TrueConf Kiosk

TrueConf Kiosk permite a los clientes iniciar conversaciones, basadas en video, rápidamente con un solo click con agentes del centro de contacto, lo que mejora la atención al cliente y reduce el tiempo de espera.

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Version 3.0 (26.43 MB)

Click para llamar

La interfaz de usuario simplificada permite a los clientes conectarse con tus agentes de ventas con un solo click. Literalmente.

Personalización fácil

Personaliza los botones "Call" y "End Call" y selecciona la imagen que se mostrará en la pantalla.

Comparte documentos y archivos

Contenido compartido para el intercambio de información en tiempo real con tus clientes.

Gestión de cola de llamadas

Reenvío de llamadas al primer operador disponible.

Integración de SIP

Las llamadas se transcodifican de forma segura directamente en la solución de tu centro de contacto.

Código abierto

El código fuente es libre de usar, modificar y distribuir.

Descubre por qué miles de empresas confían en el TrueConf Kiosk

Esquema del TrueConf Kiosk

Servicio al cliente con video habilitado

Brinda soporte y servicio al cliente en tiempo real en cualquier parte del mundo. Los clientes pueden iniciar fácilmente una sesión de video con tu agente con un solo clic, mientras que el mecanismo de cola inteligente se encarga de todo lo demás, reduciendo las filas y el tiempo de espera de los clientes. Los representantes de ventas pueden usar señales visuales cuando tratan con clientes, manteniendo un alto nivel de servicio al cliente.

Cómo empezar?

Instala TrueConf Kiosk en una PC con Windows, conecta una cámara web USB, un altavoz o un teléfono para facilitar la comunicación con tus clientes. ¡Aprenda cómo comenzar a usar el TrueConf Kiosk en 4 simples pasos en nuestra guía!

Leer una guía

Experiencia de cliente que perdura

Ejecuta videollamadas en 1080p
Comparte contenido para una experiencia de colaboración perfecta
Graba videollamadas para su uso futuro.

100% de seguridad y privacidad de datos

La seguridad está en nuestro ADN y está integrada en nuestro sistema desde el principio:

Se implementa en las instalaciones o en la nube privada para un control total de los datos
Cifrado AES-256 bit
Capacidades de cumplimiento y seguridad de nivel empresarial
Protección sin comprometer las funciones imprescindibles y una experiencia fluida y rápida.

Integración con Centros de
Contacto vía SIP

Transcodificamos automáticamente las llamadas del kiosco al protocolo SIP con el soporte para el video, brindando una integración transparente con el software de terceros que utilizan los centros de contacto. No hay necesidad de que los operadores instalen aplicaciones cliente o tomen capacitaciones adicionales.

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Integración con Centros de Contacto vía SIP

Integración con
Cámara de Documentos

Incorpora una cámara de documentos en tu quiosco de video o VTM y permite que los clientes muestren facturas, acuerdos legales o cualquier otra imagen en tiempo real a los agentes de las llamadas remotas.

Controla y personaliza tu aplicación

Carga tus videos promocionales
Personaliza la interfaz de usuario y carga tu logotipo
Establece fondo virtual
Prueba la configuración de diseños de video flexibles
Controla la aplicación usando comandos externos.

Comunicación sin contacto para trabajadores de primera línea

La versión especial del TrueConf Kiosk está diseñada para garantizar el entorno seguro de trabajo en centros sanitarios y para prevenir la propagación de la infección viral dentro de las áreas hospitalarias. Este sistema de autoservicio está equipado con el control del acceso RFID y NFC para una comunicación sin contacto entre los trabajadores de primera línea en departamentos de enfermedades infecciosas y el personal médico en las zonas "verdes" para una colaboración segura y prestación de asistencia sanitaria eficaz en condiciones epidemiológicas.

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Interactúa con tus clientes en cualquier canal

La pandemia de COVID-19 ha cambiado radicalmente la experiencia del cliente en todas las industrias verticales. Con TrueConf Kiosk, puedes conectarse de manera segura con tus prospectos y clientes cara a cara de inmediato.

Gestión de reclamaciones

Reduce el ciclo de reclamos y permite que tus clientes informen sus reclamos en línea.

Servicios de campo a distancia

Permite que los técnicos realicen evaluaciones remotas a través de videoconferencias para resolver ad hoc los problemas de los clientes.

Telemedicina

Ofrece sesiones remotas de telemedicina y cierra la brecha entre médicos y pacientes.

Gobierno y policía

Implementa quioscos de video de autoayuda para acceder a los servicios policiales y denunciar delitos.

Educación a distancia

Instala quioscos alrededor de los campus universitarios para brindar opciones de autoservicio a tus estudiantes y permitirles conectarse con la administración de los dormitorios.

Video banca

Integra videoconferencias en tu quiosco interactivo, VTM, sucursal virtual o servicio de TI bancario.

Más beneficios con TrueConf SDK

Con la ayuda de los TrueConf SDK, puedes expandir la funcionalidad de TrueConf Kiosk agregando funciones adicionales a la aplicación de acuerdo con tus requisitos.

Integra videoconferencias en cualquier aplicación existente o crea una solución completamente nueva
Invita a más operadores a tu videollamada
Impresión remota: envía automáticamente documentos para imprimir a tu quiosco.

Saber más

¡Agrega video a tu proceso de ventas!

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