Integre la tecnología de videoconferencias en quioscos de autoservicio interactivos, cajeros automáticos y cualquier aplicación existente para mejorar la atención remota al cliente, o cree su propia solución de software de vanguardia — ¡El kit de herramientas para desarrolladores TrueConf VideoSDK es todo lo que necesita!
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Actualice la prestación de servicios remotos y brinde a sus clientes una experiencia más personalizada mediante la integración de videoconferencias en una aplicación de banca móvil o software de cajero automático. Los clientes pueden iniciar fácilmente una sesión de video con un especialista de la mesa de ayuda para obtener asistencia de primera mano o el servicio financiero que necesitan, mientras que los algoritmos inteligentes de administración de colas reducen las filas y el tiempo de espera.
El sistema de autoservicio habilitado para video garantiza un entorno de trabajo seguro en los centros de salud, al evitar la propagación de virus fuera del departamento de enfermedades infecciosas y permite la recepción de pacientes sin colas en el registro, sin riesgo de una infección cruzada.
Lleve la prestación de servicios al máximo nivel de calidad y éxito mediante la integración de videoconferencias en su aplicación de atención al cliente o widget de sitio web.
Realice emocionantes promociones en video de bienes y servicios, multiplicando la conversión — la percepción visual del producto se basa en el componente emocional, lo que contribuye a una toma de decisiones más rápida por parte del comprador.
Cuando a los clientes se les da la opción de comunicarse con su equipo de soporte a través de un chat de video, ellos saben que sus problemas se resolverán de manera eficiente, lo que definitivamente mejora su experiencia y también ayuda a nutrir la relación.
Con la capacidad de grabar sesiones de atención al cliente, puede recopilar y analizar datos de primera persona para disparar el rendimiento de su personal. ¡Los clientes felices y satisfechos se vuelven leales y los clientes leales son un gran activo para cualquier negocio!
Los dispositivos de realidad virtual, aumentada y mixta con tecnología de videoconferencias no solo pueden permitir una comunicación realista con personas al otro lado del mundo, sino también, crear un espacio digital de alta tecnología para reuniones de negocios, presentaciones y colaboración en equipo de vanguardia en el verdadero metaverso.
Los quioscos de autoservicio, habilitados para video, permiten a los visitantes de un centro comercial llamar a los asistentes de ventas y recibir consultas en tiempo real sobre si el producto está disponible o cómo encontrarlo, así como para aclarar los detalles o la relevancia del servicio.
No importa cuál sea su caso de uso, solo se necesitan unas pocas líneas de código para potenciar su software con una experiencia de video rica en funciones y de alta calidad.
Siga la guía para desarrolladores detallada para comenzar en unos minutos
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Proporcionamos un conjunto de herramientas probado con las que desarrollamos soluciones de software personalizadas impulsadas por videoconferencias de vanguardia — TrueConf Kiosk y TrueConf Room.
Un SDK (Kit de desarrollo de software) es un conjunto de herramientas de software, diseñadas para desarrollar aplicaciones para una plataforma o marco específico. Este conjunto de herramientas ayuda a los desarrolladores a crear aplicaciones de alta calidad, al facilitar el proceso de desarrollo, a través de componentes incluidos como compiladores, depuradores y, a veces, un entorno de programación.
Un SDK normalmente incluye varios componentes y herramientas clave que en conjunto soportan el proceso de desarrollo de aplicaciones:
• Bibliotecas y marcos: Un SDK generalmente comprende bibliotecas y marcos que brindan soluciones listas para usar para tareas y funcionalidades comunes. Esto acelera el desarrollo y evita el tener que escribir código desde cero.
• Editores de código: Un SDK puede incluir editores de código especializados o integraciones con entornos de desarrollo populares. Esto ayuda a los desarrolladores a escribir y editar código de manera más eficiente.
• Emuladores y Herramientas de prueba: Los SDK proporcionan herramientas para emular varias plataformas y dispositivos, lo que permite a los desarrolladores probar sus aplicaciones en un entorno controlado.
La selección del SDK apropiado depende de la plataforma de destino y de las tareas a las que se enfrenta el desarrollador. Por ejemplo, el desarrollo de aplicaciones para Android requiere del SDK de Android, mientras que el desarrollo de aplicaciones para iOS requiere del SDK de iOS. Además, existen SDK especializados, como Unity SDK, para crear juegos en varias plataformas.
¿Qué SDKs populares existen y cómo se usan?
• SDK de Android: Este kit de herramientas está diseñado para desarrollar aplicaciones para el sistema operativo Android. Incluye todo lo necesario para crear, probar y depurar aplicaciones utilizando la plataforma Java.
• SDK de iOS: El SDK de iOS proporciona herramientas para crear aplicaciones en el sistema operativo iOS, utilizadas en dispositivos como iPhones y iPads. Permite a los desarrolladores utilizar plenamente las capacidades de los dispositivos Apple.
• Unity SDK: El Unity SDK está diseñado para el desarrollo de juegos en plataformas como dispositivos móviles, PC y consolas. Ofrece herramientas para crear contenido interactivo y gestionar gráficos.
Una API (Interfaz de programación de aplicaciones) es un conjunto de reglas y especificaciones que definen cómo los programas informáticos interactúan entre sí. Incluye descripciones de métodos, funciones y datos. Las API suelen incluir descripciones de protocolos de Internet, marcos de software o estándares de llamadas al sistema operativo.
Comparación entre SDK y API, diferencias clave:
Mientras que un SDK es un conjunto de herramientas para el desarrollo de aplicaciones, una API define las interacciones entre diferentes programas, un SDK puede incluir una o más API. En términos más simples, si consideramos un programa como una caja negra, la API representa los "controles" accesibles que el usuario de la caja puede mover para su manipulación. Los componentes de software interactúan entre sí a través de las APIs. Por lo general, estos componentes forman una jerarquía, donde los componentes de nivel superior utilizan las APIs de nivel inferior.
En conclusión, los SDKs y las APIs cumplen diferentes funciones en el proceso de desarrollo de software. Los SDKs proporcionan herramientas y recursos para la creación de aplicaciones, mientras que las APIs definen cómo interactúan los diferentes componentes de software entre sí.
Factores para elegir un SDK:
1. Compatibilidad de la plataforma: Asegúrese de que el SDK elegido sea compatible con la plataforma en la que planea desarrollar la aplicación. Por ejemplo, elija el SDK de Android para aplicaciones de Android.
2. Documentación y soporte: Busque los SDKs bien documentados con comunidades activas y foros de soporte.
3. Actualizaciones y seguridad: Asegúrese de que el SDK elegido se actualice periódicamente para cumplir con los estándares de seguridad y las nuevas versiones del sistema operativo.
4. Flexibilidad y Escalabilidad: Seleccione un SDK que pueda adaptarse y escalarse fácilmente según las necesidades de su proyecto.
5. Costo: Considere los costos iniciales y a largo plazo del uso del SDK, incluido el soporte y las actualizaciones.
Ventajas:
• Ahorro de tiempo: Los SDKs proporcionan soluciones listas para usar.
• Mejora del rendimiento: El uso de SDKs confiables puede mejorar el rendimiento y la estabilidad de las aplicaciones.
• Integración: Los SDKs facilitan la integración con diversas capacidades de la plataforma.
• Soporte comunitario: Los SDK populares tienen comunidades donde las personas ayudan con problemas y preguntas.
Desventajas:
• Obsoleto: El uso de SDKs obsoletos puede provocar problemas de seguridad y compatibilidad.
• Dependencia de proveedores externos: La finalización del soporte con el SDK o la finalización de las actualizaciones pueden dejar a su aplicación vulnerable.
• Limitaciones de funcionalidad: Algunos SDK pueden limitar la funcionalidad de su aplicación.
Con los avances tecnológicos y las crecientes necesidades del mercado, los SDKs serán aún más versátiles y potentes. Podemos esperar la aparición de SDKs para desarrollar aplicaciones para nuevos dispositivos y plataformas, incorporando inteligencia artificial e integración de aprendizaje autónomo.
• Elegir un SDK. Opte por SDKs probados y con soporte activo, basado en los comentarios de otros desarrolladores y de investigaciones.
• Estudiando la Documentación. Estudie detenidamente la documentación del SDK elegido para comprender sus características y evitar errores.
• Actualizaciones. Mantenga un registro de las actualizaciones del SDK, ya que pueden incluir correcciones de errores y nuevas funciones.
• Comunidad. Únase a comunidades de desarrolladores que utilizan el mismo SDK para intercambiar experiencias y recibir consejos.
Los SDK desempeñan un papel importante en el desarrollo de software moderno. Tomar la decisión correcta y utilizar un SDK de manera adecuada puede mejorar el proceso de desarrollo y la calidad del producto final.
¡Cree una experiencia de video personalizada con el TrueConf VideoSDK!
Siéntete libre de hacer cualquier pregunta que tengas.