Messenger de equipe, local, com videoconferência

Videoconferência é um sistema de comunicação que permite aos usuários organizar videochamadas pessoais e conferências em grupo. Quando os membros da equipe estão geograficamente dispersos, as tecnologias de telecomunicação permitem a troca interativa em tempo real de dados de áudio e vídeo entre os participantes. A comunicação se torna mais conveniente e eficiente graças a uma ampla gama de recursos, incluindo ferramentas de colaboração, como apresentações, compartilhamento de tela e anotações.

No mundo acelerado de hoje, a videoconferência se tornou uma das ferramentas mais importantes que ajudam as empresas a alcançar novos clientes em potencial, conhecer novos parceiros e fechar negócios lucrativos, apesar das longas distâncias e dos diferentes fusos horários. Isso ocorre porque a comunicação baseada em vídeo eleva as conversas formais ao fornecer contato face a face e permitir que os participantes leiam a linguagem corporal uns dos outros. Além disso, as conferências online permitem que as empresas aumentem a produtividade dos fluxos de trabalho remotos e expandam as atividades comerciais para além do seu país de origem.

Do lado do participante

Os periféricos necessários são conectados ao dispositivo de cada participante (seja um computador, smartphone ou até mesmo uma Smart TV): eles incluem uma câmera, um microfone e alto-falantes ou fones de ouvido para reproduzir o som recebido. Dados de vídeo e áudio são capturados e digitalizados diretamente pelos periféricos conectados ou no nível do dispositivo.

No lado do Servidor

O servidor de videoconferência atua como um hub central para processamento de dados de aplicativos clientes. Dependendo da arquitetura empregada (como SVC ou MCU), o sistema processa os dados de uma maneira específica e, quando necessário, os mescla em um layout de vídeo finalizado.

Os fluxos de mídia são então transmitidos de volta para cada participante, permitindo que eles vejam e ouçam os outros interlocutores. Além de receber e enviar dados de mídia, o servidor processa continuamente sinais auxiliares: informações sobre status do usuário, notificações sobre o início de uma chamada ou conferência e dados sobre a qualidade da comunicação dos participantes.

A comunicação por vídeo é uma conversa virtual envolvendo dois ou mais participantes, que podem ouvir, ver e falar uns com os outros em tempo real usando dispositivos habilitados para vídeo, como desktops e celulares. No mundo dos negócios, um número crescente de empresas globalmente está aproveitando reuniões online para fortalecer conexões com parceiros, clientes e fornecedores, ao mesmo tempo em que mantém processos de colaboração remota perfeitos no ambiente de trabalho híbrido de hoje.

TrueConf

Esta plataforma de comunicações unificadas permite realizar conferências com tempo ilimitado para até 1.000 participantes simultaneamente, com excelente qualidade de vídeo e som. Ela oferece recursos avançados de colaboração, como apresentação de slides, compartilhamento de desktop e arquivos, chat, enquetes e gravação, o que facilita muito o trabalho remoto em equipe e aumenta a eficiência do fluxo de trabalho baseado em vídeo. As videochamadas podem ser agendadas e hospedadas instantaneamente, enquanto os usuários podem participar da sessão facilmente a partir do dispositivo conveniente, graças aos aplicativos nativos multiplataforma para todos os principais sistemas operacionais.

O sistema de videoconferência auto-hospedado TrueConf cria um espaço criptografado de ponta a ponta para comunicação virtual confiável, tanto online quanto offline. Nenhum invasor pode violar a privacidade dos dados confidenciais do usuário graças à proteção de dados multinível e ao armazenamento de arquivos em servidores locais.

Vantagens

 • A solução de servidor funciona em sistemas operacionais Windows e Linux

 • Plataforma de mensagens em equipe seguras

 • Vem com todos os recursos disponíveis na versão gratuita

 • Capaz de hospedar reuniões de vídeo em alta definição para até 1.500 participantes

 • Integra-se perfeitamente com uma variedade de infraestruturas de TI

 • Opera de forma autônoma em redes fechadas

 • Recursos baseados em inteligência artificial: supressão inteligente de ruído, desfoque e substituição de fundo e transcrição inteligente de reuniões

 • O plano gratuito permite até 1.000 usuários online. Todos os recursos da versão paga estão incluídos.

Desvantagens

 • A configuração inicial e a conectividade podem ser difíceis, pois a solução requer implantação em seu próprio servidor, o que pode ser problemático sem conhecimento especializado.

Zoom

Esta é uma das plataformas de videoconferência mais utilizadas, cuja popularidade disparou durante a pandemia. Seu plano básico permite que dois usuários se comuniquem 24 horas por dia, mas as videochamadas em grupo com 3 ou mais participantes são limitadas a apenas 40 minutos. Ao atingir o limite de 40 minutos, a reunião termina automaticamente e os participantes devem retornar, se necessário. Esse limite de tempo pode ser inconveniente para reuniões de negócios mais longas.

O Zoom oferece diversos recursos excelentes de colaboração, como compartilhamento de tela, plano de fundo virtual, quadro branco, enquetes e muitos outros. Esta solução de software é baseada em nuvem, o que significa que as informações pessoais do usuário são armazenadas online e, portanto, são potencialmente vulneráveis ao acesso de terceiros. No passado, o Zoom foi associado a incidentes em que credenciais reutilizadas de outros serviços foram usadas para acessar contas, gerando discussões sobre a segurança da plataforma. Portanto, usuários preocupados com a segurança devem procurar outro fornecedor.

Vantagens

 • Para gravar uma reunião, você precisa ser o apresentador da reunião ou ter permissão do apresentador

 • Bate-papo corporativo

 • O Zoom AI Companion grava automaticamente as discussões, destaca os momentos principais e oferece um recurso de tradução instantânea em 36 idiomas

 • Número máximo de participantes na tela 49

 • Os usuários podem participar de conferências ou webinars do Zoom a partir de seus navegadores da web

 • O Zoom tem um mercado com mais de 1.500 integrações em categorias como análise, transmissão e streaming, CRM e algumas das plataformas mais populares.

Desvantagens

 • Problemas de segurança – Zoombombing. Isso ocorre quando pessoas não convidadas invadem o link de um convidado da conferência, conectam-se a ele e interrompem as reuniões com comportamentos disruptivos ou compartilhando conteúdo inapropriado

 • Há uma versão gratuita, com limites de até 100 participantes e 40 minutos.

Jitsi

Este é um software escalável de código aberto para comunicação online que permite que até 75 participantes participem de uma reunião (instâncias públicas suportam até 75 participantes, mas implantações auto-hospedadas podem expandir além desse limite, dependendo da infraestrutura). Ele funciona com sucesso em navegadores da web e dispositivos móveis, sem a necessidade de conta. Além disso, os principais recursos do software de RH geralmente incluem ferramentas de comunicação e colaboração, promovendo a conectividade e o engajamento da equipe.

No entanto, o Jitsi Meet carece de ferramentas de colaboração digital e flexibilidade para potencializar o trabalho em equipe e gerenciar equipes remotas com eficácia. Por exemplo, o compartilhamento de tela só está disponível se a extensão Jidesha estiver configurada, o bate-papo por texto é possível em uma conferência web e, para discagem telefônica em uma conferência, o usuário precisa configurar o Jigasi. E todas as informações compartilhadas durante a videoconferência são apagadas ao final da sessão. Portanto, esta plataforma é inconveniente para uso corporativo, mas para conversas pessoais ou fins educacionais, é ideal.

Vantagens

 • Gravação e armazenamento de reuniões (a gravação está disponível por meio da integração com o Dropbox; implantações personalizadas podem oferecer suporte à gravação no lado do servidor com configuração adicional.)

 • Não há versão paga. O número máximo de participantes na reunião é 100

Desvantagens

 • Não funciona em navegadores que não suportam WebRTC

 • O compartilhamento de arquivos não é suportado nativamente; os usuários geralmente compartilham links externos via chat, que é limpo após o término da sessão

 • A implantação exigirá a assistência de um técnico

 • A capacidade máxima de um layout de conferência em grupo é de 25 pessoas por tela.

Microsoft Teams

Esta plataforma de colaboração em equipe teve um crescimento significativo em sua base de usuários ativos nos últimos anos. Ela garante uma experiência de trabalho remoto sem interrupções, especialmente se a empresa já utiliza o pacote Office 365.

A versão gratuita suporta até 100 participantes e reuniões de 60 minutos, enquanto os planos pagos estendem o limite para 1.000 participantes e até 30 horas por sessão. Você pode criar grupos onde os participantes trocam arquivos, compartilham suas telas e trabalham colaborativamente em documentos em tempo real. Se precisar iniciar uma reunião individual, é fácil usar a seção Chat. No entanto, para acessar todos os recursos de colaboração por vídeo, você precisa de uma assinatura do Microsoft 365.

A plataforma oferece 5 GB de armazenamento em nuvem compartilhada e 2 GB de armazenamento em nuvem pessoal, o que é suscetível a vulnerabilidades externas. Além disso, apresenta algumas deficiências de facilidade de uso e interoperabilidade com outros serviços de videoconferência, o que pode causar dificuldades na comunicação com clientes e parceiros comerciais.

Vantagens

`A plataforma se integra com outros produtos da Microsoft`

Mensageiro corporativo

Gravação e armazenamento de reuniões

Há uma versão gratuita, com limitações de até 60 minutos e 100 participantes.

O assistente de IA que cria atas de reunião automáticas está disponível apenas na versão paga. Também é possível criar seus próprios avatares 3D

O número máximo de participantes visíveis na tela é limitado a 49

Desvantagens

A interface pode parecer complexa no início para usuários não familiarizados com os ecossistemas da Microsoft.

Dependendo das configurações do administrador, algumas reuniões podem restringir o acesso a usuários dentro da organização, o que pode complicar a colaboração com parceiros externos.

Google Meet

Poucas pessoas ainda não conhecem esta ferramenta de videoconferência disponível para todos os usuários do Gmail, YouTube ou outros produtos do Google. Ela permite organizar eventos virtuais para até 100 participantes e se comunicar por 1 hora gratuitamente. Os convidados podem participar de chamadas online de seus computadores por meio de qualquer navegador existente, bem como do aplicativo Google Meet em dispositivos móveis.

O Google Meet oferece um conjunto de ferramentas colaborativas bastante completo: compartilhamento de tela, quadro branco, legendas ao vivo, personalização de layout, salvamento de gravações de chamadas no Google Drive e muito mais. Gravação, cancelamento de ruído, salas de descanso, controle de presença e ferramentas avançadas de moderação estão disponíveis com as assinaturas do Google Workspace. Uma conexão de internet estável e de alta velocidade é recomendada para garantir o desempenho ideal, especialmente para reuniões grandes.

Vantagens

 • Para iniciar uma conferência não é necessário baixar nenhum aplicativo, basta ter uma conta Google

 • Os recursos com tecnologia de IA incluem legendas em tempo real e cancelamento de ruído de fundo.

 • O Google Meet integra-se aos serviços do Google, como Agenda, Gmail e Drive.

 • Gravação e armazenamento de reuniões

 • O Google Meet permite reuniões de até 100 participantes com duração máxima de 60 minutos, sem restrições para videochamadas individuais por celular.

Desvantagens

 • Para participar de reuniões de dispositivos móveis, os usuários devem baixar o aplicativo.

 • Gravação, armazenamento e atas de reuniões estão disponíveis na versão paga.

GoToMeeting

Este aplicativo de webconferência, o principal produto da LogMeIn, conquistou o reconhecimento de milhares de empresas em todo o mundo por sua confiabilidade, alto nível de segurança de dados pessoais e recursos avançados de colaboração. Ele suporta todas as principais plataformas, tanto para desktop quanto para dispositivos móveis, proporcionando aos colaboradores remotos uma organização flexível do fluxo de trabalho.

O plano Profissional suporta até 150 participantes e custa em torno de US$ 14 por organizador por mês, dependendo da região e do ciclo de cobrança. Há recursos básicos que você esperaria de uma plataforma de Comunicações Unificadas voltada para negócios, como compartilhamento de tela, gravação de reuniões, sua própria linha de conferência discada, tempo de reunião ilimitado e muitos outros.

Vantagens

 • A plataforma integra-se com várias ferramentas de negócios (Outlook, Office 365 e Google Agenda, etc.)

 • Gravação de uma conferência online. Se necessário, grave e salve uma videoconferência na nuvem ou localmente

 • O GoToMeeting oferece um teste gratuito de 14 dias de videoconferência com até 4 participantes

Desvantagens

 • O chat está disponível durante as reuniões, mas não há mensagens persistentes da equipe fora das sessões agendadas.

RingCentral Video

O RingCentral é uma plataforma de comunicação empresarial baseada em nuvem que oferece uma ampla gama de ferramentas para voz, vídeo, mensagens e colaboração. O plano gratuito permite até 100 participantes para reuniões com duração de até 50 minutos. Os participantes podem ingressar na reunião instantaneamente pelo navegador, sem necessidade de aplicativo pré-instalado, além de alternar uma sessão em andamento entre desktop e dispositivos móveis com apenas um clique.

O RingCentral oferece uma experiência de colaboração completa: os usuários podem compartilhar arquivos, gerenciar tarefas em conjunto, habilitar legendas ocultas ou plano de fundo virtual e registrar momentos importantes (na versão gratuita, as gravações na nuvem são mantidas por até 7 dias). Com controles avançados para o anfitrião, é possível bloquear a reunião e silenciar os participantes. Várias reuniões simultâneas podem ser hospedadas com a licença e os organizadores apropriados.

Além disso, esta solução de software integra-se ao Google Workspace, Microsoft Teams e Office 365, proporcionando aos trabalhadores remotos a flexibilidade necessária para organizar fluxos de trabalho remotos.

Vantagens

 • Recursos com tecnologia de IA, como transcrições, resumos e destaques de reuniões. O serviço em nuvem possui ferramentas integradas para coleta de dados analíticos

 • Inclui ferramentas integradas de mensagens de equipe como parte do ecossistema mais amplo do RingCentral.

 • O RingCentral oferece integração com calendários do Google/Outlook para sincronizar compromissos.

Desvantagens

 • A capacidade do layout não é alta em comparação com outros fornecedores: uma tela exibe 16 participantes.

Lifesize

Esta tecnologia de videoconferência baseada em nuvem é especialmente popular entre usuários dos EUA. O plano gratuito (se disponível) suporta até 8 participantes para reuniões de 40 minutos, mas a disponibilidade atual pode variar. Os convidados podem ingressar na reunião facilmente de qualquer dispositivo conveniente ou clicando no link de entrada pessoal.

Durante uma videoconferência, os participantes podem compartilhar suas telas, exibir slides e registrar instantaneamente as informações necessárias do dia durante a comunicação online, que é criptografada por padrão. Após o evento, as conversas podem ser continuadas por meio de chat individual ou em grupo em uma sala de reunião. Portanto, o Lifesize é uma boa opção para coordenação diária de pequenas equipes e e-learning.

Vantagens

 • O plano gratuito permite que você conecte até 8 usuários por até 40 minutos

 • Recursos baseados em IA. Suporta transcrição de 15 idiomas

 • Ele se integra às plataformas mais populares, como Microsoft Outlook e Google Agenda.

 • Mensageiro corporativo.

Desvantagens

 • Recursos avançados, como grandes reuniões, transcrição multilíngue, integração de sistema de sala SIP/H.323 e armazenamento em nuvem estendido são reservados para assinaturas pagas.

 • A visualização em blocos padrão exibe até 13 participantes por tela, com maior capacidade disponível em planos empresariais.

Webex

O Webex Meetings da Cisco é uma ferramenta baseada em nuvem para reuniões online, reconhecida por sua infraestrutura dedicada em nuvem. Ele oferece um cliente VDI personalizado para configurações virtualizadas.

Disponível para Windows, macOS, Linux, Android, iOS e navegadores da web.

Os usuários desfrutam de coordenação colaborativa de tarefas, compartilhamento de tela integrado e edição simultânea de documentos. Além disso, ele conta com um assistente digital de reunião com tecnologia de IA e facilita a integração com servidores SMTP corporativos (por exemplo, usando as configurações corretas de e-mail da AT&T) para funcionalidade aprimorada.

Vantagens

 • Você pode armazenar gravações de reuniões importantes na nuvem ou localmente

 • Há um assistente de IA que registra suas reuniões e destaca aspectos importantes.

 • O Webex oferece legendas traduzidas ao vivo durante as reuniões nos idiomas suportados, embora a tradução das mensagens no bate-papo seja limitada.

 • Há uma versão gratuita com duração de reunião de até 40 minutos e até 100 participantes.

Desvantagens

 • Solicitações repetidas para instalar o Webex Meetings

 • Às vezes, o acesso à Web solicita sugestões repetidas de instalação de aplicativos, especialmente após limpar cookies ou alternar navegadores.

 • A visualização de galeria suporta até 25 blocos de vídeo simultâneos.

BlueJeans

BlueJeans é uma plataforma baseada em nuvem conhecida por sua compatibilidade com todos os dispositivos, incluindo smartphones e tablets, além de PCs, laptops e dispositivos iOS e Android. Ela ainda oferece um recurso de prancheta.

O BlueJeans se destaca pela utilização da tecnologia Dolby Voice, que reduz o ruído de fundo e ajusta automaticamente o volume de acordo com a voz do interlocutor. Esse recurso está disponível até mesmo no plano gratuito. Além disso, usuários com assinaturas premium podem se beneficiar de recursos de quadro branco colaborativo e serviços de transcrição de videochamadas.

Vantagens

 • A partir de 2024, o BlueJeans by Verizon foi descontinuado e não está mais disponível para novos usuários.

 • O número máximo de participantes visíveis na tela é 25

 • Gravações de reuniões e armazenamento na nuvem

 • Integração com calendários corporativos: Outlook, Google Calendar, Lotus Notes, CommuniGate.

Desvantagens

 • A funcionalidade de bate-papo é limitada a reuniões ativas; nenhuma mensagem persistente para a equipe é fornecida.

 • Sem recursos de IA.

Skype

O Skype existe há muito tempo como um serviço de videoconferência, permitindo sessões de vídeo, chamadas para dispositivos móveis e bate-papo. Ele facilita o compartilhamento de tela e o envio de mensagens. Convidar participantes é simples, seja da sua lista de contatos, por um link, por e-mail ou até mesmo pelo Facebook.

O Skype continua sendo uma solução leve e acessível para videochamadas pessoais e comunicação de pequenas equipes.

O Skype for Business Online encerrou seus serviços em 31 de julho de 2021, e o servidor do Skype for Business deverá ser descontinuado em 2025. Como alternativa, os usuários podem migrar para o Microsoft Teams para comunicações móveis seguras.

Vantagens

 • O Skype integra-se perfeitamente ao Office 365 e outros produtos da Microsoft.

 • Tradução de voz e texto em tempo real

 • Gravação de reunião.

Desvantagens

 • O Skype inclui um bate-papo persistente, embora não tenha recursos de espaço de trabalho em equipe oferecidos por plataformas como Teams ou TrueConf.

 • O Skype inclui legendas e traduções ao vivo baseadas em IA, mas não possui recursos avançados como resumos de reuniões ou registros de transcrições.

Zoho Meeting

O Zoho Meeting oferece uma solução de videoconferência baseada em nuvem. Funciona perfeitamente em todos os navegadores, facilitando o compartilhamento de documentos e apresentações com seu recurso de compartilhamento de tela.

Um recurso de destaque do Zoho Meeting é sua integração com os calendários do Google, Yahoo e Zoho. Lembretes automáticos também são oferecidos para aumentar as taxas de participação em eventos. Além disso, a plataforma permite a gravação de reuniões e webinars, permitindo que os usuários arquivem sessões para referência e análise futuras.

Vantagens

 • A plataforma não exige que os usuários baixem aplicativos, o que simplifica a participação nas reuniões, principalmente para novos participantes

 • A reunião pode ser facilmente integrada, proporcionando um fluxo de trabalho perfeito

 • Um plano gratuito está disponível, tem um limite de tempo de 60 minutos e um limite de participantes de 100

 • Mensagens persistentes da equipe estão disponíveis através do Zoho Cliq, que complementa o Zoho Meeting como uma plataforma de bate-papo separada.

 • Análises avançadas de reuniões e gravações pesquisáveis estão disponíveis, mas a transcrição e o resumo baseados em IA são limitados em comparação aos principais concorrentes.

Desvantagens

 • Alguns recursos avançados, como salas de descanso e ferramentas com tecnologia de IA, são limitados ou indisponíveis em planos de nível inferior.

Em 2020, os aplicativos de videoconferência experimentaram um aumento sem precedentes em downloads devido à pandemia da COVID-19. De acordo com a Transparency Market Research, o mercado deve crescer de US$ 6,1 bilhões em 2019 para US$ 11,56 bilhões até o final de 2027. Quais são os principais impulsionadores de crescimento do mercado de videoconferência?

A Ascensão do Trabalho Remoto

Um número crescente de empresas tende a mudar para trabalho remoto e colaboração online. Essa tendência persiste há vários anos, no entanto, certamente se tornou popular devido às implicações de longo alcance da COVID-19.

Muitas empresas precisam adotar soluções de videoconferência em um esforço para manter sua eficiência em meio a restrições de viagem e quarentena. De muitas maneiras, eventos recentes deixaram bem claro que ferramentas eficazes de colaboração por vídeo são essenciais para o desempenho adequado de qualquer organização.

Facilidade de Uso e Sem Downloads

O software de videoconferência deve ser fácil de adotar e usar por usuários de TI não experientes. Deve ser simples iniciar ou participar de uma videoconferência, convidar participantes da reunião ou gerenciar sua conferência de qualquer dispositivo.

Também é importante permitir que os usuários se conectem a partir de seus navegadores sem instalar nenhum aplicativo. Essa oportunidade foi aberta pelo desenvolvimento de tecnologias WebRTC facilitando a comunicação no navegador.

Das Reuniões para as Salas de Reunião e Locais de Trabalho

Os usuários não querem mais que a comunicação por vídeo fique confinada a salas de conferência e salas de reunião. Em vez disso, as reuniões on-line evoluíram para uma ferramenta de comunicação cotidiana usada em locais de trabalho: você pode participar de grandes reuniões por vídeo, compartilhar conteúdo, gravar conferências e trocar mensagens — tudo diretamente do seu próprio PC.

Essas mudanças foram possíveis pela adoção generalizada da arquitetura SVC (Scalable Video Coding), permitindo que organizações hospedem milhares de conferências em servidores padrão. Além disso, a tecnologia tornou mais fácil e menos custoso para as empresas conectar novos usuários.

Segurança e confiabilidade de sua solução de reunião

Soluções de reunião devem ser capazes de funcionar sob condições de rede variáveis ou baixa largura de banda para garantir uma experiência de videoconferência consistente. Isso é crucial para usuários que trabalham em casa em áreas com largura de banda de internet limitada.

A solução é segura?

Conforme mencionado acima, a confidencialidade é primordial ao hospedar videoconferências corporativas. Os invasores devem ser impedidos de acessar os dados, mesmo durante a transmissão. É por isso que TrueConf Server implementa vários níveis de segurança simultaneamente.

Quão confiável é a plataforma?

Se você tem uma reunião de negócios importante ou uma apresentação de produto para um cliente, é essencial escolher uma solução confiável. TrueConf suporta a tecnologia SVC (Scalable Video Coding), permitindo que o servidor de videoconferência ajuste perfeitamente a qualidade de vídeo, resolução e taxa de quadros ideais de acordo com a largura de banda disponível do canal de comunicação.

É fácil gerenciar a solução?

A plataforma de videoconferência deve incluir administração e gerenciamento convenientes, bem como análises detalhadas. Graças à rápida implantação dentro de sua rede corporativa e sua fácil administração, você pode iniciar conferências em 15 minutos sem perder tempo com configurações adicionais.

Reconhecimento de Mercado

O Gartner® Magic Quadrant™ é um relatório anual de pesquisa no setor de tecnologia, que fornece insights essenciais para selecionar a solução de videoconferência certa. TrueConf é um desenvolvedor de destaque, reconhecido e destacado por agências analíticas líderes como Gartner, IDC e Frost & Sullivan.