Licencia del servidor de videoconferencia

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El acceso a las funciones de la plataforma de comunicación corporativa TrueConf Server se regula de dos maneras:

1. La disponibilidad de extensiones.

Nombre	Condición de provisión
LDAP/Active Directory	Gratis
Puerta de enlace SIP/H.323/RTSP	Se compra el número necesario de conexiones a través de la puerta de enlace (para TrueConf Server Free está disponible 1 conexión)
Conferencias públicas (webinarios)	Se compran conexiones de invitados (para TrueConf Server Free está disponible 1 conexión de invitado)
Traducción simultánea	Gratis
Integración con calendario corporativo	La solución TrueConf Calendar Connector se licencia por separado (versión gratuita disponible)
Integración con el servidor de IA	Se requieren licencias para el módulo de integración y para el mismo TrueConf AI Server (más detalles en la descripción de la integración)
Federación	Compra de cualquier licencia de pago
Posibilidad de establecer una marca de agua para el diseño de la conferencia	Compra de cualquier licencia de pago
Transmisiones en vivo	Compra de un paquete de soporte técnico ampliado o completo
Conferencias UDP Multicast	Compra de un paquete de soporte técnico completo
Integración con DLP	Incluido en TrueConf Enterprise
TrueConf Directory	Incluido en TrueConf Enterprise
TrueConf License Manager	Incluido en TrueConf Enterprise
TrueConf Border Controller (controlador de borde)	Incluido en TrueConf Enterprise
Soporte de aplicaciones SDK	Proporcionado bajo solicitud

Puede obtener más información sobre los niveles de soporte técnico de TrueConf haciendo clic en este enlace.

2. Cantidad adquirida de conexiones de los siguientes tipos:

Tipo de licencia	Quién puede usar	Funcionalidades
Usuarios en línea	Usuarios autorizados en TrueConf Server	Todas las funcionalidades del servidor de videoconferencia, excepto la participación en conferencias grupales
Usuarios PRO	Usuarios autorizados en TrueConf Server	Participación en conferencias grupales
Usuarios invitados	Usuarios sin cuenta en TrueConf Server	Participación en conferencias públicas (webinars)
Conexiones SIP/H.323/RTSP	Conexiones mediante protocolos SIP, H.323, RTSP (terminales, usuarios de sistemas de telefonía, cámaras IP)	Participación en conferencias mediante protocolos SIP, H.323, RTSP

Para la solución TrueConf Enterprise, no hay distinción entre usuarios PRO y en línea, es decir, todas las cuentas autorizadas tienen plena capacidad para participar en conferencias.

El administrador del servidor puede rastrear el número de conexiones disponibles de cada uno de los tipos enumerados en la pestaña Summary → License info.

En la versión gratuita de TrueConf Server Free, existen limitaciones en el número de conexiones de cada tipo. Para más detalles, consulte la página de este servicio.

Comparación de las capacidades de los usuarios PRO, usuarios en línea e invitados (en todos los casos asumimos que se conectan a través de la aplicación cliente):

	PRO-usuario	Usuario en línea	Invitado
Realización de videollamadas punto a punto	V	V	X
Uso de herramientas de colaboración (compartir pantalla, grabación local, etc.) durante videollamadas punto a punto	V	V	X
Funciones de mensajería: chats personales y grupales, transferencia de archivos, etc.	V	V	X
Acceso al chat de la conferencia después de que termine	V	V	X
Uso de la libreta de direcciones y el área personal	V	V	X
Creación de conferencias programadas y salas virtuales en el planificador	V	V	X
Preparación de diapositivas para presentaciones antes de la conferencia o llamada	V	V	X
Participación en una conferencia grupal pública (webinario)	V	X	V
Uso del chat de la conferencia pública (webinario) durante su realización	V	X	V
Herramientas de colaboración en una conferencia pública (webinario): mostrar contenido, grabación local, etc.	V	X	V
Posibilidad de ser moderador en una conferencia pública	V	X	V
Uso del chat en una conferencia grupal interna durante su realización	V	X	X
Participación en una conferencia grupal interna	V	X	X
Posibilidad de ser moderador en una conferencia interna	V	X	X
Herramientas de colaboración en una conferencia interna: mostrar contenido, grabación local, etc.	V	X	X
Inicio de una conferencia rápida desde el menú de la aplicación, así como desde el chat y la libreta de direcciones	V	X	X

A continuación se detalla la licencia para cada tipo de conexión.

Usuarios en línea

Usuarios en línea son aquellos que han iniciado sesión con su cuenta en su TrueConf Server. La conexión en línea está vinculada al dispositivo, no al TrueConf ID del usuario, por lo que si está conectado simultáneamente desde un smartphone y una PC, se utilizarán 2 conexiones en línea.

Si el sistema operativo del dispositivo del usuario pone la aplicación cliente de TrueConf en modo de reposo o la cierra (por ejemplo, si la PC se pone en modo de espera), entonces TrueConf Server no considera dichas conexiones como usuarios en línea. Por ejemplo, un usuario que ha iniciado sesión en un dispositivo móvil y tiene el estado (actividad reciente) no consumirá una conexión en línea, ya que, de hecho, no estará en línea, aunque continuará recibiendo notificaciones push.

Al comprar cada dos licencias PRO, se proporcionan 3 usuarios en línea para asegurar que puedan conectarse desde diferentes dispositivos al sistema. También existe la posibilidad de adquirir en cualquier momento usuarios adicionales en línea en paquetes de 50, 100, 200, 300, 400, 500 unidades a un precio significativamente más bajo que el de las licencias PRO.

Por lo tanto, la ventaja competitiva de la posibilidad de licenciar por separado a los usuarios en línea en TrueConf Server es que permite a los empleados de las empresas estar en contacto a través del mensajero y realizar periódicamente llamadas de video. Es decir, los usuarios autorizados tienen acceso a todas las funciones del sistema TrueConf, excepto la participación en conferencias grupales.

PRO-usuarios y participación en conferencias

Las reglas descritas en esta sección se aplican a los usuarios registrados en su instancia del servidor de vídeo, que se conectan utilizando:

• aplicaciones de cliente TrueConf para escritorios (Windows, macOS, Linux);

• aplicaciones cliente TrueConf para dispositivos móviles Android, iOS/iPadOS;

• aplicaciones de cliente TrueConf para Android TV;

• del terminal de software TrueConf Room;

• del terminal de hardware TrueConf Videobar;

• solución de software para kioscos informativos y terminales de autoservicio TrueConf Kiosk;

• en el navegador (a través de WebRTC), es decir, participa en la conferencia a través de un enlace en la aplicación web (excepto los invitados, que se licencian por separado).

Usuarios PRO (también conocidos como licencias PRO) son aquellos usuarios autorizados en su TrueConf Server que tienen el derecho de participar en conferencias grupales. Un usuario autorizado en el servidor desde un dispositivo ocupa una licencia en línea y no utiliza las licencias PRO hasta el momento en que comienza a participar en una conferencia grupal.

El número de licencias PRO disponibles para participar en conferencias está regulado por el parámetro PRO users, que el administrador del servidor puede ver en el panel de control, sección Summary, pestaña License info:

Características del uso de conexiones PRO

El administrador de TrueConf Server puede regular la distribución del número total de conexiones PRO de dos tipos: permanentes y temporales.

Las conexiones permanentes se proporcionan sin restricciones de tiempo a los usuarios de los grupos especificados por el administrador. Los usuarios permanentes PRO pueden unirse a conferencias en cualquier momento sin esperar que otro usuario libere una licencia en el grupo general. La asignación de conexiones permanentes no está disponible en la versión gratuita del servidor.

Las conexiones temporales se asignan a los demás usuarios de las conexiones PRO disponibles restantes bajo iguales condiciones, según la lógica descrita a continuación:

1. Si un usuario no pertenece a un grupo con conexiones PRO permanentes e intenta unirse a una conferencia grupal, se verifica si hay conexiones PRO disponibles en el servidor. Si las hay, el usuario automáticamente obtendrá el estado de usuario PRO temporal. Este estado se asigna al usuario durante 24 horas. Si durante este tiempo el usuario vuelve a unirse a la misma u otra conferencia grupal, el conteo de tiempo comenzará de nuevo. Mientras el usuario esté en la conferencia, el estado PRO se extenderá automáticamente.

2. El administrador de TrueConf Server puede revocar inmediatamente el estado PRO temporal de cualquier usuario haciendo clic en el botón junto a su nombre (consulte la descripción de la sección PRO licenses del panel de administración).

3. El administrador del servidor puede activar para los usuarios la opción de solicitar manualmente una conexión PRO temporal con antelación, antes del momento de la participación real en el evento (este estado también estará activo durante 24 horas después de ser concedido).

4. El número de dispositivos desde los cuales un usuario participa en conferencias no afecta el consumo de conexiones PRO de la licencia del servidor, ya que el estado PRO está vinculado a la cuenta del usuario (su TrueConf ID), y no al dispositivo en el que está autorizado. Por lo tanto, un usuario autorizado en dos dispositivos al mismo tiempo y que ingrese a dos conferencias diferentes ocupará dos conexiones en línea y una PRO.

5. Cuando el número de conexiones PRO disponibles en el servidor sea igual a 0, al intentar un usuario unirse a una conferencia grupal, se verificará su estado:

   • si tiene el estatus PRO permanente, podrá participar en la conferencia;

   • si anteriormente recibió un estado PRO temporal y aún está vigente (ver p. 1), podrá participar en la conferencia;

   • en los demás casos no podrá participar en la reunión. Sin embargo, la participación del usuario en llamadas punto a punto, la correspondencia en chats y otras funciones no están limitadas.

5. La redistribución de las conexiones PRO permanentes ocurre inmediatamente después del reinicio manual de TrueConf Server o automáticamente cada 24 horas (el conteo comienza desde el último inicio del servicio principal del servidor):

5.1. Si el grupo de conexiones PRO gratuitas no es suficiente para el grupo de permanentes, se toman de los usuarios con conexiones temporales, comenzando por aquellos a quienes les queda menos tiempo de duración del estado PRO temporal;

5.2. si como resultado de la distribución el usuario es eliminado de un grupo con conexiones PRO permanentes, se le asigna un estado PRO temporal (si hay disponibles). Este paso se realiza después del p. 5.1;

5.3. Si hay conferencias en curso, solo se excluirán aquellos participantes cuyo acceso PRO se haya revocado como resultado de la actualización automática conforme a los puntos 5.1. y 5.2.

La redistribución automática se lleva a cabo para evitar tener que reiniciar periódicamente TrueConf Server manualmente después de cambios en las composiciones de los grupos de usuarios que tienen conexiones PRO permanentes asignadas. Además, con la redistribución automática, las sesiones de comunicación activas no se interrumpen, lo que ocurriría con el reinicio manual del servidor.

El administrador de TrueConf Server puede revisar la duración de las conexiones PRO temporales y asignar las permanentes en la sección PRO Licenses del panel de control.

Uso de conexiones PRO en la federación

Si en la conferencia de su TrueConf Server participan abonados externos conectados a través de la federación, no consumirán las conexiones PRO de la licencia de su servidor.

Y al contrario, si sus usuarios participan en conferencias en otro servidor mediante federación, solo consumen sus conexiones PRO.

Ejemplos de contabilidad de conexiones PRO

Para una mejor comprensión, consideremos una serie de ejemplos.

Ejemplo 1

1. En el servidor hay 10 conexiones PRO.

2. No se han otorgado conexiones permanentes. Por lo tanto, hay 10 conexiones PRO disponibles.

3. En total, hay 4 usuarios diferentes autorizados en el servidor, cada uno autorizado desde un dispositivo.

4. Un usuario (por ejemplo, su nombre de usuario es user) participa en una conferencia de grupo.

5. En la sección PRO Licenses del panel de control de TrueConf Server, el administrador puede ver que se ha utilizado 1 licencia PRO (por el usuario user) y 4 licencias para usuarios en línea.

6. La conexión PRO se liberará para el usuario user 24 horas después de finalizar su participación en la conferencia.

Ejemplo 2

1. En el servidor hay 10 conexiones PRO.

2. Se han otorgado estatus PRO permanentes al grupo IT, que cuenta con 3 usuarios.

3. En total, hay 2 usuarios diferentes autorizados en el servidor que no pertenecen al grupo IT.

4. Un usuario del punto 3 participa en la conferencia.

5. En la sección PRO Licenses del panel de control de TrueConf Server, el administrador puede ver que se han utilizado: 4 licencias PRO y 2 licencias para usuarios en línea. Esto sucede porque las conexiones permanentes están siempre reservadas (asignadas a tres usuarios del grupo IT), y otra temporal ha sido asignada a un participante real de la conferencia del punto 3.

6. Al mismo tiempo, los otros usuarios del servidor todavía tienen disponibles 6 conexiones PRO libres, que se asignarán automáticamente como se describió anteriormente.

Ejemplo 3

1. En el servidor hay 10 conexiones PRO.

2. No se han asignado conexiones PRO permanentes. Por lo tanto, hay 10 conexiones PRO disponibles.

3. En el servidor hay un total de 4 usuarios diferentes autorizados, 3 de ellos están autorizados desde un dispositivo cada uno.

4. Un usuario (por ejemplo, con el nombre de usuario user) ha iniciado sesión desde dos dispositivos diferentes y participa en dos reuniones grupales distintas.

5. En la sección PRO Licenses del panel de control de TrueConf Server, se muestra que se han utilizado: 1 licencia PRO (por el usuario user, gracias a la regla de asignación de la licencia PRO a TrueConf ID y no a los dispositivos) y 5 licencias de usuarios en línea (2 por el usuario user, y 3 por los demás usuarios autorizados del punto 3).

6. La conexión PRO se liberará para el usuario user 24 horas después de finalizar su participación en la última conferencia en cualquiera de las aplicaciones.

Conexiones SIP/H.323/RTSP

El número de participantes que pueden conectarse a sus conferencias mediante los protocolos SIP/H.323/RTSP está regulado por la licencia de conexiones a través del gateway integrado. Para la versión gratuita TrueConf Server Free se proporciona 1 conexión a través del gateway SIP/H.323/RTSP.

Las conexiones a través de los protocolos SIP/H.323/RTSP no utilizan conexiones PRO. Al autorizar en el servidor del terminal con una cuenta, se utiliza una conexión en línea adicional. Los dispositivos SIP/H.323/RTSP siempre tienen derecho a conectarse a las conferencias.

Ejemplo 1

1. En el servidor se ha activado una licencia para 150 conexiones en línea, 100 conexiones PRO y 5 conexiones SIP/H.323/RTSP.

2. El usuario del servidor ha invitado a la reunión a 2 terminales SIP (ninguno de ellos autorizado en TrueConf Server) y a 1 cámara de vigilancia a través del protocolo RTSP.

3. En el panel de control de TrueConf Server, el administrador verá que se han utilizado 1 conexión en línea y 3 conexiones SIP/H.323/RTSP de la licencia total.

Ejemplo 2

1. En el servidor hay 150 conexiones en línea, 100 conexiones PRO y 5 conexiones SIP/H.323/RTSP.

2. El usuario del servidor ha invitado a la reunión a 2 terminales SIP, uno de ellos está autorizado en TrueConf Server.

3. En el panel de control de TrueConf Server, el administrador verá que hay 2 conexiones en línea ocupadas, y 2 conexiones SIP/H.323/RTSP.

Conexiones de invitados

A conferencias públicas (webinarios) pueden unirse invitados, es decir, usuarios no registrados en su servidor. El número de tales participantes está regulado por la cantidad de conexiones de invitados adquiridas con la licencia. Para la versión gratuita de TrueConf Server Free se proporciona 1 conexión de invitado.

Las conexiones de invitados no utilizan las conexiones PRO ni las conexiones en línea, y siempre tienen el derecho de unirse a las conferencias. Sin embargo, tenga en cuenta que no es posible enviar mensajes a un usuario invitado fuera de la conferencia o realizar una llamada punto a punto.

Ejemplo

1. En el servidor hay 150 conexiones en línea, 100 conexiones PRO y 5 conexiones de invitados.

2. El usuario del servidor ha invitado a 3 invitados a la conferencia pública.

3. En el panel de control de TrueConf Server, el administrador verá que están ocupadas 1 conexión en línea, 1 conexión PRO y 3 conexiones de invitado.