gestionar TrueConf Server.

Además, en cualquier sección del panel de control, en la parte inferior, se muestra la versión completa de su TrueConf Server:

Gracias a la interfaz web, el administrador obtiene las siguientes capacidades:

• revisar la información sobre el estado, registro, licencia del servidor y seguir la estadística de su funcionamiento;

• agregar y eliminar usuarios;

• planificar reuniones de video;

• configurar aplicaciones de cliente e integración con Active Directory y LDAP;

• establecer reglas de conexión para realizar llamadas a través del gateway SIP y H.323.

De forma predeterminada, el puerto TCP del panel de control TrueConf Server es 80. Al desplegar en el sistema operativo Windows, se puede cambiar en el diálogo de instalación.

Puede elegir cualquier otro puerto después de la instalación tanto en Windows como en Linux. En este caso, deberá especificar el número de puerto en la barra de direcciones del navegador después de los dos puntos en el nombre del host. Por ejemplo, http://localhost:8080.

Información del servidor

Al acceder al panel de control TrueConf Server, se abre en la sección Summary.

En la pestaña Dashboard, verá los siguientes datos:

• gráficos de variación temporal de la carga del servidor:

  • carga del procesador;

  • uso de la red con la posibilidad de seleccionar el tipo de tráfico;

  • número de conferencias iniciadas y conexiones de todo tipo;

• espacio de disco disponible;

• el espacio ocupado en el almacenamiento por la carpeta de trabajo, archivos compartidos en los chats y grabaciones de conferencias y llamadas;

• número de usuarios en línea, licencias PRO ocupadas, conexiones de invitados y SIP/H.323/RTSP;

• el número actual de reuniones activas y el número total de sus participantes;

• estado de HTTPS, SMTP, LDAP y gateways SIP/H.323.

Puede ampliar cada uno de los gráficos con el botón , y al ir al calendario con el botón , seleccionar cualquier rango de fechas para mostrar los datos.

En la pestaña License info, se muestran los detalles de la licencia, el contacto registrado, así como las extensiones utilizadas por el servidor. Aquí usted puede:

• mediante el botón Register extender o cambiar la licencia del servidor;

• proceder a la compra de funciones adicionales desde el bloque Extensions.

Al hacer clic en el botón All licenses, se mostrará una ventana con la lista completa de licencias asociadas a este ejemplar de TrueConf Server, la correspondencia se verifica mediante el ID del servidor. Para obtener estos datos, es necesario tener una conexión con el servidor de registro reg.trueconf.com.

Si surgen problemas con el registro del servidor, el administrador puede contactar al servicio de soporte de TrueConf utilizando la información de contacto que se mostrará en caso de error.

Si se pierde la conexión con el servidor de registro (reg.trueconf.com a través del puerto TCP 4310), la desconexión de su TrueConf Server Free ocurrirá en 12 horas. El tiempo programado para la desconexión se mostrará en la pestaña Summary. La versión completa de TrueConf Server no tiene tales limitaciones, independientemente del método de registro (en línea o fuera de línea).

Si el servidor está conectado a Internet, el administrador podrá recibir notificaciones sobre el lanzamiento de nuevas versiones del servidor. El icono de notificación aparecerá en el menú izquierdo del panel de control, y en la parte superior de la página se mostrará un mensaje con un enlace para descargar la nueva versión. Después de la actualización, el icono de notificación desaparecerá.

Licencias PRO

En la sección Dashboard → PRO licenses, el administrador TrueConf Server puede configurar la distribución de licencias PRO para participar en conferencias, así como ver datos sobre su uso.

1. Activación de la visualización de información sobre la licencia PRO en el área personal del usuario y en las aplicaciones cliente TrueConf (activado por defecto).

2. Activación de la opción para que el usuario solicite una licencia PRO temporal de antemano (es decir, antes de la participación efectiva en la reunión) en el área personal y en la aplicación cliente (activada por defecto).

3. Lista de usuarios a los que se han otorgado licencias PRO permanentes. Se determinan seleccionando grupos de usuarios y no se pueden seleccionar usuarios individualmente uno por uno.

4. Haga clic en el botón Edit para seleccionar los grupos de usuarios. Para aplicar los cambios en la lista, será necesario reiniciar TrueConf Server. Si selecciona más usuarios de los que hay licencias disponibles para su TrueConf Server, la obtención de licencias se realizará según la prioridad de los grupos, y dentro de los grupos según el orden de clasificación por nombre visible.

5. Lista de usuarios que han recibido licencias PRO temporales, con la duración especificada de cada una. También puede retirar la licencia temporal de cualquier usuario presionando junto a su nombre. Así, la licencia volverá inmediatamente al grupo de licencias PRO temporales disponibles. Si al momento de revocar la licencia el usuario estaba participando en una conferencia, será excluido automáticamente de ella.

6. En caso de que haya usuarios que no hayan obtenido licencias suficientes, puede aparecer una notificación con su número encima de las listas. Al hacer clic en el enlace proporcionado en la notificación, se abrirá una ventana con información detallada:

Se forman dos listas diferentes:

• Permanent — ahí irán los usuarios que no obtuvieron licencias al intentar distribuir las licencias PRO permanentes (al final de la lista se mostrará la hora del último reinicio TrueConf Server);
• Temporary — usuarios que intentaron obtener una licencia PRO temporal, pero no había ninguna disponible en TrueConf Server. Esta lista no se borra al reiniciar el servicio TrueConf Server o el propio ordenador. Cada usuario se elimina de la lista 24 horas después de haber sido añadido.

Recuerde que los cambios en la lista de licencias PRO permanentes se registran solo después de reiniciar el servidor o automáticamente cada 24 horas (ver el punto 5 en la descripción del algoritmo de asignación de licencias). Por ejemplo, si añade un nuevo usuario al grupo que posee licencias PRO permanentes, este no recibirá una licencia PRO permanente hasta que reinicie TrueConf Server.

Configuraciones principales

En la sección Dashboard → Settings, puede modificar una serie de parámetros para el funcionamiento de TrueConf Server y algunas configuraciones de las aplicaciones cliente.

Configuración del servidor

En el bloque Settings puede modificar los siguientes parámetros:

1. Work path : es el directorio en el servidor donde se almacenan ciertos datos operativos (como registros, avatares de usuario, etc.). Se recomienda no utilizar unidades de red para este propósito; es mejor usar almacenamiento en red separado para ahorrar espacio para grabaciones y archivos compartidos en los chats.

   En el panel de control de TrueConf Server para Linux, la ruta al directorio de trabajo es /opt/trueconf/server/var/lib, y no se puede cambiar. Para mover grabaciones y archivos a otro disco o almacenamiento, consulte la sección sobre montaje.

2. Active la casilla Enable detailed logging para recopilar información más detallada en los registros del servidor. Es posible que necesite los registros al contactar con el soporte técnico. Esta configuración corresponde al archivo stdout.log.

   En nuestra base de conocimientos, puede leer en detalle sobre el propósito de los archivos de registro almacenados y qué registros son necesarios en qué casos para el análisis y la resolución de problemas relacionados con el funcionamiento del servidor.

3. Language settings:

   • El idioma de la lista By default se usará para plantillas de correos electrónicos (hasta que lo cambie usted mismo en la configuración de notificaciones SMTP), archivos ics para añadir eventos al calendario, la vista previa de páginas en redes sociales, el menú de conexión para terminales SIP/H.323;

   • En la lista Public pages and the personal area, puede especificar qué idiomas compatibles con el servidor se mostrarán en la página de invitados, en las páginas de eventos, así como en el área personal del usuario. El idioma By default estará obligatoriamente presente en esta lista de idiomas.

¿Qué tan rápido se llenará stdout.log con el registro detallado?

La activación del registro detallado requiere espacio adicional en el SSD donde está instalado TrueConf Server, ya que el archivo stdout.log se llena mucho más rápido.

Ubicación de stdout.log:

• Windows: directorio de trabajo\stdout.log

• Linux: /opt/trueconf/server/var/log/vcs/stdout.log

Por defecto, el tamaño máximo de stdout.log es de 1 GB. Cuando se alcanza este tamaño, el archivo se renombra automáticamente a stdout.old.log, y se crea uno nuevo en su lugar. Así, puede haber un máximo de 2 archivos de registro principales del servidor con un volumen total de 2 GB. La velocidad con la que se llena el archivo depende de la actividad en TrueConf Server (número de conferencias iniciadas, usuarios en línea, etc.) y no es constante.

No olvide que, además de stdout.log, también hay otros archivos de registro en el servidor.

Es posible aumentar el tamaño máximo de stdout.log a través del soporte técnico.

Configuración de aplicaciones

En el bloque Application puede modificar los siguientes parámetros:

1. Configuración de las aplicaciones cliente TrueConf, desde las cuales los usuarios se conectarán a sus conferencias.

2. User connections authentication key — se utiliza para crear claves de sesión para identificar a los usuarios en la conferencia. Para reemplazar la clave por una nueva, presione el botón Generate a new key. Cambiar la clave durante la conferencia puede aumentar su seguridad (haciendo más difícil la conexión de terceros).

   Al cambiar la clave de autorización, es necesario reiniciar el servidor para aplicar la configuración, lo que interrumpirá las conexiones de los usuarios activos. Después de eso, los tokens de autorización antiguos de la aplicación seguirán siendo válidos durante el período especificado en el campo Authorization token lifetime on a device (ver más adelante).

3. Guest connections authentication key — es similar al anterior, pero controla la conexión a través de cuentas de invitados en conferencias públicas.
4. Authorization token lifetime on a device muestra durante qué período se mantendrá la sesión después de que la aplicación cliente se conecte a TrueConf Server o se autorice al usuario en el área personal. Al final del tiempo especificado:

   • Si el usuario se ha autenticado en la aplicación cliente y luego pasa a estar offline (cierra sesión o cierra por completo la aplicación), al iniciarla de nuevo deberá autenticarse de nuevo según las configuraciones especificadas.

   • Si el usuario había iniciado sesión en el área personal, al hacer clic en cualquier botón o al ir a otra sección, se cerrará la sesión y deberá volver a iniciar sesión de acuerdo con las configuraciones.

   El token de usuario ya recibido por la aplicación contiene sus propias configuraciones de tiempo de vida, y no será afectado por nuevos parámetros hasta que expire. Si el usuario está en línea al momento de la expiración, la aplicación solicitará un nuevo token con las configuraciones actuales, sin forzar un cierre de sesión. Pero si el usuario se desconecta después de la expiración del token (antes de recibir uno nuevo), deberá pasar por el mecanismo de autorización.

5. En la lista desplegable Push notification content, puede seleccionar el contenido que se enviará a los servicios de notificaciones push (Google, Apple, etc.) y que se mostrará posteriormente en el dispositivo móvil del receptor. Las opciones disponibles son: el mensaje y el nombre del destinatario, solo el nombre, o una notificación anónima (el nombre y el contenido estarán ocultos).

6. Si marca la casilla Display the Reactions panel in multipoint conferences, los usuarios podrán utilizar estados especiales (iconos de reacción simbólicos) durante los eventos.

No olvide guardar la configuración después de realizar cambios.

Transferencia de configuraciones del servidor

Guardar una copia de seguridad de la configuración puede ser necesario al reinstalar el sistema operativo o al trasladar el servidor a otra máquina física, para evitar tener que volver a configurarlo. Puede encontrar instrucciones detalladas sobre cómo guardar y restaurar la configuración en nuestra base de conocimientos:

• guardar / restaurar copia de seguridad de configuraciones TrueConf Server;
• trasladar TrueConf Server de un servidor Windows a otro;
• transferir TrueConf Server de un servidor Linux a otro;
• transferir TrueConf Server de Windows a Linux;
• traslado de TrueConf Server de Linux a Windows.

Configuración de la conexión de las aplicaciones cliente

En la parte inferior de la página, encontrará un bloque para configurar las restricciones en las versiones de las aplicaciones cliente TrueConf, que se pueden utilizar para participar en llamadas y reuniones a través de su TrueConf Server. Puede establecer restricciones independientes para diferentes sistemas operativos: Windows, macOS (anteriormente OS X), Linux, Android/Android TV, iOS/iPadOS.

Aquí también puede desactivar la posibilidad de autorización y conexiones (incluidas las de invitados) a los eventos desde aplicaciones en determinados sistemas operativos. Por ejemplo, si desea que los usuarios no puedan usar la videoconferencia corporativa en sus teléfonos inteligentes y solo en sus lugares de trabajo. Para hacerlo, en la tabla Application desmarque la casilla Authorization de la aplicación correspondiente.

Al actualizar TrueConf Server, los archivos de instalación de las aplicaciones cliente TrueConf para Windows se actualizan automáticamente y están disponibles para su descarga en la página de invitados, ya incorporan enlaces para conectarse a su servidor. Las demás aplicaciones deben instalarse desde otras fuentes, todos los enlaces también se proporcionan en la página de invitados.

Para configurar las versiones de aplicaciones permitidas, haga clic en el nombre deseado en la primera columna de la tabla. De este modo, puede elegir a qué versión deben actualizarse las aplicaciones de los usuarios y qué actualizaciones son obligatorias, y cuáles solo deben recomendarse al conectarse a su servidor:

Se abrirá la ventana de edición de los siguientes parámetros:

1. En el campo Minimal version, se especifica la versión más antigua de la aplicación cliente que es compatible con el servidor. Si la versión de la aplicación cliente del usuario que intenta autenticarse en el servidor es inferior a la aquí indicada, la aplicación cliente se suspenderá hasta que se actualice. En la ventana de advertencia se sugerirá actualizar a la versión especificada en el campo Last version. Sin embargo, si el usuario se conecta a otro servidor de videollamadas, se compararán los nuevos números de versión del nuevo servidor. En la ventana de advertencia se mostrará un botón para descargar la actualización, si se proporciona un enlace en la columna Setup URL para la aplicación configurada.

2. En el campo Current version, especifique la versión preferida de la aplicación cliente. Si el usuario tiene una versión de la aplicación inferior a la especificada en este campo, pero igual o superior a la que se indica en el campo Minimal version, se le ofrecerá un enlace al recurso correspondiente para actualizar la aplicación. También tendrá la opción de cerrar la ventana de notificación y continuar trabajando.

3. En el campo Last version, indique la versión de la aplicación cliente a la que se le propondrá actualizar al usuario.

Puede implementar de forma centralizada la aplicación cliente TrueConf para Windows en varias máquinas dentro de la red corporativa utilizando las políticas de grupo (GPO). Para ello, use el paquete MSI que puede descargar desde nuestro sitio web. Para más detalles, consulte el artículo correspondiente en la base de conocimientos.

Actualización de aplicaciones para Windows sin reinstalar el servidor

La siguiente versión de la aplicación cliente puede lanzarse independientemente de la actualización para TrueConf Server. En este caso, para TrueConf para Windows también puede configurar manualmente la transición a ella para los usuarios de su servidor de videoconferencia.

Para esto:

1. Vaya a la página TrueConf para Windows y descargue las versiones actuales de lanzamiento.

2. Renombre el archivo descargado de la siguiente manera según su arquitectura:

   • Para el archivo x64 (para el sistema operativo de 64 bits), cambie el nombre a trueconf_windows_client_x64.exe;

   • Para el archivo x86 (para el sistema operativo de 32 bits), cambie el nombre a trueconf_windows_client_x86.exe.

3. Traslade los archivos obtenidos después de renombrarlos según el sistema operativo utilizado en el servidor:

   • TrueConf Server para Windows: en el directorio ClientInstFiles en la ruta de instalación del servidor (por defecto C:\Program Files\TrueConf Server\ClientInstFiles);
   • TrueConf Server para Linux: en el directorio /opt/trueconf/server/srv/clients/.

4. Vaya a la sección Settings del panel de control del servidor.

5. Abra la ventana de opciones TrueConf para Windows e ingrese la versión de la aplicación descargada previamente en las líneas Current version y Last version, como se muestra arriba.

Cómo cambiar la ubicación de almacenamiento de las grabaciones y archivos en Linux

En el sistema operativo Linux, la ruta al directorio de grabaciones de conferencias/llamadas (/opt/trueconf/server/var/lib/recordings) y al directorio de archivos de chats (/opt/trueconf/server/var/lib/files) no se puede cambiar a través del panel de control. Para almacenarlos en otro disco o almacenamiento en red, convertimos el directorio necesario del servidor en un punto de montaje y montamos allí el volumen, ya sea un disco local o una carpeta de red.

Todos los comandos a continuación se proporcionan con el prefijo sudo — simplemente cópielos y ejecútelos. Si sudo no está instalado en su sistema operativo, primero cambie al modo administrador ejecutando el comando su - en el terminal e ingresando la contraseña de root, y ejecute los comandos sin el prefijo sudo.

Los directorios de grabaciones y archivos son creados automáticamente por el instalador del servidor, por lo que la configuración del montaje se realiza después de la instalación: los directorios aún están vacíos, no es necesario transferir datos, y el usuario trueconf, en cuyo nombre opera el servidor, ya está creado. Si el servidor ya está instalado y hay datos en los directorios, consulte más abajo.

Si el servidor se instala desde cero

1. Instale el servidor. Los directorios /opt/trueconf/server/var/lib/recordings y /opt/trueconf/server/var/lib/files serán creados automáticamente por el instalador, por lo que no es necesario crearlos manualmente.

2. Prepare el volumen que va a montar:

   • disco/volumen local: debe estar preparado y formateado de antemano (por ejemplo, en ext4/xfs); realice la partición y el formateo según la documentación de su sistema operativo;

   • carpeta de red, accesible a través del protocolo SMB — instale cifs-utils y cree un archivo de acceso (paso 3).

3. Para carpeta de red:

   • instale cifs-utils:

     En Debian

     sudo apt-get install -y cifs-utils

     CentOS Stream 9:

     sudo dnf install -y cifs-utils

   • Cree un archivo de acceso /etc/trueconf/cifs-credentials.ini:

     sudo tee /etc/trueconf/cifs-credentials.ini > /dev/null <<EOF
     username=[login]
     password=[pass]
     domain=[domain]
     EOF
     sudo chown root:root /etc/trueconf/cifs-credentials.ini
     sudo chmod 600 /etc/trueconf/cifs-credentials.ini

     donde [login] es el nombre de usuario, [pass] es la contraseña, [domain] es el dominio al que pertenece la carpeta de red (la cadena domain puede estar ausente). La restricción de permisos chmod 600 es obligatoria: el archivo contiene una contraseña y solo debe estar accesible para el administrador.

4. Monte el volumen en los directorios:

   Volúmenes locales:

   sudo mount /dev/sdb1 /opt/trueconf/server/var/lib/recordings
   sudo mount /dev/sdb2 /opt/trueconf/server/var/lib/files

   donde /dev/sdb1, /dev/sdb2 son los volúmenes montados.

   Carpeta de red (SMB):

   sudo mount -t cifs -o credentials=/etc/trueconf/cifs-credentials.ini,uid=$(id -u trueconf),gid=$(id -g trueconf),file_mode=0660,dir_mode=0770,vers=3.0 //10.100.2.120/recordings /opt/trueconf/server/var/lib/recordings
   sudo mount -t cifs -o credentials=/etc/trueconf/cifs-credentials.ini,uid=$(id -u trueconf),gid=$(id -g trueconf),file_mode=0660,dir_mode=0770,vers=3.0 //10.100.2.120/files /opt/trueconf/server/var/lib/files

   donde //10.100.2.120/... — reemplace con la ruta necesaria a la carpeta de red; file_mode/dir_mode — permisos de acceso, vers — versión de SMB.

5. Establezca los permisos. Para el volumen local — después de montar:

   sudo chown -R trueconf:trueconf /opt/trueconf/server/var/lib/recordings
   sudo chown -R trueconf:trueconf /opt/trueconf/server/var/lib/files

   Para la carpeta de red, los permisos ya se han establecido usando las opciones uid/gid/file_mode/dir_mode en el paso anterior.

6. Para que el montaje se mantenga al reiniciar la máquina con el servidor, añada las entradas correspondientes en /etc/fstab:

   Volúmenes locales:

   Determine el UUID de la sección:

   sudo blkid

   y agregue una línea como la siguiente (use UUID en lugar del nombre del dispositivo /dev/sdb1 — los nombres de los dispositivos pueden cambiar de un arranque a otro):

   UUID=4c4b... /opt/trueconf/server/var/lib/recordings ext4 defaults,nofail 0 0

   La opción nofail permite que el sistema arranque incluso si el volumen no está disponible. Para montar un enlace, la entrada tiene el siguiente formato:

   /mnt/storage/recordings /opt/trueconf/server/var/lib/recordings none bind,nofail 0 0

   Carpeta de red (SMB):

   //10.100.2.120/recordings /opt/trueconf/server/var/lib/recordings cifs credentials=/etc/trueconf/cifs-credentials.ini,uid=trueconf,gid=trueconf,file_mode=0660,dir_mode=0770,vers=3.0,_netdev,nofail 0 0

   La opción _netdev obliga al sistema a esperar a que la red esté lista antes de montar, mientras que nofail asegura que el arranque no se interrumpa si la carpeta de red no está disponible.

   Después de añadir los registros, ejecute sudo mount -a para montar todo de una vez sin reiniciar el sistema.

7. Verifique que los directorios estén montados: mount | grep /opt/trueconf/server/var/lib.

Si el servidor ya está instalado

1. Detenga el servicio principal:

   sudo systemctl stop trueconf

2. Traslade los datos actuales de los directorios a un lugar temporal (montar sobre ellos los sobrescribirá).

3. Monte los volúmenes y establezca los permisos (pasos 4–5 arriba).

4. Copie los datos en los directorios montados.

5. Inicie el servicio:

   sudo systemctl start trueconf

Desmontaje

Para desactivar la montura (desmontar los directorios), ejecute los comandos según lo que haya montado:

sudo umount /opt/trueconf/server/var/lib/recordings
sudo umount /opt/trueconf/server/var/lib/files

Si es necesario, elimine las líneas correspondientes de /etc/fstab.

Configuración del acceso a los almacenes de red en Windows

Para que TrueConf Server para Windows pueda acceder a las unidades de red, es necesario que sus tres servicios puedan leer y escribir en ubicaciones de red. Sin embargo, dado que estos servicios se inician de forma predeterminada con la cuenta del sistema (Local System), que no tiene acceso a los recursos de red, la solución es configurar el inicio con el usuario adecuado con los derechos necesarios (por ejemplo, el administrador del sistema operativo):

1. Vaya a la lista de servicios del sistema operativo Windows. Para hacerlo, ejecute la línea de comandos (terminal) o PowerShell y ejecute el comando services.msc.

2. Encuentre en la lista el servicio TrueConf Server (el servicio principal del servidor de videoconferencias).

3. Vaya a las propiedades del servicio haciendo doble clic en el nombre o desde el menú contextual.

4. En la pestaña Log On, active el interruptor This account:.

5. Introduzca el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta deseada, por ejemplo, del administrador de Windows, y haga clic en OK.

6. Repita los pasos 2-5 para los servicios TrueConf Web Manager y TrueConf Server Manager.

Almacenamiento de archivos

Después de seleccionar la ubicación del directorio de trabajo, también puede configurar otros parámetros relacionados con la asignación de espacio para las necesidades de videoconferencia: rutas para archivos de chats y grabaciones de video de eventos.

Al cambiar la ruta para almacenar archivos de chats, los archivos no se trasladan automáticamente al nuevo lugar. Es decir, para asegurar la disponibilidad de los archivos en los chats, primero debes mover los archivos al nuevo directorio y luego cambiar la ruta en el panel de control. Lo mismo aplica para los archivos de grabaciones: no estarán disponibles en el reproductor integrado del panel de control ni en las aplicaciones de los usuarios hasta que sean copiados al nuevo directorio.

En la sección File storage, puede especificar la configuración del almacenamiento de archivos que intercambian los usuarios:

1. Seleccionar la ubicación del directorio con los archivos. Por defecto, las grabaciones se colocan en la carpeta files dentro de la carpeta de trabajo del servidor. Puede utilizar rutas de red (consulte arriba cómo configurar servicios en el sistema operativo Windows en este caso).

   En el panel de control de TrueConf Server para Linux, no se puede cambiar la ruta al directorio de almacenamiento de archivos. Para transferir archivos a otro disco o almacenamiento, consulte la sección sobre montaje.

2. El tamaño máximo de almacenamiento asignado para archivos de chats. Se utiliza el sistema decimal para el cálculo donde 1 KB = 1000 bytes. Tenga en cuenta esto, ya que el sistema operativo puede mostrarlo de manera diferente: por ejemplo, en el explorador de Windows, los tamaños se muestran en múltiplos de 1024.

3. El tiempo de vida de los archivos (en días) antes de que sean eliminados automáticamente. El conteo comienza desde el momento en que se carga el archivo por primera vez. Por defecto, la eliminación automática de archivos está desactivada. Los valores disponibles son de 1 a 99999 días (casi 274 años, lo cual es claramente suficiente para cualquier tarea empresarial).

4. Con el control deslizante, establezca la velocidad máxima permitida de descarga de archivos desde el servidor.

5. Utilice el control deslizante para establecer la velocidad máxima permitida de carga de archivos en el servidor.

A continuación, puede configurar las restricciones de tamaño y extensión de los archivos enviados en el chat. Estas restricciones se aplican al intercambio de archivos entre los usuarios de su servidor, así como a los archivos entrantes de usuarios de otros servidores (federados):

• tamaño de archivo (de 1 a 99999 MB), utilizando el sistema de conteo decimal donde 1 KB = 1000 bytes. Tenga esto en cuenta, ya que el sistema operativo podría mostrarlo de otra manera: por ejemplo, en el explorador de Windows los tamaños se muestran en múltiplos de 1024;

• extensiones (por ejemplo, por razones de seguridad, se puede prohibir el envío de archivos ejecutables como .exe, .bat, .sh, etc.), separando los valores con un espacio como se muestra en la captura de pantalla anterior:

  • al seleccionar la opción Blacklist (valor predeterminado) solo se prohibirán las extensiones explícitamente especificadas;

  • al elegir la opción Whitelist, se desactivarán todas las extensiones, excepto las que se indican en la lista;

• En caso de activar la restricción por volumen o extensión, puede especificar su propio mensaje de texto para reemplazar el archivo bloqueado.

El texto de notificación que se muestra en lugar del archivo bloqueado será tal como lo especifique en todos los idiomas, es decir, para todos los usuarios independientemente de las configuraciones regionales, etc. Si tiene una audiencia multilingüe que trabaja con chats, considere esto al redactar el texto (por ejemplo, utilice inglés).

Grabaciones de llamadas y conferencias

En la sección Recordings, puede ajustar la configuración del servidor para la grabación automática de reuniones.

Si la conferencia se lleva a cabo con interpretación simultánea, la grabación incluirá todas las pistas de audio a las que se haya traducido, y una pista de audio general separada, donde se escucharán los oradores y aquellos que usaron la réplica de audio. Esto funcionará independientemente del formato de grabación de vídeo seleccionado.

1. La ruta a la carpeta donde se guardarán todas las grabaciones. Por defecto, las grabaciones se colocan en la carpeta Recordings dentro de la carpeta de trabajo del servidor. En la lista de conferencias grabadas se muestran los vídeos de la carpeta especificada. Si se redefine la ruta, la lista también se ajustará en consecuencia. En este campo, también puede especificar una ruta de red, consulte más arriba cómo configurar los servicios en Windows OS en este caso.

   Al cambiar la ruta, los archivos de grabación no se mueven automáticamente. Además, debido a esto, en el área personal del usuario no habrá posibilidad de descargar las grabaciones de las conferencias de las que fue propietario. Pero si se trasladan manualmente las grabaciones a la nueva ubicación, todo funcionará.

   En el panel de control de TrueConf Server para Linux, no es posible cambiar la ruta al directorio con las grabaciones de conferencias. Para mover las grabaciones a otro disco o almacenamiento, consulte la sección sobre montaje.

2. Activar/desactivar la grabación de videollamadas de usuario uno a uno. Esta opción es única para todas las llamadas: se graban todas o ninguna. Tenga en cuenta que al activar esta opción, no será posible utilizar la conexión directa entre los usuarios (para ser grabada, toda la información entre los abonados se trasladará a través del servidor).

3. Para configurar la grabación de conferencias grupales hay tres opciones: grabar todas las conferencias, no grabar ninguna, o configurar la grabación de manera individual en la configuración de cada conferencia (el último modo corresponde al valor "a pedido").

4. Configuración de la visibilidad del indicador de grabación de la conferencia, si se realiza en el lado de TrueConf Server (activada por defecto). Con estas casillas de verificación, el administrador puede desactivar la visualización de dicho indicador por separado para:

   • participantes en las aplicaciones cliente TrueConf;

   • video mezclado para grabación, conexiones a través de WebRTC (mediante navegador web) o mediante los protocolos SIP/H.323 (desde terminales).

5. Prohibición de descargar grabaciones de video almacenadas en el lado de TrueConf Server para el propietario de la conferencia. En este caso, el propietario del evento verá una lista de grabaciones en el área personal o en la interfaz de la aplicación cliente, pero no podrá descargarlas.

6. El formato de vídeo en el que se guardarán los archivos de grabación. Se admiten MP4, MKV y WebM.

7. El período (en días) después del cual las grabaciones de conferencias deben eliminarse automáticamente. Marque la casilla junto al campo para activarlo para la entrada. Si la casilla no está marcada, las grabaciones se conservarán indefinidamente (no se eliminarán automáticamente).

La grabación de la conferencia comienza solo cuando se conecta el primer participante, y no desde su inicio: de esta manera, no se crean grabaciones vacías.

Preguntas frecuentes sobre grabaciones

¿Qué sucederá si se agota el espacio en el directorio asignado para el almacenamiento de grabaciones?

Las nuevas entradas dejarán de guardarse, pero las creadas anteriormente permanecerán.

¿Qué sucede con la grabación si se agota el espacio de almacenamiento durante una conferencia?

La entrada se detendrá y se guardará en el momento en que se rellene el catálogo.

¿Cuánto espacio ocupa la grabación de una llamada/conferencia?

Para planificar el espacio necesario para almacenar las grabaciones de las sesiones de TrueConf, es útil conocer la tasa de bits aproximada (número de bytes por unidad de tiempo). Sin embargo, gracias al uso de VBR (tasa de bits variable), el vídeo se comprime de manera óptima y, por lo tanto, no se puede determinar de antemano cuánto espacio ocuparán, por ejemplo, 10 minutos de vídeo. Muchos factores influyen en esto:

• calidad de grabación (se selecciona en la sección Gateways → Transcoding);

• la cantidad de movimiento activo en el cuadro, por ejemplo, el video de un orador sentado tranquilamente se comprimirá mejor que la visualización de contenido dinámico;

• la calidad de las propias cámaras con la misma resolución de imagen capturada.

En términos generales, el tamaño de un archivo al grabar una conferencia de video en FullHD 1080p puede variar desde aproximadamente 50 MB hasta 500 MB, dependiendo de los factores mencionados anteriormente. Al calcular el espacio necesario, es mejor basarse en el valor más alto para tener un margen de reserva.

Conexión de usuarios

Para saber cómo configurar el acceso al servidor VCS para usuarios externos a la red, consulte nuestra base de conocimientos.

Las aplicaciones cliente TrueConf pueden enviar consultas DNS para facilitar la primera conexión de los usuarios a su servidor. A continuación, se muestra cómo utilizar esta función:

• para la búsqueda automática de servidores disponibles;

• para autenticación a través del correo electrónico corporativo en lugar de ingresar el nombre de usuario (TrueConf ID).

Además, para los usuarios e invitados de su servidor, se ofrece una página de invitados conveniente con enlaces a las aplicaciones cliente.

Dónde pueden los usuarios obtener las aplicaciones cliente

Para que los usuarios de su servidor puedan conectarse al sistema de videoconferencia, distribuya entre ellos el enlace a la página de invitado, donde pueden descargar las aplicaciones cliente para todas las plataformas compatibles.

La página de invitados está disponible en http[s]://<server>[:<port>], donde:

• <server> — la dirección del equipo con TrueConf Server;

• <port> — es el puerto asignado para el panel de control del administrador (si se utiliza el valor predeterminado — puerto 80 — no es necesario especificarlo).

Por ejemplo:

• https://videoserver.company.com

• http://100.120.12.12:7777

Puede configurar el enlace a la página de invitados en el menú Web → Settings del panel de control.

Configuración de la búsqueda automática de servidores

Para que la aplicación se conecte a su servidor y el usuario pueda autenticarse en él, es necesario proporcionar a la aplicación la dirección del servidor en la red. Esto se puede hacer manualmente o permitir que la aplicación encuentre el servidor automáticamente a través de DNS.

Después de conectarse al servidor necesario, el usuario deberá autenticarse ingresando su nombre de usuario y contraseña.

Configuración manual de la aplicación cliente

La configuración manual de la conexión con el servidor implica que el usuario introduzca manualmente en el menú de configuración de red de la aplicación (o durante su primer inicio) la dirección del servidor y el puerto para la conexión. Las instrucciones detalladas para conectarse al servidor de cada aplicación específica están disponibles en la página de inicio de sesión.

Búsqueda automática de servidores mediante mDNS

La aplicación cliente TrueConf envía un mensaje de difusión al iniciarse, solicitando al host (TrueConf Server) que se identifique. Esta solicitud se envía a través del puerto UDP 5353. En respuesta, la aplicación recibe datos sobre el servidor, incluyendo la dirección IP. Todas las demás máquinas host de la red registran la información del host identificado en su caché mDNS. De esta manera, el usuario puede obtener una lista de servidores disponibles para conectarse sin tener que especificar la dirección manualmente. En una red corporativa, generalmente es un solo servidor.

Más detalles sobre las condiciones de trabajo de mDNS se explican en el curso básico de administración de TrueConf Server en el centro de certificación TrueConf.

Configuración adicional de DNS para búsqueda

Si mDNS está bloqueado en la red corporativa, la aplicación cliente que se encuentra en el dominio aún podrá encontrar automáticamente TrueConf Server. Para ello, debe especificar la dirección del servidor en el dominio DNS, que es el dominio primario para el ordenador cliente (sufijo DNS primario). En el dominio adecuado, es necesario crear un registro SRV del servicio _vcs._tcp e indicar en él la dirección y el puerto del servidor.

Si tienes la versión 5.5.1 del servidor o una anterior, utiliza el registro SRV de tipo vcs2.tcp. A partir de la versión 5.5.2, es necesario utilizar el formato con guiones bajos.

Ejemplo de configuración para la utilidad DNS de Microsoft Windows Server 2022:

1. Vaya a DNS Manager.

2. Haga clic con el botón derecho en el dominio deseado, presione Other New Records y seleccione la opción Service Location (SRV) de la lista:

   

3. Configure los ajustes de acuerdo con la imagen:

   

En este ejemplo, el servidor está disponible en la dirección videoserver.your.domain.com y el puerto 4307.

Configuración de conexión automática al servidor mediante correo electrónico corporativo

Para acceder a TrueConf Server, se puede utilizar no solo el nombre de usuario (TrueConf ID) sino también el correo electrónico corporativo. Esto puede ser útil si no se utiliza SSO y la dirección del servidor de correo no coincide con la dirección del servidor de videoconferencia, por ejemplo, mail.example.com y video.example.com. De esta manera, el usuario solo necesitará recordar su dirección de correo electrónico e ingresarla en el campo de nombre de usuario al iniciar sesión en la aplicación. La aplicación, a su vez, buscará la dirección del servidor de videoconferencia a través de la dirección del servidor de correo e intentará conectarse a él.

Tenga en cuenta que este mismo correo electrónico corporativo debe estar indicado en el perfil del usuario.

Esta función no depende de la versión del servidor, pero requiere aplicaciones cliente de una versión específica:

• TrueConf para escritorios (Windows, Linux, macOS) versión 8.5+
• TrueConf Room versiones 5.0+
• TrueConf para Android versiones 3.1+
• TrueConf para iOS/iPadOS versiones 3.9+

Pero esto no funciona por sí solo, se requiere configuración previa: en el lado del servidor DNS, al que tendrán acceso las aplicaciones cliente, se debe agregar un registro SRV de un tipo específico:

_vcs._tcp.[mail-server]. 3600 IN SRV 10 0 4307 [video-server].

donde:

• [mail-server] — la dirección del servidor de correo corporativo;

• [video-server] — dirección TrueConf Server.

Por ejemplo:

_vcs._tcp.mail.example.com. 3600 IN SRV 10 0 4307 video.example.com.

Para obtener más información sobre cómo configurar esta función y los registros SRV, consulte el curso básico de administración en el centro de certificación TrueConf.