एकीकृत संचार

चाहे वह किसी सहयोगी को त्वरित संदेश हो, दूरस्थ टीम के साथ वीडियो कॉल हो, या ग्राहकों के साथ सम्मेलन हो, जुड़े रहना सब कुछ चलायमान रखता है। लेकिन जब संदेश, कॉल, और बैठकें विभिन्न प्लेटफार्मों पर होती हैं, तो चीजें उलझ जाती हैं - छूटे हुए अपडेट, विलंबित प्रतिक्रियाएं, और बिखरे हुए कार्यप्रवाह।

यूनिफाइड कम्युनिकेशन (UC) सब कुछ एक साथ लाता है — मैसेजिंग, कॉल्स, वीडियो मीटिंग्स, और सहयोग उपकरण — सब एक ही प्रणाली में। व्यवसायों के लिए, इसका मतलब है तेज निर्णय, बेहतर टीमवर्क, और कम संचार में विफलता। जब सब कुछ समन्वय में होता है, तो परियोजनाएं सुचारू रूप से आगे बढ़ती हैं, और कर्मचारी जुड़े रहते हैं — चाहे वे कहीं भी हों।

ऑन-प्रिमाइसेज़ यूसी: अधिक नियंत्रण, बड़ा निवेश

इन-प्रिमाइसेस यूसी पूरी तरह से कंपनी के स्वामित्व और प्रबंधन वाले सर्वरों पर चलती है, जिससे व्यवसायों को सुरक्षा, डेटा, और सिस्टम अपडेट पर पूर्ण नियंत्रण मिलता है। इन-हाउस आईटी टीम सभी रखरखाव का प्रबंधन करती है ताकि सुचारु और विश्वसनीय संचालन सुनिश्चित हो सके।

क्लाउड-आधारित यूसी: लचीला और किफायती

क्लाउड-आधारित यूसी एक बाहरी प्रदाता द्वारा होस्ट किया जाता है, जिससे व्यवसायों को अपने स्वयं के सर्वरों का प्रबंधन करने की आवश्यकता समाप्त हो जाती है। यह एक किफायती समाधान है जो कंपनी के बढ़ने के साथ आसानी से स्केल हो जाता है और कर्मचारियों को कहीं से भी कनेक्ट करने में सक्षम बनाता है।

हाइब्रिड यूसी: दोनों दुनियाओं का सर्वश्रेष्ठ

एक हाइब्रिड सेटअप ऑन-प्रिमाइसेस इन्फ्रास्ट्रक्चर को क्लाउड-आधारित सेवाओं के साथ जोड़ता है, जो सुरक्षा, लचीलापन और विस्तार क्षमता का संतुलन प्रदान करता है। व्यवसाय अपनी संवेदनशील डेटा को अपने सर्वरों पर संग्रहीत कर सकते हैं, जबकि रिमोट वर्क और टीम सहयोग के लिए क्लाउड टूल्स का लाभ उठा सकते हैं।

इन-प्रिमाइसेस यूनिफाइड कम्युनिकेशन्स (यूसी) सब कुछ कंपनी के अपनी संरचना के भीतर रखता है, गोपनीयता, सुरक्षा, और अविराम सेवा सुनिश्चित करता है।
व्यवसाय इन-प्रिमाइसेस यूसी क्यों चुनते हैं?
मजबूत सुरक्षा और अनुपालन

जब संचार डेटा साइट पर संग्रहीत किया जाता है, तो व्यवसाय अपनी सुरक्षा नीतियां स्थापित कर सकते हैं, पहुंच का प्रबंधन कर सकते हैं, और तृतीय-पक्ष प्रदाताओं पर निर्भर हुए बिना एन्क्रिप्शन लागू कर सकते हैं। यह साइबर सुरक्षा जोखिमों को कम करता है और वित्त, स्वास्थ्य सेवा, और सरकारी जैसे उद्योगों को कठोर विनियामक मानकों का पालन करने में मदद करता है।

विश्वसनीय संचार: इंटरनेट की आवश्यकता नहीं

चूंकि ऑन-प्रिमाइसेस यूसी किसी कंपनी के आंतरिक नेटवर्क के भीतर काम करती है, कॉल, वीडियो कॉन्फ्रेंस और मैसेजिंग इंटरनेट कनेक्शन फेल होने पर भी काम करते रहते हैं। उन व्यवसायों के लिए जो बिना रुके, उच्च गुणवत्ता वाली संचार पर निर्भर हैं, यह विश्वसनीयता एक महत्वपूर्ण लाभ है।

व्यापार की आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलनीय

क्लाउड-आधारित प्रणालियों के विपरीत, जिनकी कार्यक्षमताएँ निर्धारित होती हैं, ऑन-प्रिमाइसेज़ यूसी व्यवसायों को अपने सेटअप को विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित करने की अनुमति देता है। वे कार्यप्रवाह दक्षता को अनुकूलित करने के लिए यूसी को मौजूदा सॉफ़्टवेयर, समर्थन प्रणालियों और उद्योग-विशिष्ट अनुप्रयोगों के साथ एकीकृत कर सकते हैं।

दीर्घकालिक लागत दक्षता

हालांकि प्रारंभिक कार्यान्वयन के दौरान ऑन-प्रिमाइसेस यूसी में उच्च लागत आती है, बार-बार आने वाली क्लाउड सदस्यता शुल्क को समाप्त करने से समय के साथ बचत होती है। स्थिर आईटी अवसंरचना वाले व्यवसायों को उनके संचार पारिस्थितिकी तंत्र पर पूर्ण नियंत्रण बनाए रखते हुए संचालन खर्च में कमी का लाभ मिलता है।

आपकी शर्तों पर रखरखाव और अपडेट्स

क्लाउड-आधारित प्लेटफ़ॉर्म प्रदाता के शेड्यूल के अनुसार अपडेट होते हैं, जिससे कभी-कभी संचालन में बाधा आ सकती है। ऑन-प्रिमाइसेस यूसी के साथ, संगठन तय करते हैं कि कब अपडेट तैनात करनी है, जिससे आंतरिक प्रणालियों के साथ सहज परिवर्तन और संगतता सुनिश्चित होती है।

एआई सहायता

कृत्रिम बुद्धिमत्ता अब ईमेल तैयार करके, बैठकों का सारांश प्रस्तुत करके, और नियमित कार्यों को स्वचालित करके व्यवसायों की सहायता कर रही है - समय बचा रही है और उत्पादकता बढ़ा रही है।

हाइब्रिड कार्य समर्थन

कर्मचारी घर से, कार्यालय से, या चलते-फिरते बिना किसी रुकावट के काम कर सकते हैं, ऐसे उपकरणों का उपयोग करते हुए जो किसी भी स्थान से लचीलापन और सहयोग का समर्थन करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।

बेहतर एकीकरण

ओपन एपीआईज़ मीटिंग समाधानों को कैलेंडर, सीआरएम सिस्टम और उत्पादकता ऐप्स के साथ कनेक्ट करने की अनुमति देते हैं, जिससे कार्यप्रवाह सुव्यवस्थित होता है।

स्मार्ट मीटिंग स्पेस

एआई-संचालित कैमरे, स्थानिक ऑडियो, और डिजिटल व्हाइटबोर्ड बैठकों को अधिक आकर्षक बनाते हैं। ये फीचर्स सुनिश्चित करते हैं कि सभी प्रतिभागी — चाहे ऑफिस में हों या दूरस्थ — शामिल रहें।

मजबूत सुरक्षा

जैसे-जैसे डेटा गोपनीयता नियम सख्त होते जा रहे हैं, बैठक प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षा पर अधिक ध्यान दे रहे हैं। कॉन्फ़िगर करने योग्य डेटा संरक्षण नीतियां, ऑडिट ट्रेल्स और उन्नत एक्सेस नियंत्रण जैसी विशेषताएं व्यवसायों को संवेदनशील जानकारी की रक्षा करने में मदद करती हैं।

इमर्सिव सहयोग

विस्तारित वास्तविकता (XR) आभासी बैठकों को बदल रही है। स्थानिक कंप्यूटिंग और 3D वातावरणों के माध्यम से, टीमें इस तरह से सहयोग कर सकती हैं जो अधिक स्वाभाविक और गहन महसूस होती है — आभासी इंटरैक्शन को वास्तविक जीवन के अनुभवों के करीब लाना।

統合通信ソリューションを選択する際、企業はクラウドUCとオンプレミスUCのどちらかを決定する必要があります。両方とも強力な通信機能を提供しますが、展開、管理、コスト、柔軟性において顕著に異なります。以下に、意思決定の手引きとなる詳細な比較を示します:

व्यवसायों और संगठनों को प्रतिस्पर्धी बने रहने, श्रेष्ठ सेवाएं प्रदान करने और सुचारू संचालन बनाए रखने के लिए निर्बाध संचार पर निर्भर रहना पड़ता है।

कॉर्पोरेट सेक्टर: सुगम टीमवर्क, तेज़ निर्णय

आज के तीव्र गति वाले व्यावसायिक माहौल में, टीमों को स्पष्ट रूप से संवाद करना और तेजी से कार्य करना आवश्यक है। यूसी उपकरण मैसेजिंग, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग और परियोजना सहयोग को एकल मंच में समेकित करते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि कर्मचारी आसानी से जुड़ सकें — चाहे वे कार्यालय में हों या दूरस्थ रूप से काम कर रहे हों।

स्वास्थ्य सेवा: चिकित्सा पेशेवरों और मरीजों को जोड़ना

चाहे वह दूरस्थ विशेषज्ञ से परामर्श करने वाला डॉक्टर हो, मरीज के रिकॉर्ड अपडेट करने वाली नर्स हो, या वर्चुअल चिकित्सक-रोगी नियुक्ति हो - UC यह सुनिश्चित करता है कि ये इंटरैक्शन बिना किसी रुकावट के हों। टेलीमेडिसिन रीयल-टाइम वीडियो और सुरक्षित संदेश पर निर्भर करती है, जो महत्वपूर्ण स्वास्थ्य देखभाल जानकारी के सुरक्षित और कुशल आदान-प्रदान को सुविधाजनक बनाती है।

शिक्षा: सीखने में अंतराल को पाटना

यूसी कक्षा को उसकी भौतिक सीमाओं से परे विस्तारित करता है। शिक्षक वर्चुअल कक्षाओं के माध्यम से पाठ पढ़ाते हैं, छात्र समूहों में सहयोग करते हैं, और विश्वविद्यालय वेबिनार की मेजबानी करके वैश्विक स्तर पर शिक्षार्थियों तक पहुंचते हैं। चाहे आमने-सामने हो या दूरस्थ रूप से, शिक्षा निर्बाध और इंटरैक्टिव रहती है।

वित्त: सुरक्षित और त्वरित संचार

वित्तीय क्षेत्र में गति और सुरक्षा अत्यंत महत्वपूर्ण हैं। यूसी सलाहकारों, विश्लेषकों और ग्राहकों को त्वरित संचार की सुविधा प्रदान करता है, जबकि कड़े अनुपालन मानकों का पालन करता है। सुरक्षित वीडियो बैठकें, एनक्रिप्टेड संदेश, और दस्तावेज़-साझाकरण उपकरण संवेदनशील वित्तीय डेटा को सुरक्षित रखने में मदद करते हैं।

निर्माण और लॉजिस्टिक्स: संचालन को सुव्यवस्थित करना

उत्पादन लाइनों का समन्वय, शिपमेंट का ट्रैकिंग, और सप्लाई चेन का प्रबंधन रियल-टाइम संचार की आवश्यकता होती है। यूसी फैक्ट्रियों और गोदामों को तत्क्षण अपडेट प्रदान करके, डाउनटाइम को कम करके, और कुशल संचालन सुनिश्चित करके समन्वय बनाए रखने में मदद करता है।

सरकार और सार्वजनिक क्षेत्र: सार्वजनिक सेवाओं को सुदृढ़ बनाना

सरकारी एजेंसियाँ विभागों के बीच संचार को बेहतर बनाने के लिए यूसी का उपयोग करती हैं, जिससे पहलों के समन्वय, आपातकालीन प्रतिक्रिया प्रबंधन और डिजिटल सार्वजनिक सेवा वितरण को सरल बनाया जा सके। दूरस्थ सहयोग उपकरण यह भी सुनिश्चित करते हैं कि सरकारी कर्मचारी जुड़े रहें, भले ही वे विभिन्न स्थानों से काम कर रहे हों।

कानूनी सेवाएं: सुरक्षित और प्रभावी ग्राहक संचार

कानूनी फर्में गुप्त वर्चुअल बैठकों, सहयोगी दस्तावेज़ प्रबंधन और निजी ग्राहक संचार के लिए यूसी का उपयोग करती हैं। सुरक्षित संदेश और एन्क्रिप्टेड वीडियो कॉल सुनिश्चित करते हैं कि संवेदनशील कानूनी मामले सुरक्षित रहें, जबकि वकील किसी भी स्थान से प्रभावी ढंग से काम कर सकें।

TrueConf

TrueConf संगठनों के भीतर सहयोग और संचार को बढ़ाने के लिए एक व्यापक एकीकृत संचार समाधान प्रदान करता है। नीचे आवश्यक तुलना कारकों के आधार पर TrueConf के मुख्य प्रस्तावों का अवलोकन दिया गया है: मुख्य विशेषताएँ: TrueConf उच्च-परिभाषा वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग (4K तक), VoIP, व्यक्तियों और समूहों के लिए त्वरित संदेश, उपस्थिति संकेतक, और सुरक्षित फ़ाइल साझाकरण प्रदान करता है। इसमें AI-संचालित विशेषताएँ भी शामिल हैं जैसे रीयल-टाइम प्रतिलिपि, वर्चुअल पृष्ठभूमि, शोर दमन, और एक साथ व्याख्या।

एपीआई और एसडीके: डेवलपर्स TrueConf के एपीआई और एसडीके का उपयोग करके कस्टम एकीकरण बना सकते हैं और कार्यप्रवाह को स्वचालित कर सकते हैं, जिससे प्लेटफॉर्म को विशिष्ट संगठनात्मक आवश्यकताओं के साथ संरेखित किया जा सकता है।

परिनियोजन मॉडल: TrueConf लचीले परिनियोजन विकल्पों का समर्थन करता है, जिसमें ऑन-प्रिमाइसेस, क्लाउड-आधारित और हाइब्रिड मॉडल शामिल हैं, जो संगठनों को उनकी अवसंरचना और सुरक्षा आवश्यकताओं के अनुसार सबसे उपयुक्त सेटअप चुनने की अनुमति देता है।

उपयोगकर्ता स्केलेबिलिटी: यह प्लेटफ़ॉर्म सभी आकार के व्यवसायों को समायोजित करता है, 1,500 प्रतिभागियों तक की बैठकों का समर्थन करता है, जबकि निर्बाध प्रदर्शन बनाए रखता है।

नियामक अनुपालन: TrueConf जीडीपीआर, HIPAA, और ISO 27001 मानकों का पालन करता है, जो इसे सख्त डेटा सुरक्षा आवश्यकताओं वाले उद्योगों के लिए उपयुक्त बनाता है।

क्रॉस-डिवाइस संगतता: Windows, macOS, Linux, iOS, Android, और Android TV के लिए क्लाइंट एप्लिकेशन उपलब्ध हैं, जो विभिन्न प्रकार के उपकरणों में कनेक्टिविटी सक्षम करते हैं।

8x8

8x8 एक ऑल-इन-वन एकीकृत संचार समाधान प्रदान करता है जिसे संगठनों में सहयोग को बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किया गया है:

मुख्य विशेषताएँ: 8x8 वर्क ऐप व्यवसाय फोन सेवाओं, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, और टीम मैसेजिंग को एकीकृत करता है। इसमें संचार प्रभावशीलता को सुधारने के लिए भाषण विश्लेषण और गुणवत्ता प्रबंधन जैसी एआई-शक्ति से लैस विशेषताएँ भी शामिल हैं। मौजूदा वर्कफ़्लोज़ में एसएमएस, वॉयस, वीडियो, और चैट एकीकरण के लिए एपीआई उपलब्ध हैं।

एपीआई और एसडीके: डेवलपर्स एसएमएस, वॉइस, और वीडियो जैसे संचार टूल्स को कस्टम एप्लिकेशनों में एंबेड करने के लिए 8x8 के एपीआई का उपयोग कर सकते हैं।

परिनियोजन मॉडल: 8x8 एक पूरी तरह से क्लाउड-होस्टेड समाधान है जो ऑन-प्रेमिस हार्डवेयर की आवश्यकता को समाप्त करता है, जिससे विस्तारशीलता और लचीलेपन की सुविधा मिलती है।

उपयोगकर्ता स्केलेबिलिटी: प्लेटफ़ॉर्म छोटे टीमों से लेकर बड़े उद्यमों की ज़रूरतों को पूरा करता है, सुनिश्चित करता है कि स्केल पर प्रदर्शन लगातार रहे।

नियामक अनुपालन: 8x8 उद्योग मानकों का पालन करता है, जिसमें HIPAA, GDPR, और ISO/IEC 27001 शामिल हैं, जो इसे विनियमित परिवेश के लिए उपयुक्त बनाते हैं।

क्रॉस-डिवाइस संगतता: डेस्कटॉप, मोबाइल, वेब और ब्राउज़र प्लेटफार्मों के माध्यम से सुलभ, अतिरिक्त सॉफ्टवेयर के बिना बहुमुखी पहुंच प्रदान करती है।

Avaya

अवाया संगठनों के बीच सहयोग को बढ़ाने के लिए एक एकीकृत संचार समाधान प्रदान करता है:

मुख्य विशेषताएँ: अवाया आवाज़, वीडियो, मैसेजिंग और वेब सहयोग को एकीकृत करता है। एआई तत्व, जिनमें वर्चुअल सहायक और पूर्वानुमानात्मक विश्लेषण शामिल हैं, ग्राहक सहभागिता और संचालन की दक्षता का समर्थन करते हैं।

एपीआई और एसडीके: डेवलपर्स कस्टम व्यवसाय एप्लिकेशन के साथ एकीकरण बनाने के लिए अवाया के एपीआई और एसडीके का उपयोग कर सकते हैं।

परिनियोजन मॉडल: ऑन-प्रिमाइसेस (Avaya Aura), क्लाउड-आधारित (Avaya Cloud Office), और हाइब्रिड विकल्पों के रूप में उपलब्ध, जो बुनियादी ढांचे और सुरक्षा की आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित हैं।

उपयोगकर्ता स्केलेबिलिटी: सभी आकार के व्यवसायों का समर्थन करता है और 250,000 तक उपयोगकर्ताओं के साथ एंटरप्राइज वातावरण के लिए स्केल करता है।

नियामक अनुपालन: अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुरूप, कठोर अनुपालन मांगों वाले उद्योगों के लिए उपयुक्त।

क्रॉस-डिवाइस संगतता: डेस्कटॉप, स्मार्टफोन और टैबलेट का समर्थन करता है, उपकरणों के बीच उपयोगकर्ता कनेक्टिविटी बनाए रखता है।

Cisco

सिस्को का एकीकृत संचार समाधान सहयोग को बढ़ाता है और इंटरैक्शन को सरल बनाता है:

मुख्य विशेषताएँ: आवाज़, वीडियो, संदेश और गतिशीलता शामिल हैं, सुरक्षित कॉल प्रबंधन के लिए Cisco Unified Communications Manager (UCM) द्वारा एंकर किया गया। एचडी वीडियो, त्वरित संदेश, उपस्थिति, और सहयोग उपकरणों के साथ एकीकरण का समर्थन करता है, दोनों ऑन-साइट और रिमोट उपयोगकर्ताओं के लिए अनुकूलित।

एपीआई और एसडीके: व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुसार कस्टम यूसी एक्सटेंशन बनाने के लिए व्यापक एपीआई और एसडीके प्रदान करता है।

परिनियोजन मॉडल: ऑन-प्रिमाइसेस (Cisco UCM), क्लाउड-आधारित (Cisco UCM Cloud), या हाइब्रिड, जो बुनियादी ढांचे की रणनीति के आधार पर लचीला चयन सक्षम करते हैं।

उपयोगकर्ता स्केलेबिलिटी: एक मानक क्लस्टर में 50,000 उपकरणों से लेकर एक मेगा क्लस्टर में 100,000 तक स्केल करता है।

नियामक अनुपालन: उद्योग-विशिष्ट मानकों को पूरा करता है, और Cisco UCM Cloud for Government FedRAMP अनुरूप है।

क्रॉस-डिवाइस संगतता: डेस्कटॉप, स्मार्टफोन, टैबलेट और IP फोन को शामिल करता है — निर्बाध उपयोगकर्ता कनेक्टिविटी सुनिश्चित करता है।

Microsoft Teams

Microsoft Teams एक व्यापक UC प्लेटफ़ॉर्म है जो संचार और सहयोग उपकरणों को संयोजित करता है:

मुख्य विशेषताएँ: चैट, वीडियो मीटिंग्स, और फाइल साझा करना जो Microsoft 365 के साथ एकीकृत है। बैठक के सारांश, डेटा अंतर्दृष्टि, और कार्य स्वचालन के लिए Microsoft 365 Copilot के माध्यम से AI संचालित सहायता शामिल है।

एपीआई और एसडीके: टीमें कार्यक्षमताओं को विस्तारित और अनुकूलित करने के लिए डेवलपर एपीआई और एसडीके प्रदान करता है।

परिनियोजन मॉडल: पूरी तरह से क्लाउड-आधारित, जो ऑन-प्रिमाइसेस हार्डवेयर के बिना मापनीयता और लचीलापन प्रदान करता है।

उपयोगकर्ता स्केलेबिलिटी: सभी आकार के संगठनों के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो उपयोगकर्ता आधार के बढ़ने पर भी प्रदर्शन बनाए रखता है।

नियामक अनुपालन: सुरक्षित डेटा प्रबंधन के लिए GDPR और HIPAA अनुपालन को पूरा करता है।

क्रॉस-डिवाइस संगतता: डेस्कटॉप, लैपटॉप, टैबलेट और स्मार्टफोन पर उपलब्ध।

Mitel

माइटल सभी आकार के व्यवसायों के लिए एकीकृत संचार समाधान प्रदान करता है:

मुख्य विशेषताएँ: MiVoice Business आवाज़, संदेश, गतिशीलता, कॉन्फ्रेंसिंग, वॉइसमेल ट्रांसक्रिप्शन, कॉल रिकॉर्डिंग, और वीडियो सहयोग प्रदान करता है। यह बेहतर वर्कफ़्लो के लिए प्रमुख CRM प्रणालियों के साथ एकीकृत होता है।

API और SDK: डेवलपर व्यवसाय अनुप्रयोगों में कस्टम एकीकरण के लिए Mitel API का उपयोग कर सकते हैं।

परिनियोजन मॉडल: ऑन-प्रिमाइस, क्लाउड-आधारित, और हाइब्रिड परिनियोजन का समर्थन करता है, जिसमें सार्वजनिक और निजी क्लाउड विकल्प शामिल हैं।

उपयोगकर्ता स्केलेबिलिटी: प्रदर्शन में कमी के बिना बढ़ते संगठनों का समर्थन करने के लिए स्केलेबल।

नियामक अनुपालन: विनियमित उद्योगों के लिए अंतरराष्ट्रीय मानकों को पूरा करने के लिए निर्मित।

डिवाइसों के बीच संगतता: डेस्कटॉप, मोबाइल फोन, और टैबलेट्स के बीच निर्बाध कनेक्टिविटी प्रदान करता है।

RingCentral

RingCentral एकीकृत व्यवसाय सहयोग के लिए डिज़ाइन किया गया एक एकीकृत संचार प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है:

मुख्य विशेषताएँ: RingCentral कॉल, मैसेजिंग, वीडियो मीटिंग्स और फैक्स (RingEX™) को एकीकृत करता है। इसमें कॉल ट्रांसक्रिप्शन, सारांश और क्रियात्मक आइटम के लिए एआई सहायक, स्वचालित एसएमएस उत्तर और वॉइसमेल-टू-ईमेल ट्रांसक्रिप्शन शामिल हैं।

एपीआई और एसडीके: ओपन प्लेटफ़ॉर्म एपीआई में वॉइस, एसएमएस/एमएमएस, मैसेजिंग, वीडियो, फैक्स, डेटा और कॉन्फ़िगरेशन शामिल हैं — जिससे अनुकूलित इंटीग्रेशन संभव है।

परिनियोजन मॉडल: पूरी तरह से क्लाउड-आधारित — किसी ऑन-प्रिमाइसेस हार्डवेयर की आवश्यकता नहीं, स्केलेबिलिटी और लचीलापन प्रदान करता है।

उपयोगकर्ता मापनीयता: विकास के दौरान निर्बाध प्रदर्शन के साथ किसी भी आकार के संगठनों का समर्थन करता है।

नियामक अनुपालन: HITRUST, GDPR, PCI, और HIPAA मानकों का पालन करता है।

क्रॉस-डिवाइस संगतता: डेस्कटॉप, स्मार्टफोन, और टैबलेट पर सुसंगत UX के साथ सुलभ।

Unify

यूनिफाई (माइटेल की सहायक कंपनी अक्टूबर 2023 से) एक वैश्विक एंटरप्राइज़ संचार प्रदाता है, जो 100 से अधिक देशों में समाधान प्रदान करता है:

मुख्य विशेषताएँ: इसमें OpenScape (वॉयस, वीडियो, वेब सहयोग, संपर्क केंद्र), HiPath (सुरक्षित और स्केलेबल संयोजित संचार), और Circuit (क्लाउड-आधारित टीम सहयोग) शामिल हैं। SIP आर्किटेक्चर उपस्थिति, एकीकृत मैसेजिंग, और गतिशीलता समर्थन के माध्यम से पारस्परिकता सुनिश्चित करता है।

एपीआई और एसडीके: परिचालन जरूरतों के अनुसार कस्टम एकीकरण के लिए एपीआई/एसडीके प्रदान करता है।

परिनियोजन मॉडल: लचीला परिनियोजन, जिसमें ऑन-प्रिमाइसेस (OpenScape, HiPath), क्लाउड (Circuit) या हाइब्रिड शामिल है।

उपयोगकर्ता मापनीयता: छोटे व्यवसायों से लेकर बड़े उद्यमों तक के संगठनों का समर्थन करने के लिए मापनीय।

नियामक अनुपालन: अंतरराष्ट्रीय मानकों का पालन करता है, विनियमित उद्योगों के लिए उपयुक्त।

क्रॉस-डिवाइस संगतता: डेस्कटॉप, लैपटॉप, टैबलेट और स्मार्टफोन पर उपलब्ध।

Zoom

ज़ूम कम्युनिकेशंस व्यवसाय संचार को अनुकूलित करने के लिए एक UCaaS प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है:

मुख्य विशेषताएँ: एक ऐप में वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, VoIP सेवाएँ, टीम चैट और वेबिनार को एकीकृत करता है। वास्तविक समय ट्रांस्क्रिप्शन, संक्षेपण, और क्रियान्वयन ट्रैकिंग के लिए AI साथी शामिल है; इसमें वॉइसमेल ट्रांस्क्रिप्शन, बुद्धिमान कॉल रूटिंग, और उत्पादकता उपकरणों के साथ एकीकरण शामिल है।

एपीआई और एसडीके: मज़बूत एपीआई/एसडीके कस्टम अनुप्रयोगों में ज़ूम को एकीकृत करने की अनुमति देते हैं।

परिनियोजन मॉडल: पूरी तरह से क्लाउड-आधारित — तेजी से स्केल होता है, किसी ऑन-प्रिमाइसेस इन्फ्रास्ट्रक्चर की आवश्यकता नहीं।

उपयोगकर्ता स्केलेबिलिटी: स्केलेबल इन्फ्रास्ट्रक्चर छोटे टीमों से लेकर बड़े उद्यमों तक को सुसंगत प्रदर्शन के साथ सेवा प्रदान करता है।

नियामक अनुपालन: अंतर्राष्ट्रीय डेटा सुरक्षा मानकों के अनुपालन का समर्थन करने के लिए डिज़ाइन किया गया।

क्रॉस-डिवाइस संगतता: डेस्कटॉप, लैपटॉप, टैबलेट और स्मार्टफोन पर उपलब्ध।

जैसे-जैसे व्यवसाय एकीकृत संचार (UC) को अपनाते हैं, उन्हें बढ़ते सुरक्षा खतरों का सामना करना पड़ता है। साइबर अपराधी इन प्रणालियों को डेटा चुराने, अनधिकृत पहुंच प्राप्त करने, या संचालन में बाधा डालने के लिए लक्षित करते हैं। व्यवसाय संचार की सुरक्षा के लिए UC प्लेटफार्मों की सुरक्षा करना अत्यावश्यक है।

UCaaS और BYOD के साथ बढ़ते जोखिम

अब कई संगठन UCaaS का उपयोग करते हैं और कर्मचारियों को व्यक्तिगत उपकरणों (BYOD) से काम करने की अनुमति देते हैं। जबकि यह सहयोग को आसान बनाता है, यह सुरक्षा जोखिमों को भी बढ़ाता है। UCaaS के साथ, संगठन आंशिक रूप से तृतीय-पक्ष प्रदाताओं की सुरक्षा उपायों पर निर्भर करते हैं। BYOD कई व्यक्तिगत उपकरणों में संवेदनशील कॉर्पोरेट डेटा पेश करता है, जिससे एक्सेस नियंत्रण और खतरा निवारण (जैसे कि मैलवेयर, फ़िशिंग, और अनधिकृत एक्सेस) जटिल हो जाते हैं।

एपीआई कमजोरियां और क्रेडेंशियल चोरी

ओपन API का उपयोग व्यापक रूप से UC टूल्स को एकीकृत करने और वर्कफ़्लो को सुव्यवस्थित करने के लिए किया जाता है। हालाँकि, कमज़ोर सुरक्षा वाले API हमलों के लिए मार्ग बन सकते हैं। साइबर अपराधी कमजोर प्रमाणीकरण, चुराए गए क्रेडेंशियल्स, या बिना पैच वाले API का उपयोग करके सिस्टम में प्रवेश कर सकते हैं, डेटा में हेरफेर कर सकते हैं या संचार को बाधित कर सकते हैं।