Videoconferencia segura

El método de la comunicación remota

La videoconferencia es un sistema de comunicación que permite a los usuarios organizar videollamadas personales y conferencias grupales. Cuando los miembros del equipo están dispersos geográficamente, las tecnologías de telecomunicaciones permiten el intercambio interactivo en tiempo real de datos de audio y video entre los participantes. La comunicación se vuelve más conveniente y eficiente gracias a una amplia gama de funciones, incluidas herramientas de colaboración como presentaciones, compartir la pantalla y anotaciones.

La herramienta para el trabajo remoto

Muchas empresas de todo el mundo utilizan las videoconferencias para garantizar una interacción cómoda entre empleados que se encuentran separados por largas distancias. La amplia disponibilidad de Internet permite la comunicación en línea, lo que permite a los equipos resolver rápidamente problemas emergentes, analizar tareas empresariales complejas y ponerse en contacto con socios comerciales. Las plataformas de videoconferencias suelen incluir un sistema de mensajería integrado, que acelera significativamente la resolución de las situaciones más difíciles.

Las videoconferencias son clave porque acercan a las personas cuando no pueden estar en el mismo lugar. Permiten reunirse en minutos, tomar decisiones más rápido y mantener a los equipos alineados sin perder tiempo en desplazamientos.

Además, mejoran la colaboración: puedes compartir pantalla, mostrar documentos, grabar acuerdos y resolver dudas en tiempo real. Esto reduce correos interminables, evita malentendidos y acelera proyectos.

También aportan flexibilidad: facilitan el trabajo híbrido, la formación a distancia, las entrevistas y la atención a clientes desde cualquier dispositivo. En resumen, son una forma simple y efectiva de comunicarse mejor, ahorrar costes y trabajar con mayor agilidad.

Del lado del participante de la videoconferencia

Los periféricos necesarios se conectan al dispositivo de cada participante (ya sea un ordenador, un smartphone o incluso una Smart TV): una cámara para capturar vídeo, un micrófono para grabar sonido y altavoces o auriculares para emitir el audio recibido. La información de vídeo y audio se captura y digitaliza inmediatamente en el lado del periférico conectado o a nivel del dispositivo (PC, smartphone o TV). Por ejemplo, las cámaras web transmiten inmediatamente una señal digital desde el sensor y los auriculares se pueden conectar a un conector de audio analógico de 3,5 mm. La aplicación cliente procesa las señales de audio y vídeo digitales, traduciéndolas a formatos utilizados por el sistema de videoconferencias. Para el descifrado se utilizan códecs de software especiales: los códecs de vídeo más populares incluyen H.264, H.265, AV1 y VP8, mientras que los códecs de audio más comunes son Opus y MP3. La aplicación cliente transmite los datos recibidos al servidor de videoconferencias.

En el lado del servidor

El servidor de videoconferencias actúa como un nodo clave para procesar los datos de las aplicaciones cliente. Dependiendo de la arquitectura utilizada (MCU, Simulcast, SFU, SVC), el sistema procesa los datos de una manera específica y, si es necesario, los combina en un diseño de video listo para usar. Luego, los flujos de medios se envían de vuelta a cada participante para que puedan ver y escuchar a los demás interlocutores. Además de recibir y transmitir datos multimedia, el servidor procesa constantemente señales auxiliares: información sobre el estado de los usuarios (en línea, fuera de línea, ocupado, etc.), señales sobre el inicio de una llamada o conferencia y datos sobre la calidad de la comunicación de los participantes.

Respecto a la funcionalidad de los sistemas de videoconferencias, es importante aclarar que las sesiones de comunicación por vídeo normalmente se dividen en dos tipos en función del número de participantes: personales y grupales

Las videollamadas personales (o «punto a punto») permiten que dos personas en diferentes ubicaciones intercambien datos multimedia en tiempo real utilizando dispositivos de vídeo y audio.

Videollamadas grupales («multipunto») son reuniones en línea a las que asisten tres o más usuarios. El término «multipunto» implica que cada participante es un «terminal» o dispositivo conectado independiente. También se utilizan los términos «conferencia grupal» y «videoconferencia».

En la actualidad, existen varios sistemas de videoconferencias disponibles en el mercado, pero es importante tener en cuenta que difieren en sus características y capacidades. La solución adecuada debe ser fácil de usar y lo suficientemente segura para satisfacer sus necesidades sin correr el riesgo de fugas de datos.

¿Es segura la solución?

Como se mencionó anteriormente, al realizar videoconferencias corporativas, la confidencialidad es primordial. Se debe evitar que los atacantes accedan a los datos, incluso durante la transmisión. Es por eso que TrueConf Server tiene varios niveles de seguridad implementados simultáneamente.

¿Qué tan confiable es la plataforma?

Si tiene una reunión de negocios importante o una presentación de producto para un cliente, necesita elegir una solución confiable. TrueConf admite la tecnología SVC (codificación de video escalable), que permite que el servidor de videoconferencias seleccione fácilmente la calidad de imagen de video, la resolución y la velocidad de cuadros óptimas en función del ancho de banda disponible del canal de comunicación.

¿Es fácil administrar la solución?

La comodidad de administración y gestión, así como los análisis detallados, son una parte necesaria de la plataforma de videoconferencia. Gracias a la rápida implementación dentro de su red corporativa y a su fácil administración, puede iniciar conferencias en 15 minutos sin perder tiempo en configuraciones adicionales.

Evaluación de Proveedor

El Gartner® Magic Quadrant™ es un informe de investigación anual en el campo de la tecnología que proporciona información esencial para seleccionar la solución de videoconferencia adecuada. es un desarrollador sin análogos a nivel mundial, supervisado por las agencias analíticas Gartner, IDC y Frost & Sullivan.

Unirse a una videoconferencia debería ser sencillo. Con TrueConf, normalmente solo tiene que abrir el enlace de invitación o introducir el ID de la reunión y pulsar Unirse para entrar. Puede conectarse desde el ordenador, el móvil o desde el navegador (según la configuración de su organización). Además, puede elegir cómo conectarse al audio: mediante VoIP (audio del dispositivo) o, si está habilitado, por marcación telefónica.

Sí. Los participantes externos pueden unirse a las llamadas de TrueConf como invitados (normalmente para seminarios web/conferencias públicas) a través de un enlace de conferencia en un navegador utilizando WebRTC, o recibiendo una invitación por correo electrónico, incluso si no están registrados en su servidor.

Además, TrueConf admite «usuarios externos» a través de la federación (usuarios autenticados en otro servidor), lo que le permite enviarles mensajes o llamarlos e invitarlos a conferencias, lo que difiere del acceso como «invitado al seminario web».