Alina Krukova A videoconferência de telemedicina e telessaúde são altamente essenciais atualmente, visto que há uma constante escassez de médicos, acesso limitado às instalações de saúde e custos crescentes de serviços médicos. Com suporte para videoconferência, hospitais, clínicas e centros de emergência podem conectar seus pacientes a profissionais de saúde para check-ups regulares, exames médicos e atendimento médico de emergência. Todas as organizações de saúde que usam, armazenam, mantêm ou transmitem informações de saúde do paciente devem estar em total conformidade com os regulamentos da lei HIPAA. A videoconferência que envolve a troca eletrônica de informações de saúde também é protegida pelas regras da HIPAA.
Dimitry Zuykov Graças ao gateway integrado, o TrueConf Server pode receber chamadas externas nos protocolos de telefonia SIP e H.323 mais populares, o que permite que assinantes regulares de telefone liguem para usuários e conferências no TrueConf Server. O único requisito é um PBX corporativo instalado que redirecione as chamadas de sua rede telefônica para o servidor TrueConf.
Neste artigo, vamos analisar um exemplo de integração com base no Asterisk PBX.
Crie um prefixo especial para sessões de videoconferência em seu PBX
Crie uma nova regra SIP em seu PBX para interceptar chamadas em formato especial de seus assinantes de telefone, o que redirecionará as chamadas para outro PBX. O TrueConf Server fará o papel deste PBX. Observe que o algoritmo para configurar uma nova regra SIP depende do seu PBX.
Por exemplo, no Asterisk PBX, basta adicionar a seguinte string a um arquivo de configuração:
Você pode usar aplicativos TrueConf para chamar dispositivos SIP e H.323. Nesse caso, as chamadas podem variar segundo:
- O formato de string de chamadas
- O método de chamada
Para uma lista completa de formatos de chamada, consulte a documentação do TrueConf Server em SIP e H.323. Se você deseja chamar dispositivos usando protocolos de terceiros, seu servidor deve possuir uma licença para gateway SIP/H.323.
A primeira parte de nosso artigo se concentra em como chamar dispositivos SIP/H.323 de terceiros a partir do aplicativo TrueConf para Windows. A segunda parte trata de como dispositivos de terceiros podem usar esses protocolos para ingressar em conferências no servidor TrueConf ou chamar usuários TrueConf. Para fins de demonstração, estamos usando o Polycom RealPresence Desktop (uma versão licenciada deste aplicativo de videoconferência) e o softphone SIP X-Lite como dispositivos SIP/H.323.
Para permitir que os usuários participem de conferências TrueConf Server via aplicativo WebRTC, é necessário configurar uma conexão HTTPS no servidor e abrir as portas UDP com antecedência.
Se a conexão não for segura (HTTP), seus convidados verão um aviso ao abrir o servidor TrueConf ou a página da web da conferência em seus navegadores.
Chamadas entre os servidores
Com a ajuda da Federação você pode chamar usuários de outra instância do TrueConf Server (e realizar qualquer tipo de comunicação: convidar para videoconferências, trocar mensagens, ver o status do usuário, etc.). Este recurso está incluído em qualquer licença paga do TrueConf Server.
As configurações de Federação são definidas no painel de controle TrueConf Server (consulte a seção Federação).
Qualquer servidor TrueConf pode ser federado com qualquer outro servidor TrueConf (exceto aqueles que estão na lista negra) ou apenas com os selecionados (apenas aqueles que estão na lista de permissões).
Tabela de portas de entrada
Esta lista das portas mais usadas é fornecida apenas como uma referência geral. Na prática, os requisitos podem variar dependendo dos recursos específicos de seu DNS, LDAP, SMTP e outros serviços externos.
Se você tiver qualquer problema de configuração, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso departamento de suporte técnico.
Os usuários do TrueConf Server podem se conectar a câmeras IP via RTSP a partir de seus aplicativos clientes de desktop/móveis e inspecionar instalações remotas durante videoconferências. Esta oportunidade tornou-se possível graças ao gateway múltiplo integrado.
TrueConf Server pode operar em rede privada, de forma que o vídeo que você transmite não pode ser acessado por terceiros não autorizados.
O número de câmeras às quais você pode se conectar depende da licença do servidor: 1 câmera para a versão gratuita e até 100 câmeras para a versão completa (desde que o gateway SIP/H.323 esteja ativado).
MCU é o elemento central de qualquer sistema de videoconferência. Ele conecta todos os usuários de um sistema de videoconferência em uma única rede e oferece uma ampla gama de funções.
Do hardware do passado para o software do futuro
Um servidor de transcodificação de vídeo, mais conhecido como unidade de controle multiponto (MCU), é o elemento central de qualquer sistema de videoconferência. Ele conecta todos os usuários de um sistema de videoconferência em uma única rede e oferece uma ampla gama de funções. Na verdade, é o MCU que define qualquer sistema de videoconferência: não apenas parâmetros básicos, como segurança de dados, estabilidade, vídeo e qualidade de som, mas também uma série de opções adicionais que transformam a comunicação de vídeo comum em uma ferramenta de comunicação empresarial eficiente . O servidor resolve tarefas de comutação de áudio/vídeo, coordena dispositivos e software do usuário e interage com um gatekeeper H.323 que gerencia chamadas e executa muitas outras funções importantes.
Tecnologias de transmissão de dados nas soluções TrueConf
TrueConf usa várias tecnologias de transmissão de dados para garantir uma conexão de vídeo confiável e de alta qualidade em todos os canais e dispositivos.
Operação por uma porta
O servidor de videoconferência TrueConf possui vários recursos que facilitam sua administração:
- Nosso próprio protocolo proprietário;
- Conexão com aplicativos clientes TrueConf através da porta TCP 4307;
- Funciona em LAN/VPN de todas as configurações, incluindo canais de conexão via satélite; Terminais (PCs, navegadores e dispositivos móveis) não requerem endereço IP direto para operar;
- Passagem automática por firewall/NAT;
- Operação por meio de servidores proxy corporativos e gateways VPN.
H.323 e SIP
O H.323 vem ocupando uma posição central no mundo da videoconferência há muito tempo, mas estatísticas recentes de mercado mostram que o SIP está se tornando cada vez mais popular. Ele já é suportado por muitos dos principais fabricantes, incluindo as soluções Polycom e Cisco. Mas qual é a diferença entre eles?
Nesta revisão, consideraremos os recursos do SIP e como ele se diferencia do H.323 na implementação de software de videoconferência.
O H.323 é recomendado pelo Setor de Normatização das Telecomunicações (ITU-T), que define um conjunto de padrões para a transmissão de pacotes de dados multimídia em redes. Essas diretrizes estabelecem a função dos terminais de usuário em redes com recursos compartilhados sem garantia de qualidade de serviço (QoS).