Zoom vs Google Meet vs Skype vs Webex vs Jitsi vs BlueJeans: ¿qué plataforma de vídeo se adapta mejor a tu equipo?

No todos los equipos necesitan la misma herramienta de videoconferencia. Algunos dan prioridad a la facilidad de uso, otros necesitan funciones para seminarios web y muchas organizaciones se preocupan sobre todo por la seguridad y la administración. En este artículo se comparan Zoom, Google Meet, Skype, Webex, Jitsi y BlueJeans en función de los factores que realmente importan: niveles de precios, límites de reuniones, cumplimiento normativo, integraciones y calidad de las llamadas. También encontrará una sección sobre TrueConf, una alternativa corporativa segura diseñada para empresas que desean tener un mayor control sobre las comunicaciones.

Lo que necesita saber sobre TrueConf

TrueConf es una plataforma de colaboración corporativa basada en videoconferencias seguras y comunicaciones en equipo. A diferencia de muchas aplicaciones de reuniones para el mercado masivo, está diseñada para organizaciones que desean un control administrativo más sólido, un rendimiento predecible y la opción de mantener las comunicaciones dentro de su propia infraestructura. Dependiendo de su implementación, TrueConf se puede utilizar para reuniones diarias, sesiones de formación y eventos más grandes, con funciones como conferencias programadas, gestión de participantes, uso compartido de pantalla y aplicaciones cliente multiplataforma para ordenadores de sobremesa y dispositivos móviles.

Lo que distingue a TrueConf es su enfoque en los requisitos empresariales, incluyendo la gestión centralizada, la integración con entornos corporativos y la configuración orientada a la seguridad. A menudo es considerada por empresas y equipos del sector público que prefieren configuraciones autohospedadas o locales, necesitan dar soporte a participantes internos y externos, o desean una pila unificada que combine reuniones con mensajería. Si está eligiendo una plataforma de vídeo para uso empresarial, vale la pena echar un vistazo a TrueConf cuando la seguridad, el control y la flexibilidad de la infraestructura son tan importantes como la comodidad del usuario.

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• 1,000 usuarios en línea con la posibilidad de chatear y realizar videollamadas individuales.
• 10 usuarios PRO con la posibilidad de participar en videoconferencias grupales.
• 1 conexión SIP/H.323/RTSP para la interoperabilidad con PBX corporativas y terminales SIP/H.323..
• 1 conexión de invitado para invitar a un usuario no autenticado a través de un enlace a sus reuniones.

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Tabla comparativa del mejor software de videoconferencia

Lo que necesitas saber sobre Zoom

Zoom ofrece videoconferencias gratuitas de alta calidad con una duración máxima de 40 minutos por reunión grupal. Con el plan Zoom Pro, por 14,99 $ al mes, puedes organizar conferencias ilimitadas con hasta 100 participantes (se puede ampliar hasta 1000 con el complemento Large Meetings, que cuesta aproximadamente 600 $ al año). El plan Pro también añade más funciones, como la grabación en la nube y la transmisión en directo. El plan Business, más caro, permite grabar transcripciones, personalizar la marca de la empresa, iniciar sesión con un solo clic y otras funciones empresariales.

Incluso si utilizas la versión gratuita de Zoom, dispones de muchos ajustes para gestionar los participantes en la reunión y personalizar tu conferencia. Por ejemplo, puedes cambiar o difuminar tu fondo con un ajuste especial, lo que facilita el trabajo desde casa con una sensación de privacidad. Por ejemplo, el fondo de tu apartamento puede sustituirse por una pintoresca vista de la costa virtual.

Lo que necesitas saber sobre Google Meet

Con Google Meet, los usuarios pueden organizar y participar en reuniones web en línea de forma gratuita. Sin embargo, hay algunas limitaciones que debes tener en cuenta al utilizar la versión gratuita. No puedes celebrar una reunión de más de una hora al día, y el número de participantes está limitado a 100.

Google Meet permite el acceso gratuito a muchas herramientas útiles, como subtítulos en directo, uso compartido del escritorio, vista de galería y muchas otras. Sin embargo, algunas funciones esenciales, como la grabación de reuniones, la función de levantar la mano y las salas de descanso, solo están disponibles en los planes de pago.

Lo que necesita saber sobre Skype for Business

Skype es quizás una de las marcas de videoconferencia más populares. Casi todo el mundo ha utilizado al menos una vez la versión gratuita de este programa. Para empresas y negocios, Microsoft ofrece Skype For Business, incluido en uno de los planes de Microsoft Office 365 Business. Skype For Business ofrece videoconferencias para hasta 250 participantes, grabación de llamadas y encuestas anónimas. Sin embargo, Skype Empresarial Online dejó de estar disponible el 31 de julio de 2021, mientras que Skype Empresarial Server dejará de ofrecer soporte técnico general en 2024. En su lugar, se anima a los usuarios a utilizar el servicio Microsoft Teams, que, sin embargo, no ofrece tantas funciones de seguridad y empresariales como Skype for Business.

Lo que necesitas saber sobre Jitsi

Jitsi Meet es una demostración de motor WebRTC de código abierto desarrollada por 8X8 Inc. Ofrece videoconferencias gratuitas disponibles desde tu navegador. Jitsi no ofrece aplicaciones de escritorio, solo los usuarios móviles pueden unirse a una reunión desde la aplicación Jitsi. Jitsi solo permite 75 participantes por reunión, lo que lo convierte en una opción discutible para conferencias a gran escala.

Si vas a configurar Jitsi en tu servidor, es posible que necesites un desarrollo personalizado y la instalación de software adicional, lo que aumenta la necesidad de contratar a un especialista en TI. Por último, Jitsi puede no ser una buena opción si tienes una conexión a Internet inestable: es muy exigente en términos de requisitos del sistema y ancho de banda.

Lo que necesita saber sobre Microsoft Teams

Microsoft Teams es un software de colaboración en equipo basado en la nube que viene con Microsoft 365 y Office 365 Suite. Esta plataforma está diseñada principalmente para mensajería corporativa, llamadas, videoconferencias y uso compartido de archivos. Con Microsoft Teams, puede organizar reuniones para hasta 300 usuarios.

La plataforma Microsoft Teams puede tener ciertas desventajas, como una estructura de archivos confusa, opciones de seguridad limitadas, una experiencia de reunión deficiente y problemas de adopción.

La versión gratuita de MS Teams es la menos eficiente. Aunque puede reunirse con hasta 100 personas, no hay posibilidad de grabar la reunión. Se beneficia de la mayoría de las funciones de chat/colaboración, pero no de las aplicaciones de productividad, los servicios ni las funciones de seguridad y cumplimiento. Es una solución excelente si solo desea algunas funciones básicas de comunicación y colaboración.

Lo que necesita saber sobre BigBlueButton

BigBlueButton es un software de videoconferencia de código abierto. Es posible que las funciones de BigBlueButton no sean suficientes para la comunicación empresarial, ya que esta solución está diseñada principalmente para sesiones de formación en línea. Puede compartir audio, vídeo, presentaciones de diapositivas y colaborar con los alumnos mediante la pizarra, las notas compartidas, las encuestas y el chat. Sin embargo, el software debe instalarse en un servidor Ubuntu Linux, y su implementación y mantenimiento continuo requieren un conocimiento profundo de este sistema operativo.

Lo que necesita saber sobre Webex

Webex Meetings es una solución basada en la nube para compartir vídeos y contenidos a la que puede acceder desde su ordenador, dispositivo móvil o navegador. Con videoconferencias, intercambio de archivos y mensajería para equipos, esta solución ofrece comunicaciones unificadas para cualquier empresa, desde pequeñas y medianas hasta grandes empresas. Webex le permite organizar conferencias con hasta 200 participantes. Los usuarios también señalan la falta de una aplicación nativa para Linux como una desventaja significativa.

La versión gratuita solo está disponible para algunos países y regiones. Si necesita programar reuniones de más de 50 minutos de duración o tener acceso a funciones adicionales de Webex, debe adquirir la versión de pago.

Conclusión

Elegir la plataforma de videoconferencia adecuada no consiste en seleccionar la más popular. Se trata de encontrar la herramienta que mejor se adapte a su entorno, sus necesidades de seguridad y la forma en que se reúnen sus equipos. Los servicios basados en la nube, como Zoom, Google Meet, Microsoft Teams y Webex, son cómodos de implementar rápidamente, especialmente si ya utiliza Google Workspace o Microsoft 365. Por su parte, las opciones de código abierto, como Jitsi y BigBlueButton, pueden ser una buena opción si busca flexibilidad y control total, siempre y cuando disponga de los recursos técnicos necesarios para implementarlas y mantenerlas.

Kudremukh Iron Ore Limited (KIOCL)|Caso práctico

KIOCL proporcionó a sus empleados herramientas seguras para la colaboración, las videollamadas y la mensajería en equipo mediante la implementación de TrueConf Server. Un sistema autónomo unificó a más de 1000 empleados, lo que permitió facilitar las reuniones de trabajo en modo híbrido y en línea desde cualquier lugar.

Historia de éxito

Si su organización necesita un enfoque más controlado y preparado para la empresa, que incluya una implementación local o híbrida, una administración centralizada y una pila de comunicaciones corporativas segura, vale la pena considerar TrueConf junto con los principales proveedores. Al final, la mejor opción es aquella que equilibra la facilidad de uso para los empleados con el nivel de gobernanza que requiere el departamento de TI. Utilice las tablas de esta guía para preseleccionar dos o tres opciones, pruébelas con escenarios de reuniones reales y estandarice la plataforma que sus equipos realmente adoptarán.