Que es la videoconferencia

La videoconferencia es una sesión de comunicación visual entre dos o más usuarios, independientemente de su ubicación, con una transmisión de contenido de audio y video en tiempo real.

En términos generales, el software para videoconferencias es una solución que permite que dos o más personas hablen y se vean de forma remota. Inicialmente, el software para videoconferencias sólo permitía a los usuarios hacer videollamadas o realizar videoconferencias grupales. Sin embargo, a medida que la tecnología avanzó, el software para videoconferencias adquirió muchas herramientas y características útiles para la comunicación y el aprendizaje a distancia.

Hoy en día, las videoconferencias son más bien una herramienta para integrarse en las plataformas de colaboración de video y de comunicaciones unificadas que también ofrecen el uso compartido de la pantalla, presentación de diapositivas, grabación, mensajería instantánea, herramientas de gestión de proyectos, la integración de la telefonía, entre otras características. A medida que un número mayor de empresas pasan al trabajo remoto, las videoconferencias se están convertiendo gradualmente en la nueva norma, dando forma a la manera en que nos comunicamos, aprendemos y trabajamos.

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Beneficios de las videoconferencias

  • Ahorra tiempo

    Puede realizar reuniones de video con colegas remotos, ejecutándolas directamente desde su escritorio o sala de reuniones. Con una solución de videoconferencia no perderá su tiempo y dinero en vacaciones de negocios, reducirá los costes de gestión de eventos, etc.

  • Reunirse con facilidad

    ¡Sólo necesita programar su reunión de video, invitar a sus colegas y empezar a hacer videoconferencias de inmediato! Su software de conferencia también le enviará una notificación para recordarle su reunión.

  • Lluvia de ideas

    Para un flujo de trabajo eficiente, el sistema de videoconferencias suele contar con diferentes herramientas de colaboración, como el uso compartido de pantalla y el intercambio de contenido, la presentación de diapositivas o la mensajería instantánea. Las herramientas de colaboración permiten a múltiples usuarios trabajen en un proyecto conjunto, compartan sus resultados y aporten ideas.

  • Obtenga impresiones de la vida real

    En comparación con las conversaciones telefónicas, las videoconferencias son mucho más parecidas a la vida real, ya que cuentan con contacto visual. Durante una reunión de vídeo se pueden ver las emociones y la articulación del usuario, y establecer contacto visual, lo cual es crucial para la comunicación social y especialmente para las interacciones empresariales.

  • Proteja sus comunicaciones

    Los sistemas modernos de videoconferencia se basan en códecs especializados, protocolos patentados y utilizan activamente el cifrado, por lo que los riesgos de seguridad sólo pueden ser causados por un factor humano.

Tendencias de las videoconferencias

En el 2020, las aplicaciones de videoconferencia han visto un aumento sin precedentes en las descargas debido a la pandemia de COVID-19. De acuerdo con Transparency Market Research, se espera que el mercado de las videoconferencias crezca a partir de $6,100 millones de dólares en el 2019 a 11,560 millones de dólares a finales del 2027. ¿Cuáles son los principales impulsores del crecimiento del mercado de las videoconferencias?

  • Rise of remote working

    El incremento del trabajo remoto

    Un número cada vez mayor de empresas tienden a cambiar al trabajo remoto y a la colaboración en línea. Esta tendencia ha persistido durante varios años, pero sin duda se ha convertido en una tendencia dominante debido a las grandes implicaciones del COVID-19. Muchas empresas tienen que adoptar soluciones de videoconferenciaen su esfuerzo por mantener su eficiencia en medio de las restricciones y la cuarentena. En muchos sentidos, los acontecimientos recientes han dejado bastante claro que las herramientas eficaces de colaboración en video son fundamentales para el buen desempeño de cualquier organización.

  • Ease of use

    Fácil de usar y sin descargas

    El software de videoconferencia debería ser fácil de adoptar y utilizar por usuarios de informática sin experiencia. Debería ser sencillo iniciar o unirse a una videoconferencia, invitar a los participantes de la reunión o gestionar la conferencia desde cualquier dispositivo. También es importante permitir a los usuarios conectarse desde sus navegadores sin instalar ninguna aplicación. Esta oportunidad surgió por el desarrollo de tecnologías WebRTC que facilitan la comunicación en el navegador.

  • From meeting rooms to huddle spaces

    Desde salas de reuniones hasta espacios de reunión y lugares de trabajo

    Los usuarios no quieren que la videocomunicación se vea limitada por los límites de las salas de conferencias y de reuniones. En cambio, las videoconferencias se han convertido en una sencilla herramienta de comunicación cotidiana que se utiliza en los lugares de trabajo: se puede participar en grandes reuniones de vídeo, compartir su contenido, grabar conferencias, intercambiar mensajes - todo desde su propia PC. Esos cambios han sido posibles gracias a la amplia adopción de la arquitectura SVC (codificación de vídeo escalable) que permite a las organizaciones realizar miles de conferencias en servidores normales. Además, esta tecnología ha hecho que sea más fácil y menos costoso para las empresas conectar a nuevos usuarios.

  • Security

    Seguridad y fiabilidad de su solución de reuniones

    Las soluciones de reuniones deberían ser capaces de funcionar en condiciones de red cambiantes o en un bajo ancho de banda para permitir una experiencia de videoconferencia consistente. Esto es esencial para los usuarios que trabajan desde casa en regiones donde el ancho de banda de internet es insuficiente.

Modos de videoconferencias

Videollamada de punto a punto

Videollamadas de punto a punto

Sesión de vídeo con dos participantes que pueden verse y escucharse simultáneamente. Las videollamadas son perfectas para la comunicación cara a cara con sus colegas.

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Videoconferencia multipunto

Videoconferencia multipunto

Sesión de video full-duplex con más de dos participantes que pueden verse y escucharse mutuamente de forma simultánea. La videoconferencia multipunto es similar a una mesa redonda en la que todos los participantes tienen los mismos derechos. Este modo de videoconferencia es perfecto si se necesita involucrar a todos los participantes de la reunión.

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Clase Virtual

Clase Virtual

Sesión de video donde el orador puede ver y oír a todos los estudiantes, mientras que los estudiantes pueden ver y oír sólo al orador. De esta manera, los estudiantes se concentran fácilmente en el proceso de aprendizaje y no se distraen con otros estudiantes, mientras que el instructor puede monitorear a cada uno de ellos.

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Streaming de videoconferencias

Reunión de personal

Modo de videoconferencia que presenta dos tipos principales de roles de reunión: presentadores y asistentes. Los presentadores pueden participar en una reunión con audio, video y contenido, mientras que los asistentes pueden participar utilizando el chat, las reacciones o el "push-to-talk". Este modo es perfecto para reuniones a gran escala y demostraciones de productos.

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El mejor software de videoconferencia

¿Qué plataforma de videoconferencia es la más adecuada para su negocio? La respuesta generalmente depende de los requisitos y necesidades únicas de su organización. Mientras que la comunicación personal no es exigente y no requiere configuraciones complicadas, las empresas suelen buscar características más avanzadas, como resolución 4K, reuniones a gran escala, integración con sistemas de salas de conferencias, informes y supervisión, etc.

Al elegir el mejor software de videoconferencia es importante señalar que los sistemas de videoconferencia basados en la nube dependen en gran medida de una conexión a internet y de las medidas de seguridad de terceros, lo que crea vulnerabilidades para las empresas que adoptan la tecnología. Las organizaciones que se preocupan por la privacidad suelen optar por plataformas de colaboración autónomas que funcionan totalmente sin conexión en su red LAN/VPN para garantizar que todas las comunicaciones, las grabaciones de las reuniones y los datos personales permanezcan dentro de la red de su empresa bajo su supervisión.

Este es un resumen del mejor software de videoconferencia con un desglose de las características que más les interesan a nuestros clientes.

TrueConfZoomCisco WebexMicrosoft TeamsJitsi

Rendimiento general

Tipo de despliegue

Local, híbrido o en la nube.

En la nube o híbrido.

En la nube.

En la nube.

Local o en la nube.

Funcionamiento sin conexión

+
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+

Características de la videoconferencia

Soporte de vídeo 4K (UltraHD)

+
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+

Tamaño máximo de la videoconferencia

1600

1000

200

250

75

Número máximo de participantes en pantalla

36. Hasta 100 bajo pedido.

Hasta 49. Hasta 25 sobre la puerta de enlace H.323/SIP.

25

49

12

Diseños de vídeo ilimitados

+
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Interoperabilidad

Compatibilidad con puntos finales H.323/SIP

+
Se requieren suscripciones adicionales en la nube o una máquina virtual separada para una puerta de enlace.
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Se requiere suscripción a un servicio de terceros. La compatibilidad con SIP es inestable y requiere la instalación de paquetes de software adicionales. Soporte H.323 no disponible.

Marcado hacia afuera y telefonía

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Integración de SMTP

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