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सामान्य प्रश्न

प्रो यूज़र कौन है?

PRO उपयोगकर्ता वे उपयोगकर्ता हैं जो आपके TrueConf Server पर प्रमाणित हैं और जिन्हें समूह सम्मेलनों में भाग लेने का अधिकार है।

जब एक से अधिक उपकरणों से कनेक्ट किया जाता है, उदाहरण के लिए, फोन और पीसी से, तो लाइसेंस कैसे खर्च होते हैं?

प्रत्येक TrueConf Server उपयोगकर्ता एक साथ कई उपकरणों से अपने खाते में लॉग इन कर सकता है। ऑनलाइन उपयोगकर्ता के लिए लाइसेंस उनके उपकरण से जुड़ा होता है: यदि वे एक साथ स्मार्टफोन और पीसी से लॉग इन होते हैं, तो ऑनलाइन उपयोगकर्ता के लिए दो लाइसेंस की आवश्यकता होगी। साथ ही, TrueConf Server तब तक PRO लाइसेंस की मांग नहीं करता जब तक आप समूह सम्मेलन में भाग नहीं लेते। उपयोगकर्ता द्वारा सम्मेलनों में भाग लेने वाले उपकरणों की संख्या PRO लाइसेंस की खपत को प्रभावित नहीं करती है, क्योंकि यह उपयोगकर्ता के खाते (उनके TrueConf ID) से संबंधित होता है, न कि उस उपकरण से जिस पर वह अधिकृत है।

फेडरेशन का उपयोग करके विभिन्न TrueConf Servers को संयोजित करते समय लाइसेंस कैसे खर्च होते हैं?

यदि बाहरी सदस्य फेडरेशन के माध्यम से जुड़ते हैं और आपके TrueConf Server पर सम्मेलन में भाग लेते हैं, तो उन्हें आपके सर्वर के PRO लाइसेंस की आवश्यकता नहीं होती है। इसके विपरीत, यदि आपके उपयोगकर्ता फेडरेशन के माध्यम से किसी अन्य सर्वर पर सम्मेलनों में भाग लेते हैं, तो उन्हें केवल आपके PRO लाइसेंस की आवश्यकता होती है।

मैं TrueConf Server में कितने उपयोगकर्ता खाते बना सकता हूँ?

कोई भी संस्करण TrueConf Server का, चाहे वह पैड हो या मुफ्त, किसी भी संख्या में उपयोगकर्ताओं को जोड़ने की अनुमति देता है।

क्या उपयोगकर्ताओं की सूची आयात करने के लिए AD/LDAP एकीकरण का समर्थन किया जाता है?

हां, TrueConf Server का कोई भी संस्करण, चाहे वह पेड हो या फ्री, विभिन्न LDAP से खाते आयात करने का समर्थन करता है: एक्टिव डायरेक्टरी, 389 डायरेक्टरी सर्वर, FreeIPA, ALD प्रो, आदि।

«LDAP/Active Directory और UDP Multicast» एक्सटेंशन आपको सर्वर से कितनी डायरेक्टरीज़ कनेक्ट करने की अनुमति देता है?

आप TrueConf Server कंट्रोल पैनल में एक AD/LDAP कैटलॉग कनेक्ट कर सकते हैं। हालांकि, माइक्रोसॉफ्ट एक्टिव डायरेक्टरी का उपयोग करते समय, विभिन्न फ़ॉरेस्ट्स से अनेक डोमेन्स के साथ काम करना संभव हो जाता है।

क्या अनधिकृत उपयोगकर्ता वीडियो कॉन्फ्रेंस में शामिल हो सकते हैं?

हां, TrueConf Server और TrueConf Server Free के साथ, आप सार्वजनिक सम्मेलन आयोजित कर सकते हैं जिनमें अनधिकृत उपयोगकर्ता भी शामिल हो सकते हैं। उनकी संख्या «Public Web Conference» विस्तार में खरीदे गए अतिथि संपर्कों की संख्या द्वारा निर्धारित की जाती है।

गेस्ट लाइसेंस क्या है?

अतिथि वे अपंजीकृत उपयोगकर्ता हैं जो TrueConf Server पर आयोजित सार्वजनिक सम्मेलनों (वेबिनार) में भाग ले सकते हैं। अतिथि कनेक्शनों की उपलब्ध संख्या «सार्वजनिक वेब सम्मेलन» एक्सटेंशन द्वारा निर्धारित होती है। अतिथि कनेक्शनों के लिए PRO लाइसेंस की आवश्यकता नहीं होती है और उन्हें हमेशा सम्मेलनों से जुड़ने का अधिकार होता है। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास 20 PRO लाइसेंस और 50 अतिथि लाइसेंस हैं, तो आपके वेबिनार में 70 प्रतिभागी तक जुड़ सकते हैं। TrueConf Server Free 1 अतिथि कनेक्शन प्रदान करता है।

क्या मीटिंग रूम्स और H.323/SIP एंडपॉइंट्स को वीडियो कॉन्फ्रेंस से जोड़ा जा सकता है?

हां, वे कर सकते हैं। मीटिंग रूम और हार्डवेयर एंडपॉइंट्स से TrueConf कॉन्फ्रेंस के लिए कॉल्स में स्टैंडर्ड SIP और H.323 प्रोटोकॉल का उपयोग किया जाता है। ऐसे कनेक्शनों की संख्या SIP/H.323/RTSP गेटवे एक्सटेंशन द्वारा निर्धारित की जाती है। सर्वर फ्री 1 SIP/H.323 कनेक्शन प्रदान करता है।

क्या मैं H.323/SIP एंडपॉइंट्स को सर्वर पर रजिस्टर कर सकता हूँ?

हां, आप निर्मित SIP/H.323/RTSP मल्टी-गेटवे का उपयोग कर सकते हैं। अंतिम बिंदुओं का पंजीकरण (उदाहरण के लिए, Polycom RealPresence Group या TrueConf Group) TrueConf Server पर एडमिन को उन्हें सामान्य उपयोगकर्ताओं की तरह प्रबंधित करने देता है: पता पुस्तिका में उपस्थिति स्थितियों को देखें, सर्वर-साइड उपयोगकर्ता समूहों में जोड़ें, सम्मेलनों में आमंत्रित करें, आदि। आपको गेटवे पर एक नया कॉन्फ़िगरेशन सेट अप करने की आवश्यकता नहीं है, बस एक अंतिम बिंदु खाता TrueConf Server नियंत्रण पैनल में बनाएं और इसे डिवाइस सेटिंग्स का उपयोग करके सर्वर पर पंजीकृत करें।

मैं TrueConf Server से PBX कनेक्ट कर सकता हूँ और इसके लिए मुझे कौन सा लाइसेंस की आवश्यकता होगी?

हां, आप अपने कॉरपोरेट SIP PBX, उदाहरण के लिए Cisco UCM या Asterisk, को TrueConf Server में एकीकृत कर सकते हैं। तब PBX सब्सक्राइबर सर्वर उपयोगकर्ताओं को कॉल कर सकते हैं और इस पर आयोजित कॉन्फ़्रेंसों में शामिल हो सकते हैं। यह बिल्ट-इन गेटवे के माध्यम से किया जाता है जो प्रत्येक सक्रिय उपयोगकर्ता के लिए एक 1 कनेक्शन आरक्षित करता है। वॉयस कॉल्स TrueConf उपयोगकर्ताओं से PBX सब्सक्राइबर के लिए भी उपलब्ध हैं — TrueConf क्लाइंट अनुप्रयोगों में बने डायलर की बदौलत।

«स्ट्रीमिंग» एक्सटेंशन के साथ मैं कितने सिमुलकास्ट चला सकता हूँ?

प्रत्येक सम्मेलन का प्रसारण एक साथ केवल एक स्ट्रीमिंग सेवा पर किया जा सकता है। सिमलकास्ट की कुल संख्या पर लाइसेंस द्वारा प्रतिबंध नहीं है, लेकिन वे अतिरिक्त सर्वर संसाधनों का उपभोग करते हैं। हम आपको सलाह देते हैं कि आप सिस्टम की आवश्यकताओं की जांच करें और यदि आपको एक समय में कई प्रसारण चलाने की आवश्यकता है, तो लोड प्लानिंग के लिए हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।

बुनियादी सहायता और भुगतान की गई सहायता में क्या अंतर होता है?

सभी TrueConf उपयोगकर्ता हमारी तकनीकी सहायता टीम से समस्याओं का त्वरित समाधान या उत्पादों पर सलाह प्राप्त करने के लिए संपर्क कर सकते हैं। तीन सहायता पैकेज उपलब्ध हैं — मूल (निःशुल्क), विस्तारित, पूर्ण — जो टिकट प्रतिक्रिया समय और समाधान योग्य मुद्दों की सूची में भिन्न होते हैं। अधिक विवरण के लिए, कृपया हमारे तकनीकी सहायता पैकेजों का विस्तृत विवरण देखें। उदाहरण के लिए, मूल पैकेज AD/LDAP के साथ एकीकरण, TrueConf API का उपयोग करना, या पोर्ट सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करने में मदद नहीं प्रदान करता है।

TrueConf Server के लिए लिनक्स पर तकनीकी सहायता अधिक महंगी क्यों है?

TrueConf Server विभिन्न लिनक्स संस्करणों पर स्थापना का समर्थन करता है, जिन्हें ओएस और संबंधित समाधानों के लिए विशेष सेटिंग्स की आवश्यकता होती है। इस संबंध में, लिनक्स के साथ काम करते समय उत्पन्न समस्याओं के साथ सहायता करने के लिए TrueConf प्रतिनिधि को अधिक समय लग सकता है।