TrueConf Group Guide

# Before You Begin

This section shows how to configure initial settings for the TrueConf Group endpoint by using the remote control. For more convenient administration with extended features, we recommend using the control panel, accessible via the web interface.

By default the access to the control panel may be unavailable; so, when the endpoint is connected to the local network, you may need to set access rights. Then, you will be able to configure all settings in the browser.

Go back to default settings.

# Hardware setup

Please note: turn off TrueConf Group before connecting any devices or equipment to it.

Connect the included equipment to the system unit of the terminal, as well as the screen and network interface. Then connect the TrueConf Group using the provided power supply to a 110-240 V power source and start it using the power button.

Once you have turned on the endpoint for the first time, you need to configure your network connection parameters and control panel access.

# Control Panel Access

To enable remote management of conferences (via the web interface), ensure that the Settings → Protocols → Web access section has the Allow remote access option activated. Here, you can also upload certificate and private key files for HTTPS.

After this, the control panel will be accessible at the address specified in the IP settings. This address will also be displayed in the lower-left corner of the main screen.

# Setting the IP Address

To assign an IP address, gateway, and subnet mask for TrueConf Group, navigate to Settings → Network interfaces → eth0 → TCP/IPv4.

If your network has a DHCP network service, check the corresponding box to configure the connection automatically. Otherwise, configure the following parameters manually:

  • IP address
  • Mask
  • Gateway
  • Primary DNS

  • Secondary DNS.

If your network uses the IPv6 protocol, you can configure it in the same way through the menu Settings → Network interfaces → eth0 → TCP/IPv6.

For more advanced network configuration, go to Settings → Network interfaces → eth0 → Ethernet:

  1. You can disable and manually configure the Interface speed (Mbit/s) and Duplex (Duplex or Half-duplex).

  2. The IEEE 802.1X settings section allows you to configure a connection using the IEEE 802.1X access control protocol by specifying a username, password, and EAP authentication method (MD5, PEAP, TTLS).

  3. In a corporate network using VLAN, you can configure the connection via the IEEE 802.1Q protocol in the IEEE 802.1Q settings section by specifying the VLAN ID.

If the connection to the network is successful, the IP address of the terminal will be displayed in the lower left corner of the main screen.

# Go back to default settings.

Для терминала TrueConf Group доступен возврат к заводскому состоянию. В этом случае будет выполнена полная перезапись прошивки с сохранением лицензии. Для осуществления сброса вам понадобится флеш-накопитель с чистым образом системы, для её получения свяжитесь с нами любым удобным способом.

Обратите внимание, что требуется именно флеш-накопитель с полным образом системы, нельзя пытаться восстановить терминал используя просто файл прошивки, записанный на внешний носитель.

Для сброса прошивки:

  1. Выключите терминал, но не отключайте его от электропитания. Подключение к локальной сети не требуется.

  2. (Опционально) подключите к терминалу клавиатуру. Будет полезно если нет под рукой пульта управления.

  3. Подключите флеш-накопитель с образом системы в любой USB-порт терминала.

  4. Включите терминал с помощью пульта или кнопки питания и сразу же после этого нажмите несколько раз до появления меню восстановления кнопку "стереть" на пульте или Backspace на клавиатуре.

  5. Отобразится меню восстановления с заголовком TrueConf Group Installation Program.

  6. Выберите с помощью кнопок-стрелок пункт Offline Installation и нажмите кнопку OK на пульте или Enter на клавиатуре для начала процесса.

The Android app TrueConf Discovery can be requested from the technical support of TrueConf for the latest version of the apk file.

# Changing devices

Функционал сброса настроек доступен не во всех вариантах прошивки. Свяжитесь с менеджером компании TrueConf для уточнения доступности в вашем устройстве.

В некоторых случаях может понадобиться сбросить большинство параметров терминала TrueConf Group на значения по умолчанию. Например, если не удаётся попасть в настройки из-за забытого пароля, или для быстрого возврата заводского состояния после неудачного применения каких-то параметров. В этом случае будут сброшены все настройки, кроме указанных ниже:

  • Address Book

  • Call log

  • Record video meetings

  • логи;

  • Network Interfaces

  • Call settings

Для сброса настроек не понадобится пульт или панель управления, нужен только доступ к самому терминалу:

  1. Нажмите 5 раз подряд на кнопку питания на корпусе терминала. Появится окно с предупреждением о сбросе к заводским настройкам.

  2. Нажмите кнопку питания ещё раз для подтверждения сброса.

← Description of Control Panel →