Chamada de vídeo

Uma chamada de vídeo é um modo de videoconferência que envolve dois usuários que podem ver e ouvir um ao outro ao mesmo tempo. Durante uma chamada de vídeo, os usuários podem compartilhar arquivos e outros conteúdos de mídia, por exemplo, compartilhar a área de trabalho, trocar mensagens de texto e usar as ferramentas de colaboração fornecidas por sua solução de videoconferência.

Para fazer chamadas de vídeo, é necessário um software de videoconferência ou um módulo de hardware separado. Atualmente, as videochamadas são usadas em quase qualquer lugar: em salas de reuniões, mensagens instantâneas, caixas eletrônicos, soluções de telemedicina, sistemas de controle de acesso, etc.

Uma videochamada em grupo permite que as pessoas se conectem e colaborem em tempo real. A experiência depende dos recursos da plataforma de videoconferência, com cada tipo de chamada adaptado para atender a necessidades específicas. Aqui está uma visão geral dos principais tipos de videochamadas em grupo e como elas funcionam:

Videoconferência em tela cheia

Nesta configuração, todos os participantes podem ver e ouvir uns aos outros simultaneamente. É ideal para reuniões de equipe, sessões de brainstorming ou projetos de grupo que exigem participação ativa de todos. Este formato garante que todas as vozes sejam ouvidas e que as ideias sejam trocadas livremente.

Videoconferência baseada em funções

Este formato destaca palestrantes específicos enquanto outros permanecem em uma função de ouvinte. É uma ótima escolha para painéis de discussão, debates moderados ou webinars com vários palestrantes. Ao focar em apresentadores designados, ele mantém as conversas organizadas e no caminho certo.

Vídeo-aula

Os participantes podem ver e ouvir o palestrante, mas não podem interagir uns com os outros. O palestrante, no entanto, tem visibilidade total e acesso de áudio aos participantes. Esta configuração é perfeita para palestras, sessões de treinamento e seminários educacionais, garantindo que o foco permaneça no apresentador e no material que está sendo compartilhado.

Transmissão ao vivo

Aqui, o palestrante transmite conteúdo para o público sem vê-lo ou ouvi-lo em troca. Este formato funciona melhor para eventos de grande escala, como lançamentos de produtos, anúncios de empresas ou webinars públicos, onde o objetivo é compartilhar informações com muitos espectadores em vez de encorajar a interação.

Comutação ativada por voz

Neste formato, o sistema exibe automaticamente o vídeo da pessoa que está falando no momento. Isso facilita o acompanhamento da conversa em discussões informais, check-ins de equipe ou reuniões em que os participantes se revezam para falar.

Existem dois tipos básicos de videochamadas: chamadas individuais e conferências em grupo. Os usuários podem realizar uma variedade de conferências em grupo, como:

• Videochamadas individuais - videochamadas envolvem comunicação entre duas pessoas;

• Conferência simétrica - os participantes da reunião veem e ouvem uns aos outros;

• Conferência baseada em função - os participantes só podem ver e ouvir vários palestrantes da conferência;

• Streaming - o orador não pode ver ou ouvir ninguém, enquanto todos podem ver e ouvir o orador;

• Comutação ativada por voz - os oradores que começam a falar tornam-se visíveis para outros participantes da conferência;

• Webinars são seminários ou workshops on-line realizados por meio de videochamadas, normalmente com um ou mais apresentadores compartilhando informações ou fazendo apresentações para um público maior;

• As videochamadas de telessaúde envolvem consultas remotas de saúde entre pacientes e profissionais de saúde por meio de plataformas de videoconferência;

• Chamadas de suporte ao cliente: as videochamadas são cada vez mais usadas para serviços de suporte ao cliente, permitindo que os clientes se conectem com representantes de suporte visualmente para solução de problemas, demonstrações de produtos, assistência técnica e assistência personalizada, aprimorando a experiência do cliente.

O software de chamada de vídeo pode ser corporativo ou pessoal. As soluções de videoconferência corporativa são projetadas para uso na rede corporativa. As soluções de videoconferência pessoal são para uso individual e são projetadas para se comunicar com amigos e familiares através da Internet.

TrueConf

TrueConf é uma solução auto-hospedada e segura para mensagens de equipe e conferências de áudio/vídeo com até 1 500 participantes em uma videoconferência. Durante as videochamadas, você pode usar várias ferramentas de colaboração, como controle remoto da área de trabalho, apresentação de slides, compartilhamento de tela e arquivo. Você pode gravar sua conferência de áudio e vídeo para reprodução futura. Todas as gravações são armazenadas localmente e estão disponíveis apenas para os participantes. A solução é implantada no local ou em uma nuvem privada, fornecendo controle total dos dados.

FaceTime (para Apple)

O FaceTime é o aplicativo padrão de chamadas de vídeo e áudio da Apple. Com este aplicativo, você pode configurar chamadas em grupo para até 32 participantes e até compartilhar links de chamadas como no Zoom, enquanto o recurso SharePlay permite compartilhar vídeos e capturas de tela durante suas chamadas.

Atualmente, o FaceTime não está disponível em alguns países e regiões, como Emirados Árabes Unidos e China continental.

Google Meet

O Google Meet é a versão do FaceTime do Android que também suporta chamadas de áudio e vídeo HD em 720p com até 100 participantes. O recurso exclusivo do Meet é que você pode ver o vídeo da pessoa que ligou para você antes de aceitar a chamada.

O Meet está disponível apenas para dispositivos iOS e Android. Para ativar o aplicativo, você precisa vinculá-lo ao seu número de telefone. Isso significa que você pode usar o Google em apenas um dispositivo. A qualidade do seu vídeo depende diretamente da sua conexão com a Internet.

WhatsApp

O WhatsApp suporta chamadas individuais de vídeo e áudio, bem como videochamadas em grupo com até 32 participantes. Há chats com emojis e stickers, mensagens de áudio e vídeo. O mensageiro está disponível como versão web e como aplicativo para desktop e dispositivos móveis.

O aplicativo não requer autorização, você só precisa instalar o WhatsApp Messenger uma vez e vinculá-lo ao seu número de telefone para fazer login e se identificar. Os contatos são sincronizados automaticamente com os números de telefone no catálogo de endereços do seu telefone.

A maioria dos aplicativos de videochamada depende de infraestrutura baseada em nuvem, o que, embora conveniente, apresenta potenciais desafios de privacidade e segurança. Esses riscos podem incluir acesso não autorizado a chamadas, criptografia de dados insuficiente, vulnerabilidades de armazenamento e possíveis violações de privacidade. Além disso, algumas plataformas podem ter protocolos de segurança fracos, reter dados do usuário indefinidamente ou compartilhar informações confidenciais com terceiros. Esses riscos destacam a importância de avaliar cuidadosamente as medidas de segurança de qualquer plataforma de videochamada para garantir que os dados pessoais e organizacionais permaneçam protegidos.

As videochamadas podem ser tornadas seguras adotando salvaguardas apropriadas e usando soluções confiáveis projetadas com a privacidade em mente. Plataformas como TrueConf, uma solução de videoconferência auto-hospedada, reduzem significativamente os riscos de segurança armazenando dados do usuário localmente e evitando a dependência de servidores externos ou provedores terceirizados. A TrueConf emprega medidas de segurança multicamada robustas, incluindo protocolos avançados de criptografia, para garantir que a comunicação permaneça privada e protegida. Para aqueles que valorizam a confidencialidade e a segurança dos dados, TrueConf oferece uma solução confiável e eficiente para comunicação segura por vídeo sem comprometer a funcionalidade ou a facilidade de uso.