Graças ao gateway integrado, o TrueConf Server pode receber chamadas externas nos protocolos de telefonia SIP e H.323 mais populares, o que permite que assinantes regulares de telefone liguem para usuários e conferências no TrueConf Server. O único requisito é um PBX corporativo instalado que redirecione as chamadas de sua rede telefônica para o servidor TrueConf.
Neste artigo, vamos analisar um exemplo de integração com base no Asterisk PBX.
Tabla de contenido
Crie um prefixo especial para sessões de videoconferência em seu PBX
Crie uma nova regra SIP em seu PBX para interceptar chamadas em formato especial de seus assinantes de telefone, o que redirecionará as chamadas para outro PBX. O TrueConf Server fará o papel deste PBX. Observe que o algoritmo para configurar uma nova regra SIP depende do seu PBX.
Por exemplo, no Asterisk PBX, basta adicionar a seguinte string a um arquivo de configuração:
exten => _06X.,1,Dial(SIP/${EXTEN:2}\@192.168.1.100,360)
Vamos dar uma olhada mais de perto nesta string:
exten => cria uma nova regra para redirecionar chamadas;
_06X. é um tipo especial de expressão regular que determina quais números serão processados por esta regra. Por exemplo, _ significa o início de uma string e X. é qualquer sequência de símbolos de comprimento aleatório – esta expressão redireciona todas as chamadas que começam com 06;
1 é o número de regra em seu PBX;
Dial(SIP/${EXTEN:2}\@192.168.1.100,360) é um comando de chamada que será aplicado a todos os números que satisfaçam esta regra. Possui dois parâmetros: SIP/${EXTEN:2}\@192.168.1.100 string de chamada e tempo em segundos (360) para um dispositivo chegar a um servidor externo. Onde:
SIP/é um protocolo de chamada;${EXTEN:2}será automaticamente substituído por uma parte de uma string de chamada começando com o terceiro símbolo (esta expressão contém 2, uma vez que contamos a partir do zero);\@192.168.101é o endereço de gateway TrueConf Server para o qual você deseja encaminhar a chamada. No seu caso, o endereço de servidor pode ser diferente.
Por exemplo, seu PBX redireciona a chamada 06101 para o usuário 101 do servidor externo 192.168.1.100 chamando o URI 101@192.168.1.100 pelo protocolo SIP. De fato, criamos um prefixo especial com todas as chamadas encaminhadas para um servidor de videoconferência.
Como chamar um usuário TrueConf de um telefone?
Usando nossa regra da seção anterior, agora podemos chamar qualquer usuário TrueConf Server de um telefone para 06<username> números. Aqui, enfrentamos um problema, já que os usuários geralmente têm nomes de contas com letras alfabéticas e os telefones não têm teclado para digitá-las (T9 não conta). Portanto, você precisa adicionar pseudônimos digitais ao usuário no TrueConf Server.
No painel de controle do TrueConf Server, vá para a seção Usuários → Pseudônimos e adicione IDs digitais para usuários que precisam ser chamados por telefonia. Depois disso, todas as chamadas para um número inserido no campo Pseudônimos, incluindo chamadas de dispositivos SIP e H.323, serão redirecionadas para um usuário correspondente.
Parabéns! Agora você pode ligar para qualquer assinante TrueConf diretamente de seu telefone, discando o prefixo 06 antes de seu pseudônimo ou nome.
Como participar de uma conferência TrueConf de um telefone?
Para ingressar em uma conferência, os aplicativos regulares usam a string \c\CID, onde CID é uma ID de conferência digital (por exemplo, \c\4154248070). Para tornar as chamadas de dispositivos sem teclados mais confortáveis, o prefixo de conferência \c\ tem uma opção alternativa como dois zeros 00.
Por exemplo, se você discar 06008001 de um telefone conectado a um PBX com o conjunto de regras acima, a conferência \c\8001 será chamada no TrueConf Server. Um gateway de servidor conectará automaticamente o assinante de telefone a conferência.
Observe que não é possível criar um pseudônimo para uma ID de conferência, portanto, faz sentido especificar um CID digital mais curto com antecedência ao planejar conferências.
Como chamar assinantes e conferências TrueConf da PSTN?
Os métodos de chamada, que descrevemos acima, exigem um telefone conectado a um PBX com uma regra definida para um servidor de videoconferência. E se você precisar fazer uma conferência de um telefone celular GSM ou de um telefone fixo comum conectado a uma rede telefônica pública comutada (PSTN)?
É simples: adicione uma nova opção a um menu de voz (IVR) em seu PBX, o que sugere inserir um número de ramal de uma sessão ou usuário de um sistema de videoconferência no formato DTFM. Em seguida, atribua a regra que criamos acima para lidar com os números inseridos por um chamador para esta nova seção do seu menu de voz.
Outra opção: conectar um número PSTN externo adicional ao seu PBX, todas as chamadas serão processadas imediatamente pela regra que criamos neste artigo.