Soluciones de videoconferencia empresarial

La videoconferencia amplía las oportunidades de negocio, mejorando significativamente no sólo la interacción del equipo sino también las relaciones con los socios comerciales. La productividad de los empleados naturalmente también aumenta, ya que les resulta mucho más fácil resolver las tareas actuales. Echemos un vistazo más de cerca a las posibilidades de implementar conferencias en línea para los negocios:

• 1. Reuniones

Ya sean conversaciones periódicas con el equipo, reuniones informativas con los socios comerciales o sesiones repentinas de lluvia de ideas con los colegas, la videoconferencia proporciona una comunicación efectiva con todos, independientemente de su ubicación. Las reuniones online se han convertido en una garantía de que todos puedan participar en una conversación en tiempo real.

• 2. Colaboración

Las soluciones de videoconferencias están cada vez más equipadas con varios conjuntos de herramientas especiales que hacen que el trabajo en equipo remoto sea mucho más eficiente. Como regla general, los usuarios tienen la mayor demanda de compartir pantalla, editar archivos y mostrar contenido, ya que son necesidades reales para las discusiones en línea.

• 3. Colaboración

La videoconferencia le permite a las empresas realizar seminarios remotos con el fin de contratar y formar nuevos empleados. Estas clases en línea, no sólo ayudan a ahorrar dinero gastado en la organización de eventos, sino que también reducen significativamente el tiempo de recursos humanos.

• 4. Colaboración

Las videollamadas también facilitan mucho la realización de entrevistas con empleados potenciales, estas entrevistas son mucho más personales que una conversación telefónica y permiten saber mejor si la persona es adecuada para el puesto.

• 5. Reuniones con clientes

Las videoconferencias se utilizan cada vez más para discutir temas emergentes con los clientes y los consumidores. Las discusiones se llevan a cabo cara a cara, lo que hace que las interacciones sean más productivas y facilita la resolución de disputas.

• 6. Demostraciones de productos

Las conferencias en línea permiten hacer demostraciones remotas de productos o soluciones, lo que reduce significativamente los costos de organizar eventos. Al mismo tiempo, las oportunidades se pueden mostrar tanto de forma pública como privada, dependiendo del público elegido.

• 7. Manejo de crisis

En circunstancias críticas, como brotes de enfermedades o desastres naturales, las videoconferencias pueden ayudar a las empresas a superar tiempos difíciles al proporcionar una comunicación confiable entre gerentes y empleados. Al mismo tiempo, cada empleado estará seguro, de acuerdo con las normas de conducta para situaciones de emergencia.

La codificación es el proceso de convertir el vídeo de un formato estándar a otro mediante códecs, que determinan el tamaño del archivo resultante. Los códecs más comunes ahora son H.264 y H.265 (o HEVC), que le permiten mantener la calidad del archivo original.

Los principales propósitos de la codificación de video son:

• 1. Compresión

Ya sean conversaciones periódicas con el equipo, reuniones informativas con los socios comerciales o sesiones repentinas de lluvia de ideas con los colegas, la videoconferencia proporciona una comunicación efectiva con todos, independientemente de su ubicación. Las reuniones online se han convertido en una garantía de que todos puedan participar en una conversación en tiempo real.

• 2. Compatibilidad

Dependiendo del dispositivo y la plataforma, los formatos de video admitidos pueden variar significativamente. Sin embargo, gracias a la codificación, puede estar seguro de que los datos multimedia se reproducen en la solución seleccionada.

• 3. Optimización del uso del ancho de banda

La compresión de materiales de vídeo mediante codificación ayuda a optimizar el uso del ancho de banda. Al mismo tiempo, la transmisión de datos multimedia a través de Internet elimina los problemas de almacenamiento en búfer.

La videoconferencia corporativa es una solución a gran escala para la interacción remota que garantiza una alta calidad de los datos multimedia transmitidos. Este tipo de plataforma de reuniones en línea permite a grandes empresas y empresas discutir de forma segura asuntos relacionados con el trabajo, tanto interna como externamente.

Estas soluciones deberían incluir una serie de características sin las cuales no podrían satisfacer las necesidades de las grandes corporaciones:

• 1. Escalabilidad

Las plataformas de videocomunicación corporativa deben soportar una gran cantidad de usuarios y múltiples reuniones simultáneas. El número de empleados en las grandes empresas puede llegar a varios miles, lo que significa que cada uno de ellos necesita una solución que funcione sin problemas.

• 2. Integración

La plataforma de comunicación empresarial debe funcionar a la perfección con herramientas para la interacción corporativa, como clientes de correo electrónico y sistemas CRM. Gracias a la sencilla integración, los usuarios pueden programar reuniones, invitar a participantes y acceder a datos desde el mismo ecosistema de software.

• 3. Seguridad

La seguridad de los datos confidenciales es uno de los requisitos más importantes para una solución de comunicación corporativa. Como regla general, las plataformas comerciales ofrecen autenticación obligatoria, cifrado de extremo a extremo y control administrativo para garantizar la seguridad de la comunicación.

• 4. Funciones avanzadas

Un conjunto de herramientas de colaboración, que haga que la interacción remota de los empleados sea más fácil y eficiente, es ahora también un criterio obligatorio para cualquier solución corporativa. Las funciones basadas en IA están ganando cada vez más popularidad, asumiendo parte de las tareas rutinarias del anfitrión de la conferencia.

• 5. Soporte

Los proveedores de plataformas de comunicación corporativa deben brindar a los usuarios soporte técnico para resolver rápidamente cualquier problema que surja. Sólo con este enfoque podremos garantizar el funcionamiento estable tanto de la solución como de los empleados de la empresa.

• 6. Cumplimiento

Las plataformas corporativas deben cumplir con los estándares de la industria que describen los criterios necesarios para un rendimiento óptimo. Los ejemplos más destacados son HIPAA en atención sanitaria y FERPA en educación.

Entre las soluciones ya probadas para videoconferencias corporativas, destaca TrueConf. Una plataforma de comunicación segura, con una amplia gama de herramientas de colaboración, que ya ayuda a muchas empresas de todo el mundo a interactuar productivamente entre sí, independientemente de la ubicación de sus empleados.