إعداد إشعارات البريد الإلكتروني (SMTP)

التكامل مع خادم البريد باستخدام بروتوكول SMTP

TrueConf Server لا يحتوي على نظام بريد مدمج ويمكنه استخدام خادم SMTP خارجي أو خدمة تسليم الإشعارات فقط لإرسال رسائل إعلامية إلى العملاء. في القسم Network → SMTP يمكنك تحديد خادم SMTP الذي يجب استخدامه، وكذلك تعديل قوالب الرسائل المرسلة.

في إعدادات خادم البريد الصادر لإرسال الإشعارات من TrueConf Server، لا يلزم تحديد عنوان بريد إلكتروني تم استخدامه بالفعل أو يمكن استخدامه في ملف تعريف المستخدم. يجب إنشاء صندوق بريد منفصل للخادم.

لإعداد اتصال SMTP:

1. حدد المضيف – عنوان خادم البريد.

2. اختر نوع الاتصال الآمن: SSL، أو STARTTLS، أو عدم استخدامه.

3. إذا كان المنفذ لنوع الاتصال المحدد يختلف عن المنفذ القياسي، فقم بتحديده يدويًا.

4. اختر نوع المصادقة (no authorization أو simple password)، وفي الحالة الثانية قم بتحديد اسم المستخدم وكلمة المرور لتوصيل TrueConf Server بخادم SMTP.

5. يرجى ملء حقول عنوان البريد الإلكتروني (العنوان الكامل للصندوق البريدي، بما في ذلك اسم المستخدم وعلامة @ والنطاق) واسم المرسل – حيث سيتم وضعها في حقل الرسالة From. يجب أن يكون العنوان متوافقًا مع اسم المستخدم والمضيف المحددين.

6. تحقق من صحة الإعدادات باستخدام الزر Check connection. يُظهر الحقل Status: حالة الاتصال الحالية بخادم البريد: successfully connected في حالة نجاح الاتصال بخادم SMTP وinvalid server في حالة حدوث خطأ في الاتصال.

7. حدد بريد TrueConf Server الإلكتروني للمدير. سيظهر هذا البريد في الرسائل المرسلة. قم بوضع علامة في المربع أسفل حقل الإدخال لتلقي المدير إشعارات عند إعادة تشغيل TrueConf Server بسبب الأخطاء الداخلية.

8. اضغط Apply في أسفل الصفحة لحفظ التغييرات.

إعداد قوالب الرسائل

أسفل معلمات الاتصال بخادم SMTP يمكنك تعديل القوالب لإشعارات البريد الإلكتروني المختلفة.

لاستعادة القوالب الافتراضية لجميع الرسائل، انقر فوق الزر Set default في القسم User mails. سيتم استخدام القوالب باللغة التي تم اختيارها في التفضيلات من قبل هذا المسؤول.

إشعارات المكالمات الفائتة

لكي تتلقى إشعارات حول المكالمات الفائتة، ضع علامة في المربع Notify users about missed calls. إذا كان أحد المستخدمين غير متصل أثناء المكالمة أو عند دعوته إلى مؤتمر، سيحاول TrueConf Server إرسال إشعار بذلك إلى العنوان المحدد في الحقل E-mail في إعدادات ملف تعريف المستخدم أو في الحقل المناسب، المستورد عبر LDAP.

لا يتم إرسال إشعارات المكالمات الفائتة للمستخدمين غير المسجلين إلا لهؤلاء المشتركين الذين لم يعرفهم مستخدم خادم الاتصال المرئي الخاص بك TrueConf ID وحاول الاتصال بهم عبر البريد الإلكتروني. يجب إجراء مثل هذه المكالمات باستخدام بادئة #mailto:، على سبيل المثال #mailto:user123@example.com. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن TrueConf ID يتطابق في التنسيق مع عنوان البريد الإلكتروني، ومن أجل التمييز بينهما، يتطلب الأمر استخدام بادئة خاصة في نص الاتصال.

عند إضافة مشاركين عبر البريد الإلكتروني إلى مؤتمر عام (ندوة عبر الإنترنت)، سيتم إضافة البادئة #mailto: تلقائيًا، ولن تكون هناك حاجة لاتخاذ أي إجراءات إضافية.

دعوات إلى المؤتمرات

لتفعيل إرسال الدعوات لجميع المؤتمرات الجديدة المنشأة، قم بتحديد مربع الاختيار Send invitations to participants of the group conference. في هذه الحالة، عند جدولة المؤتمر، سيتلقى جميع المستخدمين المدعوين إشعارات تتضمن التاريخ والوقت المحددين لانعقاده (إذا تم تحديدهما).

يمكنك تفعيل أو تعطيل إرسال الدعوات لكل مؤتمر على حدة في علامة التبويب Advanced عند إنشائه أو تعديله.

تأكيدات التسجيل في مؤتمر عام

لإرسال تأكيدات بنجاح تسجيل المشاركين في الندوة عبر الويب (في حال تم ضبط الإعدادات المناسبة)، استخدم قالبًا مستقلاً Conference registration notification.

تذكيرات بالمؤتمر القادم

يمكنك إعداد إرسال تذكيرات عبر البريد الإلكتروني بشأن الفعاليات القادمة. بذلك، سيتلقى جميع المشاركين المدرجين في المؤتمر المحدد رسالة عبر البريد الإلكتروني تحتوي على تذكير قبل بدء المؤتمر. يمكنك تعديل قالب التذكير في القسم Reminder about upcoming conference أدناه.

يتم اختيار الفترة الزمنية قبل بدء الفعالية للتذكير في القائمة Reminders:

• إذا لم يتم تحديد خانة الاختيار Send users reminders about upcoming conference، فلن تتمكن من إعداد تذكير للمؤتمرات؛

• إذا تم تحديد خانة الاختيار ولكن لم يتم اختيار شيء في القائمة، فيمكن للمسؤول أو المالك عند إنشاء أي مؤتمر مجدول تفعيل التذكيرات في علامة التبويب Advanced من خلال تحديد الفترة المطلوبة يدوياً؛

• إذا تم اختيار شيء ما، مثل يوم واحد و5 دقائق، فسيتم تضمين إرسال التذكيرات بشأنه بالفعل عند جدولة الفعالية وفق الفترات المحددة. ومع ذلك، ستبقى هناك إمكانية لإضافة فترات أخرى للتذكيرات.

إذا قام المسؤول بتفعيل خانة الاختيار Send users reminders about upcoming conference واختيار الفترات من القائمة Reminders، فسيتم تلقائيًا إضافة الإشعارات للفترات المحددة للمؤتمرات المجدولة مسبقًا بدون تذكيرات.

إشعارات حول إعادة جدولة المؤتمر

لإرسال إشعارات إلى المشاركين في الحدث المجدول حول تغيير وقت البدء، قم بتحديد خانة الاختيار Notification of start time change for scheduled conference.

أيضًا، سيتم إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني إذا تغير نوع التكرار للمؤتمر المجدول: على سبيل المثال، من مرة واحدة إلى دوري والعكس.

إذا تم تحديد وقت بدء جديد لاجتماع مجدول فردي منتهي بالفعل لتشغيله مرة أخرى، فلن يتم إرسال هذه الرسالة، بل سيتم إرسال إشعار بدعوة إلى حدث جديد.

إشعارات إلغاء المؤتمر

لإرسال إشعارات إلى المشاركين في الحدث المجدول بأنه قد تم إلغاؤه، قم بتحديد المربع Notification of conference cancellation. سيتم إرسال هذا الإشعار في حال:

• تم حذف المؤتمر المجدول قبل وقت بدايته؛

• تم تغيير نوع تشغيل المؤتمر إلى غرفة افتراضية.

إشعارات الاستبعاد من المؤتمر

لتفعيل إشعار المشاركين في المؤتمر عند استبعادهم من قائمة المدعوين، قم بتفعيل خانة الاختيار Notify users if they are removed from the participant list. ينطبق هذا الإعداد على جميع أوضاع المؤتمرات. بالنسبة للندوات عبر الإنترنت التي تم إعداد التسجيل لها، سيتلقى الإشعارات كل من المشاركين الذين سجلوا بأنفسهم وأولئك الذين تمت دعوتهم عند إنشاء الحدث.

قائمة المعلمات المستخدمة في قوالب الرسائل

استخدم التركيبات اللغوية المذكورة أدناه لإنشاء قوالب رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، المرسلة من TrueConf Server:

• لإشعار المستخدمين بالمكالمات الفائتة:

  • %caller_display_name — اسم العرض للمستخدم المتصل؛

  • %сaller_call_id — معرف المستخدم المتصل (على سبيل المثال: user@ub3xz.trueconf.name);

  • %recipient_display_name — اسم العرض للمشترك الذي فاتته المكالمة؛

  • %missed_call_time — وقت وتاريخ المكالمة.

• متغيرات إضافية لإشعارات المستخدمين غير المسجلين حول المكالمات الفائتة:

  • %recipient_call_id — معرف المستخدم الذي فاتته المكالمة؛

  • %tcs_guest_page_url — رابط إلى صفحة الزوار الخاصة بـ TrueConf Server.

• للدعوات إلى المؤتمر:

  • %conf_name — اسم المؤتمر;

  • %conf_id — معرف المؤتمر (مثل \c\df0a2adebe);

  • %owner_name — اسم المالك المعروض مالك المؤتمر؛

  • %owner_email — البريد الإلكتروني للمالك للتواصل.

  • %owner_mobile_phone — رقم الهاتف المحمول لمالك المؤتمر؛

  • %owner_work_phone — رقم هاتف العمل لمالك المؤتمر;

  • %owner_home_phone — رقم الهاتف المنزلي لمنظم المؤتمر؛

  • %owner_sip_number — رقم SIP لمالك المؤتمر;

  • %user_display_name — اسم المستخدم المعروض الذي يتم دعوته إلى المؤتمر؛

  • %start_time — وقت وتاريخ بدء المؤتمر. الوقت المحدد يتوافق مع المنطقة الزمنية للخادم (يُكتب في البريد بين قوسين بجانبه)، لذا يجب على المشاركين مراعاة منطقتهم الزمنية للانضمام إلى المؤتمر في الوقت المناسب؛

  • %conf_description — وصف المؤتمر الذي يتم تعيينه في القسم Advanced → Description عند إنشائه؛

  • %conf_url — رابط إلى صفحة المؤتمر، على سبيل المثال:

  https://example.com/c/CID

  • %conf_url_app_join — رابط للاتصال السريع بنقرة واحدة باستخدام تطبيق العميل دون فتح صفحة الحدث. يعمل كالتالي: عند النقر على الرابط، إذا كانت المؤتمر قيد التشغيل ومسموح لها الاتصال من التطبيق، فسيتم تشغيل التطبيق المثبت ومحاولة الاتصال بالمؤتمر. كأن المستخدم دخل صفحة الويب الخاصة بالحدث ونقر على زر الاتصال باستخدام التطبيق. الشكل العام للرابط هو:

  https://[server_address]/c/CID#app=1

  إن المُرساة #app=1 هي التي تستدعي سكربت JS، الذي يبدأ عملية الاتصال من خلال التطبيق المثبت.

يمكن استخدام الرابط بالشكل https://[server_address]/c/CID#app=1 ليس فقط للرسائل مع TrueConf Server ولكن أيضًا في رسائل أو إشعارات أخرى، لتسهيل اتصال المستخدمين بالمؤتمر.

• لتلقي إشعارات حول التسجيل في الندوة عبر الويب:

  • %conf_unique_link — رابط فريد للاتصال بالمؤتمر لهذا المشارك.

إعدادات لإدخال جهات اتصال مدير الخادم:

• ٪admin_name` — الاسم المعروض؛

• %admin_email — البريد الإلكتروني للتواصل؛

• %admin_phone — رقم الهاتف للتواصل.