Mensajería empresarial para equipos de TrueConf – Alternativa a Slack

Slack es una aplicación de mensajería para equipos corporativos que reúne en un solo lugar la comunicación, la colaboración y la integración con servicios externos. En Slack, los usuarios crean canales para debatir sobre proyectos, intercambiar mensajes privados, realizar llamadas de audio y video, utilizar bots y automatizar flujos de trabajo.

Slack es compatible con cientos de aplicaciones populares (Google Drive, Trello, Jira, GitHub y otras), lo que le permite recibir notificaciones y gestionar tareas directamente desde los chats. Su objetivo principal es sustituir las cadenas de correo electrónico desestructuradas y los distintos servicios de mensajería por un sistema de comunicación cómodo y transparente en el que resulte fácil buscar información y trabajar en equipo.

Tanto las pequeñas empresas emergentes como las grandes corporaciones utilizan Slack para agilizar la comunicación, mejorar la colaboración y optimizar los procesos empresariales.

La elección de herramientas internas autogestionadas suele depender en gran medida de una mayor autonomía, la seguridad de los datos y la flexibilidad del sistema en todos los departamentos. A diferencia de las aplicaciones alojadas por proveedores, que almacenan y gestionan el contenido utilizando una infraestructura externa, las plataformas implementadas localmente permiten a los equipos mantener un control constante sobre los marcos de colaboración esenciales. Esto cobra especial relevancia en sectores que procesan registros confidenciales o que deben cumplir protocolos de gobernanza muy estrictos.

Gracias a la implementación localizada, las empresas pueden especificar con precisión la ubicación en la que se conservan los registros, los métodos para garantizar su protección y las personas autorizadas a interactuar con el entorno. Esta supervisión detallada desempeña un papel fundamental a la hora de alcanzar los objetivos de auditoría de la organización y cumplir con las normas regionales de almacenamiento obligatorias.

Además, los sistemas alojados de forma privada ofrecen amplias opciones de configuración. Las empresas pueden adaptar los programas a sus procedimientos internos específicos, integrarlos con bases de datos propias y modificar la estructura básica cuando se utilizan tecnologías de código abierto. Esta adaptabilidad resulta fundamental para los departamentos que necesitan una colaboración digital personalizada que va más allá de lo que ofrecen las herramientas en la nube ya preparadas.

Otro factor decisivo es la independencia respecto a los proveedores externos. Las plataformas de comunicación internas eliminan los posibles problemas relacionados con la interrupción del servicio, el aumento de los costes o las actualizaciones de funcionalidades no deseadas impuestas por proveedores externos. Especialmente en el caso de operaciones de gran envergadura o flujos de trabajo planificados estratégicamente, mantener el control sobre todo el sistema de comunicaciones resulta más ventajoso que depender de soluciones de terceros basadas en la nube.

Canales

Slack organiza la comunicación en canales temáticos, chats grupales permanentes dedicados a proyectos, departamentos o temas. Los canales pueden estar abiertos a todo el equipo, ser de acceso restringido por invitación o compartirse con participantes externos a través de Slack Connect. Esto le permite mantener todas las conversaciones en un solo lugar, en vez de correos electrónicos dispersos.

Mensajes personales

Slack permite mantener chats personales uno a uno y conversaciones en grupos pequeños. Esto resulta muy práctico para debates privados o aclaraciones rápidas. Si es necesario, puede crear un canal o un hilo de discusión independiente a partir de su correspondencia personal. Integración con otros servicios, Slack se integra fácilmente con cientos de aplicaciones externas: Google Drive, Trello, Jira, GitHub, Gmail y muchas más. Los equipos pueden recibir notificaciones y gestionar eventos de estos servicios directamente en Slack, sin tener que cambiar de plataforma. Por ejemplo, puede recibir notificaciones sobre nuevas incidencias en Trello o mensajes de soporte de Zendesk en canales seleccionados.

Bots y automatización

Slack incluye un asistente integrado, Slackbot, que puede responder preguntas, crear recordatorios y ayudar a los nuevos miembros. Puedes realizar acciones rápidamente mediante comandos de barra diagonal (/recordar y otras). Utilizando un creador de flujos de trabajo o bots de terceros, los equipos automatizan procesos complejos como informes diarios, encuestas, compilaciones de código y mucho más, lo que aumenta la eficiencia.

Búsqueda en el historial de mensajes

Todos los mensajes, archivos y enlaces están indexados y se pueden buscar. Slack le permite encontrar los datos que necesita por palabras clave, canales, usuarios o fecha. La versión gratuita ofrece un historial de 90 días, mientras que la versión de pago proporciona un archivo completo. Slack hace honor a su nombre como «un registro consultable de toda la comunicación y el conocimiento» (Slack).

Videollamadas y llamadas de audio

Slack permite realizar llamadas de audio y video a través de la herramienta Huddles de Slack. La versión gratuita permite llamadas individuales, mientras que la versión de pago permite reuniones en grupo de hasta 15 personas con función de pantalla compartida. Slack se integra con Zoom y otros servicios para conferencias a gran escala. Esto resulta especialmente importante para equipos distribuidos que necesitan pasar rápidamente de los mensajes de texto a las llamadas.

Gestionar notificaciones

Slack ofrece opciones de configuración de notificaciones flexibles: puede recibir alertas para todos los mensajes, solo para las @menciones o solo de canales importantes. La función «No molestar» le permite desactivar las notificaciones fuera del horario laboral. Puede configurar alertas por palabras clave o silenciar canales concretos para minimizar las distracciones sin dejar de tener acceso a su contenido. Esto ayuda a los equipos a mantenerse informados sin verse abrumados por las notificaciones.

No, Slack no ofrece actualmente la posibilidad de instalación local. Funciona como una solución SaaS (Software as a Service) basada en suscripción, gestionada y mantenida íntegramente por la empresa matriz de Slack (Salesforce). Toda la información se aloja y gestiona dentro del entorno de red de Slack, y los usuarios no tienen la posibilidad de utilizarla en una infraestructura privada.

TrueConf Server: Plataforma local segura de videoconferencias y mensajería

TrueConf Server es una solución de colaboración local que combina videoconferencias seguras con mensajería para equipos. Diseñada para entornos corporativos e instituciones gubernamentales, garantiza un control total sobre la infraestructura de comunicaciones y permite celebrar reuniones de alta calidad, compartir archivos y utilizar el chat interno.

Funciones principales:

• Videoconferencias de nivel empresarial con soporte para hasta 1,000 participantes por reunión;

• mensajería privada para equipos con chats grupales, hilos de conversación y compartir archivos;

• Compartir pantalla, control remoto del escritorio y diapositivas de contenido durante las videollamadas;

• funcionamiento totalmente sin conexión dentro de la LAN, sin necesidad de conexión a Internet;

• Cifrado AES-256 y control total sobre los datos, sin acceso de terceros;

• aplicaciones cliente multiplataforma para Windows, macOS, Linux, Android, iOS y web;

• Gestión de usuarios, roles, control de acceso e integración con LDAP/AD integrados;

• capacidad para programar reuniones, asignar moderadores y grabar sesiones;

• API y SDK para la integración con herramientas y flujos de trabajo corporativos.

Versión gratuita:

TrueConf Server Free admite hasta 1,000 usuarios y ofrece todas las funciones básicas, incluidas las videoconferencias y la mensajería, sin límites de tiempo ni anuncios.

Chanty: Plataforma de mensajería, videollamadas y gestión de tareas

Chanty es un servicio que combina dos funciones clave: la comunicación en equipo y la gestión de tareas. El servicio de mensajería está diseñado para facilitar la comunicación y la colaboración en equipo. Puedes crear temas, mencionar a miembros del equipo, compartir archivos, etc.

Funciones principales:

• gestión de tareas: la capacidad de asignar y delegar tareas a los empleados;

• chat de texto, voz y video;

• transferencia de archivos y enlaces de cualquier formato de hasta 100 MB;

• sus bases de datos y mensajes están protegidos, nadie tiene acceso directo a ellos;

• aplicaciones móviles para Android e iOS;

• la solución ofrece a cada empresa un centro independiente donde se almacena todo el contenido que el equipo ha creado a lo largo de todo el tiempo que ha utilizado el servicio;

• gestionar a los participantes, las menciones y las reacciones;

• la posibilidad de crear tableros Kanban y establecer prioridades para las tareas.

Versión gratuita:

El plan gratuito está disponible sin llamadas ni videollamadas.

Pumble: Aplicación de chat para equipos

Pumble es una solución de comunicación empresarial y colaboración en equipo que le permite enviar mensajes de forma individual o en grupo, buscar archivos en un historial ilimitado, organizar videoconferencias y mucho más.

Funciones principales:

• comunicación en chats grupales por invitación o en debates públicos a los que cualquiera puede unirse;

• responder a los mensajes creando hilos;

• enviar mensajes de voz y video, archivos, imágenes, enlaces;

• comunicación en la aplicación o a través de un enlace desde Google Calendar;

• Recibir notificaciones sobre mensajes, menciones sobre ti y respuestas en conversaciones;

• recordatorios automáticos para mensajes seleccionados;

• envío planificado de mensajes;

• Importación del historial de mensajes desde Slack.

Versión gratuita:

Solo comunicación uno a uno, sin límite de tiempo.

Brosix: un servicio de mensajería instantánea

Brosix es una solución que permite a los usuarios intercambiar mensajes y mantenerse en contacto entre sí. Hay dos versiones disponibles: Brosix Personal, una aplicación gratuita para uso personal, y Brosix Business, destinada a las comunicaciones corporativas.

Funciones principales:

• control total sobre las cuentas de usuario: usted puede decidir quién tendrá acceso al sistema y qué funciones podrán utilizar;

• funcionamiento autónomo dentro de una red cerrada;

• Cifrado automático de todos los canales de comunicación;

• registro y monitorización de todas las acciones del usuario;

• la existencia de una aplicación móvil;

• llamadas de video y audio disponibles;

• notificaciones de personas de sus contactos;

• función de corrección ortográfica.

Versión gratuita:

Para equipos pequeños de hasta 3 personas por conexión de red.

Mattermost: Plataforma de comunicación empresarial

Mattermost es una aplicación de mensajería diseñada para el trabajo colaborativo en proyectos. La solución permite crear chats de trabajo, intercambiar archivos, buscar mensajes específicos, integrarse con otros servicios, etc., pero no admite comunicación por video ni audio.

Funciones principales:

• Implementación del servicio de mensajería en su red local (instalación local);

• chats personales y grupales;

• administrador de tareas para crear tareas y realizar un seguimiento de su finalización;

• automatización de acciones rutinarias mediante scripts;

• la existencia de una aplicación móvil;

• funciones integradas de pizarra Kanban y flujo de trabajo (representación gráfica del flujo de tareas);

• establecer canales temáticos.

Versión gratuita:

El servicio de mensajería es gratuito.

Twake: Suite de colaboración de código abierto

Twake es una plataforma de trabajo digital que combina mensajería para equipos, gestión de archivos y seguimiento de tareas en una única interfaz. Diseñada para facilitar el trabajo en equipo estructurado, ofrece una alternativa fácil de usar a las plataformas en línea habituales y, además, permite un alojamiento interno completo para aquellas empresas que dan prioridad a la seguridad de la infraestructura y al cumplimiento normativo.

Funciones principales:

• Instalación en servidores privados (despliegue local);

• espacios que fomentan la interacción colaborativa y los diálogos personales;

• revisiones conjuntas de archivos y distribución sincronizada de datos;

• planificador integrado junto con herramientas de coordinación de tareas;

• alertas instantáneas y actualizaciones de estado;

• paneles de tareas interactivos con navegación visual del flujo de trabajo;

• conectividad con herramientas digitales como OnlyOffice, Nextcloud y otras.

Versión gratuita:

Twake funciona bajo una licencia de código abierto y se puede utilizar libremente en servidores autogestionados.

Zulip: Sistema de mensajería grupal estructurada

Zulip es una plataforma diseñada para mejorar la interacción estructurada entre grupos orientados a tareas. Una de sus características más destacadas es un sistema único de hilos temáticos, que permite a los participantes seguir varias conversaciones dentro de un mismo espacio sin perder la claridad. El software facilita el chat sincrónico, el intercambio de documentos y la integración de herramientas, y también puede instalarse localmente para aquellas organizaciones que requieran un control total sobre su entorno de comunicación. Se puede acceder a las funciones de audio y vídeo a través de conexiones con servicios externos.

Funciones principales:

• implementación de la plataforma en sistemas internos (configuración de alojamiento privado);

• intercambios individuales y grupales mediante hilos de discusión temáticos;

• flujo de comunicación organizado por temas para una mayor concentración;

• transferencia de documentos y registros de discusiones recuperables;

• conectividad con herramientas de automatización y servicios de terceros;

• aplicaciones para teléfonos inteligentes y entornos de escritorio;

• Integración con servicios que admiten interacción por voz o vídeo.

Versión gratuita:

Zulip se distribuye bajo una licencia de código abierto y está disponible sin coste alguno, incluso para su uso en instalaciones alojadas de forma privada.

Fleep: Plataforma de mensajería optimizada para grupos

Fleep es una plataforma diseñada específicamente para la coordinación de grupos, que destaca por su claridad y su compatibilidad integrada con el correo electrónico. Permite a los miembros iniciar hilos de conversación en los que participan tanto equipos internos como colaboradores externos, distribuir contenidos, gestionar tareas y mantener conversaciones estructuradas. A diferencia de las plataformas habituales, Fleep combina la mensajería con los flujos de correo electrónico, lo que ofrece una solución práctica para entornos de comunicación híbridos. Sin embargo, el sistema carece de opciones para la implementación local o de interacción integrada por voz y vídeo.

Funciones principales:

• Servicio de chat en línea sin soporte para la instalación en servidor local;

• conversaciones individuales y colectivas que incluyen la combinación de correos electrónicos;

• Incluye un organizador de tareas para planificar y supervisar las actividades;

• mensajes resaltados y navegación de diálogo basada en hilos;

• transferencia de contenido y guardado de archivos multimedia dentro de los hilos de mensajes;

• aplicaciones disponibles tanto para dispositivos móviles como para ordenadores de escritorio;

• posibilidad de interactuar con participantes externos mediante enlaces de correo electrónico.

Versión gratuita:

Fleep ofrece un nivel gratuito con funciones básicas pensadas para grupos pequeños.

Troop Messenger: Solución de mensajería cifrada para el lugar de trabajo

Troop Messenger es una plataforma de nivel empresarial diseñada para facilitar la colaboración y optimizar las comunicaciones internas. Este sistema permite chatear, intercambiar documentos y coordinar tareas, e incorpora herramientas avanzadas como conferencias, intercambio de archivos y transmisión de pantalla. Está dirigido a organizaciones que necesitan un control exhaustivo de las interacciones digitales y ofrece flexibilidad a través de modelos de implementación tanto alojados como autogestionados.

Funciones principales:

• implementación de aplicaciones dentro de la infraestructura de la empresa (local o en una solución de nube dedicada);

• comunicación directa y en grupo;

• programación de tareas con funciones de seguimiento del progreso;

• comunicación multimedia con opciones para compartir pantalla;

• disponibilidad multiplataforma para dispositivos móviles y ordenadores de escritorio;

• redirección de mensajes, filtros avanzados y fijación de mensajes;

• conectividad con software de colaboración y plataformas empresariales.

Versión gratuita:

Troop Messenger incluye una prueba básica gratuita; el acceso ampliado forma parte de los planes de suscripción.

Wire: Plataforma encriptada para mensajería corporativa

Wire es una plataforma cifrada diseñada para facilitar la comunicación profesional, con especial énfasis en la confidencialidad y el tratamiento seguro de los datos. Esta solución permite la interacción entre equipos y entre usuarios individuales, la transferencia de archivos multimedia y las comunicaciones de voz o video en tiempo real. Se puede utilizar mediante alojamiento en la nube o instalar en una infraestructura privada, lo que la hace ideal para organizaciones que exigen un control total sobre sus comunicaciones digitales.

Funciones principales:

• Configuración de la plataforma dentro de la infraestructura de la organización (se admite la implementación in situ);

• conversaciones cifradas individuales y multiusuario;

• intercambio seguro de documentos y colaboración en equipo;

• reuniones en tiempo real vía audio y video con cifrado completo;

• funcionalidad multidispositivo a través de clientes de escritorio y móviles;

• compatibilidad con aplicaciones empresariales y sistemas internos;

• cumplimiento de los protocolos globales (ISO, RGPD y otros).

Versión gratuita:

Wire incluye una versión básica gratuita para uso individual; las herramientas de nivel empresarial forman parte del plan de pago.