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एफएक्यू

प्रो यूज़र कौन है?

PRO उपयोगकर्ता वे उपयोगकर्ता हैं जो आपके TrueConf Server पर प्रमाणित हैं और समूह सम्मेलनों में भाग लेने में सक्षम हैं।

लाइसेंस का उपयोग कैसे किया जाता है जब कई उपकरणों से, जैसे कि फोन और पीसी से, कनेक्ट किया जाता है?

प्रत्येक TrueConf Server उपयोगकर्ता अपने खाते में एक से अधिक डिवाइस से एक साथ लॉग इन कर सकता है। एक ऑनलाइन उपयोगकर्ता के लिए लाइसेंस उसके डिवाइस से जुड़ा होता है: यदि वे एक स्मार्टफोन और एक पीसी से एक साथ लॉग इन करते हैं, तो दो ऑनलाइन उपयोगकर्ता लाइसेंस की आवश्यकता होगी। उसी समय, TrueConf Server को PRO लाइसेंस की आवश्यकता नहीं होती है जब तक आप एक समूह सम्मेलन में भाग लेना शुरू नहीं करते। यदि कोई उपयोगकर्ता एक से अधिक उपकरणों से समूह सम्मेलनों में भाग लेता है तो कोई अतिरिक्त PRO लाइसेंस की आवश्यकता नहीं होगी क्योंकि एक PRO लाइसेंस उपयोगकर्ता के खाते (TrueConf ID) को सौंपा जाता है, न कि उस डिवाइस को जिस पर यह व्यक्ति प्रमाणित है।

जब दूरस्थ उपयोगकर्ता फेडरेशन के माध्यम से मेरे सर्वर से कनेक्ट होते हैं, तो लाइसेंस का उपयोग कैसे किया जाता है?

यदि बाहरी उपयोगकर्ता फेडरेशन के माध्यम से जुड़ते हैं और आपके TrueConf Server पर सम्मेलन में भाग लेते हैं, तो वे आपके TrueConf Server पर उपलब्ध PRO लाइसेंस का उपयोग नहीं करते हैं। इसी तरह, यदि आपके उपयोगकर्ता किसी फेडरेटेड सर्वर पर सम्मेलनों में भाग लेते हैं, तो उन्हें केवल आपके PRO लाइसेंस की आवश्यकता होगी।

मैं TrueConf Server में कितने उपयोगकर्ता खाते बना सकता हूँ?

कोई भी संस्करण TrueConf Server का, चाहे वह पैड हो या मुफ्त, किसी भी संख्या में उपयोगकर्ताओं को जोड़ने की अनुमति देता है

क्या AD/LDAP एकीकरण मौजूदा उपयोगकर्ता खातों के आयात की अनुमति देता है?

हां, TrueConf Server के किसी भी संस्करण, चाहे वह पेड हो या मुफ्त, विभिन्न LDAP कैटलॉग से खातों को आयात करने का समर्थन करता है: Active Directory, 389 Directory Server, FreeIPA, आदि।

"LDAP/Active Directory और UDP मल्टीकास्ट" एक्सटेंशन की सहायता से कितने डायरेक्टरी कनेक्ट की जा सकती हैं?

आप TrueConf Server नियंत्रण पैनल में एक AD/LDAP कैटलॉग जोड़ सकते हैं। हालांकि, जब माइक्रोसॉफ्ट एक्टिव डायरेक्टरी का उपयोग किया जाता है, तो विभिन्न फॉरेस्ट के कई डोमेन के साथ काम करना संभव हो जाता है।

क्या अनधिकृत उपयोगकर्ता वीडियो कॉन्फ्रेंस में शामिल हो सकते हैं?

हां, TrueConf Server और TrueConf Server Free के साथ, आप सार्वजनिक सम्मेलन आयोजित कर सकते हैं जिनमें अनधिकृत उपयोगकर्ता भी शामिल हो सकते हैं। उनकी संख्या «Public Web Conference» विस्तार में खरीदे गए अतिथि संपर्कों की संख्या द्वारा निर्धारित की जाती है।

गेस्ट लाइसेंस क्या है?

मेहमान बिना पंजीकरण वाले उपयोगकर्ता होते हैं जो TrueConf Server पर आयोजित सार्वजनिक सम्मेलनों (वेबिनार) में भाग ले सकते हैं। मेहमान कनेक्शनों की उपलब्ध संख्या "सार्वजनिक वेब सम्मेलन" एक्सटेंशन द्वारा निर्धारित की जाती है। मेहमानों को PRO लाइसेंस की आवश्यकता नहीं होती है और उन्हें हमेशा सम्मेलनों से जुड़ने का अधिकार होता है। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास 20 PRO लाइसेंस और 50 मेहमान लाइसेंस हैं, तो आपके वेबिनार में अधिकतम 70 प्रतिभागी शामिल हो सकते हैं। TrueConf Server Free 1 मेहमान कनेक्शन प्रदान करता है।

क्या H.323/SIP एंडपॉइंट्स को वीडियो कॉन्फ्रेंस से जोड़ा जा सकता है?

हां, वे कर सकते हैं। मीटिंग रूम और हार्डवेयर एंडपॉइंट्स से TrueConf कॉन्फ्रेंस के लिए कॉल्स में स्टैंडर्ड SIP और H.323 प्रोटोकॉल का उपयोग किया जाता है। ऐसे कनेक्शनों की संख्या SIP/H.323/RTSP गेटवे एक्सटेंशन द्वारा निर्धारित की जाती है। TrueConf Server Free 1 SIP/H.323 कनेक्शन प्रदान करता है।

क्या मैं H.323/SIP एंडपॉइंट्स को सर्वर पर रजिस्टर कर सकता हूँ?

हाँ, आप अपने सर्वर पर SIP/H.323/RTSP मल्टी-गेटवे का उपयोग करके एंडपॉइंट्स को रजिस्टर कर सकते हैं (उदाहरण के लिए, Polycom RealPresence Group या TrueConf Group)। एंडपॉइंट्स को रजिस्टर करने से, एडमिन उन्हें नियमित उपयोगकर्ताओं की तरह प्रबंधित कर सकेंगे: पता पुस्तिका में उपस्थिति स्थिति देखना, उन्हें सर्वर की तरफ से समूहों में जोड़ना, सम्मेलनों में आमंत्रित करना, आदि। आपको गेटवे पर एक नई कॉन्फ़िगरेशन सेट करने की आवश्यकता नहीं है, बस TrueConf Server कंट्रोल पैनल में एक एंडपॉइंट खाता बनाएं और इसे डिवाइस सेटिंग्स का उपयोग करके रजिस्टर करें।

मैं TrueConf Server से PBX कनेक्ट कर सकता हूँ और इसके लिए मुझे कौन सा लाइसेंस की आवश्यकता होगी?

हाँ, आप अपने कॉर्पोरेट SIP PBX, जैसे Cisco UCM या Asterisk, को TrueConf Server के साथ एकीकृत कर सकते हैं। PBX ग्राहक आपके सर्वर के उपयोगकर्ताओं को कॉल कर सकते हैं और वहाँ आयोजित सम्मेलनों में शामिल हो सकते हैं, इसके लिए धन्यवाद बिल्ट-इन गेटवे को जो प्रत्येक सक्रिय उपयोगकर्ता के लिए 1 कनेक्शन आरक्षित करता है। सर्वर उपयोगकर्ता भी TrueConf क्लाइंट एप्लिकेशन में अंतर्निर्मित डायलर की मदद से PBX ग्राहकों को कॉल कर सकते हैं।

मैं "Streaming" एक्सटेंशन के साथ कितने समकालिक प्रसारण चला सकता हूँ?

प्रत्येक सम्मेलन को एक समय में केवल एक स्ट्रीमिंग सेवा पर प्रसारित किया जा सकता है। समकालिक प्रसारणों की कुल संख्या लाइसेंस द्वारा सीमित नहीं होती है, लेकिन इसके लिए अतिरिक्त सर्वर संसाधनों की आवश्यकता होती है। यदि आपको एक साथ कई प्रसारण चलाने की आवश्यकता है, तो हम सलाह देते हैं कि आप सिस्टम आवश्यकताओं की जांच करें और लोड प्लानिंग के लिए हमारे सहायता टीम से संपर्क करें।

बुनियादी सहायता और भुगतान की गई सहायता में क्या अंतर होता है?

सभी TrueConf उपयोगकर्ता किसी भी उभरती समस्याओं को तुरंत हल करने या उत्पादों पर सलाह प्राप्त करने के लिए हमारी तकनीकी समर्थन टीम से संपर्क कर सकते हैं। 3 समर्थन पैकेज उपलब्ध हैं — बेसिक (नि:शुल्क), विस्तारित, पूर्ण — जो टिकट प्रतिक्रिया समय और हल की जाने वाली समस्याओं की सूची में भिन्न हैं। अधिक विवरण के लिए, कृपया हमारे तकनीकी समर्थन पैकेज के विस्तृत विवरण का अनुसरण करें। उदाहरण के लिए, बेसिक पैकेज में AD/LDAP के साथ एकीकरण, TrueConf API का उपयोग, या पोर्ट कॉन्फ़िगरेशन पर सहायता शामिल नहीं है।

TrueConf Server के लिए लिनक्स पर तकनीकी सहायता अधिक महंगी क्यों है?

TrueConf Server कई Linux संस्करणों पर इंस्टॉलेशन का समर्थन करता है, जिसके लिए OS और संबंधित समाधानों दोनों के लिए विशेष सेटिंग्स की आवश्यकता होती है। इसलिए, Linux के साथ काम करते समय उत्पन्न होने वाली समस्याओं में सहायता करने में TrueConf प्रतिनिधि को अधिक समय लग सकता है।