# Formats de chaîne d'appel
TrueConf Server permet de connecter lors des appels vidéo et conférences non seulement les utilisateurs du serveur, mais aussi les appareils SIP, H.323 et RTSP. Pour différents types d'appareils, des formats de chaîne d'appel spécifiques sont prévus, identifiant de manière unique (pour ce serveur) l'abonné avec lequel il faut entrer en contact.
Il est également possible d'inviter des utilisateurs par e-mail, auquel cas ils recevront une invitation avec un lien vers la page de la conférence.
Pour les appels utilisant des protocoles externes SIP/H.323/RTSP, des licences disponibles sont nécessaires sur votre serveur de visioconférence. Donc, si vous n'arrivez pas à joindre quelqu'un, contactez votre administrateur, le problème pourrait venir des licences.
Ligne d'appel — un outil important et largement utilisé dans les applications de TrueConf. Les formats de la ligne d'appel peuvent être utilisés :
lors de la recherche d'un abonné via l'application client;
lors de l'appel d'un abonné depuis l'application cliente;
lors de l'ajout d'un abonné au carnet d'adresses;
lors de l'ajout d'un participant à la conférence;
lors de la création d'un alias;
etc.
# Passer un appel à un utilisateur de TrueConf Server
Pour appeler un utilisateur de votre serveur, spécifiez son TrueConf ID comme chaîne d'appel.
Un utilisateur d'un autre serveur TrueConf Server peut également être un abonné (uniquement si une fédération est configurée entre les serveurs). Pour cela, utilisez la ligne d'appel au format <TrueConf_ID>@<server>, où :
<TrueConf_ID>— ID de l'utilisateur ;<server>— l'adresse IP ou le nom du serveur vers lequel l'appel doit être dirigé.
# Connexion à la conférence
Si vous avez un lien vers la page de la conférence, la façon la plus simple de vous y connecter depuis l'application cliente TrueConf est de coller ce lien dans la barre de recherche et de cliquer sur le bouton d'appel. Vous pouvez rejoindre une conférence publique directement depuis la page de démarrage de l'application. Pour plus de détails, consultez la documentation.
Vous pouvez également utiliser la ligne de commande au format suivant :
\c\<CID>si la conférence a lieu sur votre serveur, où :<CID>— ID de la conférence;
\c\<CID>@<server>#vcssi la conférence a lieu sur un autre serveur TrueConf Server et qu'une fédération est configurée entre les serveurs, où :<CID>— ID de la conférence;<server>— le nom DNS du serveur où se déroule la conférence.
# Formats d'appel des dispositifs SIP
Pour appeler des dispositifs SIP, utilisez l'un des formats suivants :
sip:<user_id>@<server_name>, où :<server_name>— le nom du serveur SIP ou l'adresse IPv4;<user_id>— nom d'utilisateur SIP sur le serveur.
sip:<user_id>@[<server_name>], où :<server_name>— adresse IPv6 SIP;<user_id>— nom d'utilisateur SIP sur le serveur.
sip:<user_id>, où :<user_id>— nom d'utilisateur SIP sur le serveur;
sip:@<endpoint_ip>, où :<endpoint_ip>— adresse IPv4 de l'utilisateur SIP.
#sip:@[<endpoint_ip>], où :<endpoint_ip>— adresse IPv6 de l'utilisateur SIP.
sip:@<hostname>, où :<hostname>— nom DNS du terminal SIP;
#tel:<number>, où :<number>— nom d'utilisateur SIP sur le serveur.
Un appel similaire sera effectué lors d'un appel depuis le composeur vers le numéro <number>.
Lors de la spécification de l'adresse IP ou du nom du serveur SIP, il peut être nécessaire d'indiquer explicitement :
port
<port>pour la connexion (s'il diffère du standard 5060) ;le protocole de transport
<protocol>pour la transmission des flux multimédias (par défaut, UDP est utilisé).
Dans ce cas, ces paramètres sont écrits après l'adresse du serveur sous la forme :<port>;transport=<protocol>.
Exemples d'appels via le protocole SIP :
#sip:james78@sip.company.com#sip:james78@sip.company.com:5070#sip:james78@sip.company.com:5070;transport=tcp#sip:james78#sip:8001#sip:@192.168.1.99#sip:@192.168.1.99;transport=tcp#sip:@[fe80::805a:1cf9:12f9:def7]#tel:501#tel:13478783263
# Appels téléphoniques
Vous pouvez appeler un numéro de téléphone en utilisant le clavier de numérotation de l'application cliente. Vous trouverez plus de détails sur cette fonctionnalité dans le guide de l'utilisateur des applications clientes TrueConf.
# Formats d'appel des dispositifs H.323
Pour appeler des dispositifs H.323, les formats suivants sont disponibles :
#h323:@<IP>, où :<IP>— l'adresse IP du gardien H.323.
#h323:@[<IP>], où :<IP>— adresse IPv6 du gatekeeper H.323.
#h323:<user_id>@<IP>, où :<IP>— adresse IP du gatekeeper H.323 ou MCU;<user_id>— ID de l'utilisateur ou de l'appareil enregistré sur la passerelle H.323 avec l'adresse IP indiquée dans le paramètre<IP>.
#h323:<user_id>@[<IP>], où :<IP>— Adresse IPv6 de la passerelle H.323 ou de l'unité de contrôle multipoint (MCU);<user_id>— ID de l'utilisateur ou de l'appareil enregistré sur la passerelle H.323 avec l'adresse IP indiquée dans le paramètre<IP>.
#h323:\e\<e164_id>@<IP>, où :<IP>— adresse IP du gatekeeper H.323 ou MCU;<e164_id>— numéro au format E.164 de l'utilisateur ou de l'appareil enregistré sur le gatekeeper H.323 avec l'adresse IP spécifiée dans le paramètre<IP>.
#h323:<user_id>, où :<user_id>— ID du gatekeeper H.323 appelé.
#h323:\e\<e164_id>, où :<e164_id>— le numéro au format E.164 du gatekeeper H.323 appelé.
Lors de la spécification de l'adresse IP du gardien H.323 ou du MCU, il peut être nécessaire d'indiquer explicitement le port <port> pour la connexion (si celui-ci diffère du port standard 1720). Dans ce cas, il est mentionné après l'adresse IP sous la forme suivante :
#h323:<user_id>@<IP>:<port>
Exemples d'appels utilisant le protocole H.323 :
#h323:@192.168.1.99#h323:@192.168.1.99:1730#h323:hdx8000@192.168.1.99#h323:@[fe80::805a:1cf9:12f9:def7]#h323:james78#h323:\e\8001
# Format d'appel des dispositifs RTSP
Pour afficher une diffusion RTSP, ajoutez sa source en tant qu'abonné dans la conférence ou l'appel vidéo en tête-à-tête en utilisant la chaîne d'appel RTSP. Par exemple, cela permet d'obtenir l'image d'une caméra IP ou d'une autre conférence diffusée par RTSP. Le format de la chaîne peut varier en fonction des fabricants et des modèles de caméras, veuillez donc le vérifier pour votre appareil spécifique.
Exemples d'adresses RTSP pour différentes caméras :
rtsp://192.168.1.100/axis-media/media.amprtsp://admin:12345scw@192.168.1.100:554/cam/realmonitor?channel=1&subtype=1rtsp://admin:12345@192.168.1.100:554/Streaming/Channels/101
Exemple de lien RTSP pour une conférence TrueConf avec diffusion activée :
rtsp://video.server.com/c/webinar/
# Appel d'utilisateurs externes par email
Si vous ne connaissez pas le nom d'utilisateur dans le système de visioconférence TrueConf (TrueConf ID) et qu'il n'est pas dans votre carnet d'adresses, vous pouvez l'appeler par son adresse email. Dans ce cas, il est nécessaire d'indiquer dans le carnet d'adresses de l'application TrueConf la chaîne d'appel avec le préfixe #mailto:, par exemple #mailto:user123@example.com.
Il est possible d'inviter quelqu'un par email à une conférence, mais uniquement pour un événement public (webinaire). Cela peut être fait de la manière suivante :
ajoutez à l'avance à la liste des invités dans l'onglet Participants lors de la création/l'édition d'une conférence;
pendant le déroulement du webinaire via la liste des participants dans l'application ou dans l'administration avancée des conférences.
# Utilisation de la composition par tonalités (DTMF)
Vous pouvez envoyer des commandes DTMF aux appareils qui les supportent en utilisant les modes RTP EVENT (opens new window) et SIP INFO (opens new window). Pour plus de détails sur la transmission de ces signaux, consultez la documentation fournie par le fabricant pour le modèle spécifique.
L'ajout de pauses directement dans la ligne d'appel est disponible à l'aide des symboles suivants :
,— une courte pause (quelques secondes);;— longue pause (en attente de la tonalité de l'abonné).
Par exemple, pour un appel depuis l'application cliente TrueConf vers un serveur SIP avec l'adresse IP 192.168.1.99 dans une conférence protégée par le code PIN 123456, vous pouvez utiliser un URI avec numérotation supplémentaire, ce qui évitera l'entrée manuelle du PIN lors de la connexion :
#sip:@192.168.1.99;123456
Pour appeler le numéro de téléphone 13478783263 avec l'extension 222, vous pouvez utiliser la chaîne d'appel suivante :
#tel:13478783263,222
Vous pouvez également envoyer des commandes DTMF depuis les terminaux pendant une conférence en mode rôles modérés. Les commandes DTMF suivantes sont disponibles :
1– demande de monter à la tribune;2– quitter la tribune.
Pour cela, utilisez la télécommande incluse ou le clavier - consultez les instructions de votre appareil spécifique pour plus de détails.