TrueConf Kiosk

Mejore su terminal integrando capacidades de comunicación por video que le permitan consultar con los clientes en tiempo real.

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Version 3.0 (26.43 MB)

Click para llamar

La comunicación instantánea con los operadores del centro de contacto es posible a través de una interfaz de usuario simplificada.

Posicionamiento de marca y personalización

Personalice la apariencia de los botones, elija una imagen de fondo y un logotipo que se alineen con su estilo corporativo.

Comparte documentos y archivos

Muestre rápidamente imágenes y archivos a los clientes en tiempo real.

Distribución automática de llamadas

Desvío automático de llamadas al primer operador disponible.

Integración de SIP

Una videollamada se reenvía y transcodifica a un formato SIP que sea compatible con el sistema de su centro de contacto.

Código abierto

El código fuente del TrueConf Kiosk se puede utilizar, modificar y distribuir libremente.

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Balamuth

Esquema del TrueConf Kiosk

Comunicación por Video para Servicio al Cliente

Gracias a la capacidad de conectarse a su propio servidor de videoconferencias, puede brindar soporte remoto y consultar con clientes en línea sin necesidad de pagar por las llamadas.

Trabajar fuera de la caja

Implemente la solución ya preparada TrueConf Kiosk y personalícela fácilmente según sus necesidades con solo unos pocos clics.

Leer una guía

Experiencia del cliente de alta calidad

Videollamadas en FullHD con ajuste dinámico al canal de la comunicación
Compartir imágenes, videos y presentaciones
Cómoda interacción mediante el uso de auriculares o comunicación manos libres, con el beneficio adicional de la función de cancelación de eco
Desvío automático de llamadas al primer operador disponible

Altos estándares de seguridad

La seguridad está en nuestro ADN y está integrada en nuestro sistema desde el principio:

Trabaja en una red corporativa cerrada
Protocolo propietario TrueConf para transferencia segura de datos
Protocolo TLS 1.3 para regular el orden de intercambio de información y proteger conexiones a través de protocolos de terceros
Almacenamiento de datos en un servidor seguro
Estadísticas e informes detallados sobre las operaciones.

Integración con Centros de Contacto

Todas las llamadas realizadas desde el TrueConf Kiosk se transcodifican automáticamente al protocolo SIP, lo que facilita la integración con los centros de contacto, esto elimina la necesidad de instalar software adicional para los operadores y evita la necesidad de volver a capacitarse.

Soporte para cámara de documentos

Instale una cámara de documentos en un cajero automático con video o en un quiosco de autoservicio para que sus clientes puedan compartir con el operador identificaciones, acuerdos firmados o cualquier documento e imagen en tiempo real.

Posicionamiento de marca y personalización

Agregue un logotipo de su empresa
Personalice la interfaz de usuario de acuerdo a los colores corporativos
Utilice un fondo virtual para la privacidad de la comunicación
Transmisión de videos promocionales en el modo de espera

Comunicación segura con el personal médico

La versión segura del TrueConf Kiosk está diseñada específicamente para garantizar condiciones de trabajo seguras en instituciones médicas. El sistema de autoservicio está equipado con tecnologías RFID y NFC, lo que permite la comunicación sin contacto entre el personal del departamento de enfermedades infecciosas y los especialistas en las zonas "verdes", lo que permite brindar atención médica en medio de restricciones epidemiológicas.

Videoconsultas para negocios

Brindar servicios remotos le permite recibir asesoramiento de alta calidad por parte de expertos especializados y ampliar enormemente las capacidades de su empresa.

Gestión de reclamaciones

Agilice el ciclo de reclamaciones y permita a sus clientes reportar sus quejas, reduciendo el tiempo y el esfuerzo.

Telemedicina

El paciente puede consultar con el médico de forma remota, evitando las colas.

Gobierno y policía

Para mejorar la accesibilidad a los servicios policiales y facilitar la denuncia de delitos, implementar quioscos de vídeo de autoayuda.

Video banca

Integre tecnologías de comunicación por vídeo en quioscos interactivos, cajeros automáticos o aplicaciones bancarias.

TrueConf VideoSDK

Integre videoconferencias en terminales de autoservicio y quioscos de información, y cree sus propias soluciones utilizando un conjunto especial de herramientas TrueConf VideoSDK para desarrolladores.

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