Die moderne Kultur basiert auf dem Prinzip des Informationsaustauschs. Am Anfang der Zivilisation reichte persönliche Kommunikation völlig aus — prähistorische Menschen versammelten sich und gaben wichtige Informationen aneinander weiter, wodurch archaische soziale Medien entstanden. Die weltklugen Gemeinschaftsmitglieder teilten ihre Erfahrungen mit den anderen, während jeder seine Meinung äußern oder eine Frage stellen konnte.
In der Ära der aufgeklärten Antike nahmen solche Treffen eine vollständige Form an und wurden als Seminare bekannt. Im Laufe der Zeit blieben sowohl der Name als auch das Format solcher Treffen nahezu unverändert. In der Regel bestehen Seminare aus einem oder mehreren Hauptrednern, die wichtige Informationen an das Publikum weitergeben.
Heutzutage wird es in der Ära der Globalisierung und der rasanten technologischen Entwicklung zunehmend schwieriger, private Treffen abzuhalten, da Agilität und territoriale Zersplitterung eine Rolle spielen. Qualifizierte Redner können nicht gleichzeitig an mehreren Orten präsent sein oder mit Blitzgeschwindigkeit von einem entfernten Ort zum anderen reisen. Moderne Telekommunikationstechnologien helfen jedoch, Menschen zu verbinden.
Inhalt
Die ersten Versuche, kollektive Kommunikationssitzungen ohne persönliche Anwesenheit zu organisieren, wurden mit gewöhnlichen Telefonnetzen unternommen. Gruppentelefonate lösten das Problem der Fernkommunikation teilweise, konnten jedoch echte Seminare in keiner Weise ersetzen – es stellte sich heraus, dass über die Stimme nicht so viele Informationen übertragen werden können. Dank Telefonkonferenzen konnte eine relativ große Gruppe von Menschen an einem Vortrag teilnehmen und sogar relevante Fragen stellen, aber es fehlten wesentliche Aspekte wie Dokumentenzusammenarbeit, Diashow, ganz zu schweigen vom visuellen Kontakt. Alternativ konnten identische Kopien von papierbasierten Materialien vor jedem Gruppengespräch per E-Mail an alle Diskussionsteilnehmer gesendet werden, aber Flexibilität und Effizienz gehen verloren. Außerdem waren diese Telefonanrufe wirklich schwer zu arrangieren und zu synchronisieren (Seiten umblättern, benötigte Folien gleichzeitig suchen, etc.).
Hochwertige Fernseminare waren schon immer essenziell für den Bildungsbereich. Mit dem Beginn der wissenschaftlichen und technologischen Revolution in den 1950er Jahren standen wirtschaftlich entwickelte Länder einem spürbaren Mangel an IT-Experten gegenüber. Gleichzeitig hatten klassische Universitäten eine begrenzte Anzahl von Plätzen und konnten ihre Produktivität nicht drastisch steigern. In den USA plante man, dieses Problem durch das Marketing von Computertechnologien und digitalen Datenübertragungsnetzen zu lösen. Langfristige Studien in diesem Zusammenhang führten zu PLATO (Programmed Logic for Automated Teaching Operations), das von einer Expertengruppe der University of Illinois und der Control Data Corporation entwickelt wurde. Diese Technologie kann im Grunde als Prototyp moderner Online-Seminare (Webinare) bezeichnet werden. PLATO wurde erstmals in den frühen 1960er Jahren implementiert und in einer modifizierten Form bis 2006 genutzt.
Zum ersten Mal überhaupt gelang es einer einzigen Plattform, Funktionen wie ein Webforum, Online-Chat, Instant Messaging, E-Mail, Remote-Desktop, Dokumentenzusammenarbeit und vieles mehr zu vereinen und zu fördern. Anfangs war Sprachausgabe nicht verfügbar, aber spätere Versionen erhielten auch diese Funktion.
Im Jahr 1975 ermöglichte PLATO die Durchführung eines Netzwerktreffens oder einer Konferenz für bis zu 100-150 Teilnehmer. Das Hauptproblem waren jedoch die Einschränkungen des lokalen Netzwerks – der Betrieb erforderte einen teuren Zentralrechner, und jeder Benutzerendpunkt kostete in den Mitte der 70er Jahre viel Geld: 12.000 $ (entspricht etwa 60.000 $ im Jahr 2018), was die Reichweite des Publikums erheblich einschränkte.
PLATO führte zu vielen Durchbrüchen in der Lerntechnologie. Webinare, wie sie heute verstanden werden, wurden in den 1990er Jahren gefördert – der Zeit der erschwinglichen globalen Datenübertragungskanäle auf Basis von TCP/IP-Protokollen. Eine der ersten Lösungen dieser Art war CU-SeeMe, das zur Integration von US-amerikanischen allgemeinbildenden Schulen entwickelt wurde. Es ermöglichte die Organisation von Videokonferenzen auf Basis öffentlicher Verbindungskanäle. Dieses System war auch für Fernunterricht und die Durchführung von Fernseminaren in Echtzeit gedacht.
Der nächste große Schritt in der Geschichte der Webinar-Entwicklung war LiveShare Plus, entwickelt von PictureTel im Jahr 1995 (2001 von Poly übernommen). Die Software wurde auf einem Windows-basierten Computer installiert und bot Textnachrichten, Remote-Desktop, Whiteboard, Dateifreigabe und andere Funktionen.
Die Preisgestaltung war relativ erschwinglich – knapp unter 250 $ für eine Einzellizenz (entspricht 400 $ im Jahr 2018). Ein Jahr später vermarktete Microsoft seinen eigenen NetMeeting-Kommunikationsclient mit ähnlicher Funktionalität, der direkt in den Internet Explorer integriert war, einen integralen Bestandteil bildete und keinen zusätzlichen Lizenzerwerb erforderte. Allerdings boten sowohl LiveShare Plus als auch NetMeeting keine Sprachkonferenzen. Eine solche Funktion erschien 1997 in Auditorium, präsentiert von PlaceWare (das sich von Xerox PARC trennte). Eine Einzellizenz kostete 150 $. Zusätzlich zu der genannten Funktionalität war es auch möglich, Grafiken und Präsentationen online zu teilen, Notizen zu machen, Kommentare im Chat zu hinterlassen und Audio-Bemerkungen zu machen.
Bereits 1997 ermöglichte Auditorium erstmals in der Branche, ein Publikum von bis zu 1.000 Personen in einem Seminar oder einer Konferenz zu vereinen.
Andere Unternehmen vermarkteten ebenfalls ähnliche Lösungen. Etwa zur gleichen Zeit begann man, den Begriff „Webinar“ zu verwenden; er entsteht durch das Zusammenfügen der Wörter „web“ und „seminar“. In den späten 1990er und frühen 2000er Jahren gab es Versuche, sich diesen Namen anzueignen. 1998 registrierte ein gewisser Eric R. Korb das Warenzeichen WEBinar (Zertifikat Nr. 75478683, USPTO), dessen Rechte an InterCall übertragen wurden. 2006 registrierte Learn.com den Begriff „webinar“ als Warenzeichen (Zertifikat Nr. 78952304, USPTO). Allerdings wurden 2007 beide Anträge storniert, und seitdem ist das Wort „webinar“ in der Öffentlichkeit in vielen Variationen frei zugänglich. Im Februar 1999 startete ActiveTouch den ersten Webinar-Dienst mit der Videokommunikation WebEx Meeting Center und änderte im selben Jahr seinen Namen in WebEx.
Die Technologien für Webinare begannen sich jedoch am aktivsten parallel mit der weit verbreiteten Verbreitung des Breitbandzugangs zu entwickeln, der Videokonferenzen für jedermann zugänglich machte. Im Jahr 2003 erwarb Citrix Expertcity mit seinen Produkten GoToMyPC und GoToAssist, auf deren Basis ein Jahr später Citrix GoToMeeting, ihre eigene Webinar-Lösung, geschaffen wurde. Im Jahr 2005 bot Adobe Connect (basierend auf den Lösungen von Macromedia, dem Unternehmen, das es übernommen hatte) die Einführung von Adobe System an. Im Jahr 2007 erwarb Cisco WebEx für 3,2 Milliarden Dollar, was der Entwicklung von Webinar-Produkten einen zusätzlichen Impuls gab.
Ab diesem Zeitpunkt erhält das Marketing der Webinar-Lösungen ein modernes Aussehen. Heute gibt es mehr als 50 verschiedene Webkonferenzlösungen auf dem Markt.
Was ist die Zukunft von Webinaren? Es gibt mehrere Möglichkeiten, voranzukommen.
Wie dem auch sei, wir sehen, dass in der modernen Welt immer mehr Informationen generiert werden, während immer weniger Zeit bleibt, sie zu empfangen und zu verarbeiten. In dieser schwierigen Situation ist das Webinar das Werkzeug, das Ihnen einen ziemlich guten Kompromiss bietet und Ihnen die Möglichkeit gibt, neues Wissen zu erlangen, ohne Ihrem Kerngeschäft zu schaden.
Heute zählen Online-Seminare oder Webinare zu den effizientesten Werkzeugen für das Fernlernen und Geschäftsabwicklung.
Ein Webinar kann mehrere Definitionen haben, jedoch ist aus unserer Sicht die folgende Definition am zutreffendsten: „Ein Webinar ist eine Online-Gruppenschulungssitzung“.
Live-Kommunikation ist schwer zu ersetzen, aber Webinar-Technologien können den Konferenzprozess so realitätsnah wie möglich gestalten, wobei sich die Webinar-Funktionen mit der technologischen Entwicklung weiterentwickeln.
Ein Webinar beinhaltet, weit gefasst, eine ganze Reihe von Möglichkeiten:
Moderne Webinare können Funktionen wie Teilnehmer-Vorregistrierung, Kalendereinladungen, digitale Beschilderungsoptionen, Integration mit alten Endpunkten usw. beinhalten. Webinare sollten für Benutzer einfach sein, um mühelos an der Besprechung teilzunehmen.
Die oben genannten Funktionen sind nicht für alle Webinar-Plattformen obligatorisch: Tatsächlich bieten die meisten Plattformen eine recht eingeschränkte Funktionalität.
Online-Seminare werden jedes Jahr immer beliebter. Dieses Besprechungsformat ist sowohl für die Seminarleiter als auch für die Teilnehmer sehr bequem: Es ermöglicht die Teilnahme an der Veranstaltung von jedem Ort aus, ohne das eigene Zuhause oder den Arbeitsplatz zu verlassen. Dank der Webinar-Technologien müssen Sie sich keine Gedanken mehr über die Anmietung von Konferenzräumen, Kaffeepausen und Umzüge machen. Heute ist jedes Webinar nur einen Klick entfernt.
Vertrieb. Sie können solche Online-Meetings nutzen, um Ihr Produkt potenziellen Kunden zu präsentieren oder Stammkunden über neue Angebote zu informieren. Sie können Teilnehmern auch einen Rabatt oder ein kleines Geschenk anbieten, um das Interesse an dem Meeting zu steigern.
Bildung. Bildungswebinare sind während der COVID-19-Pandemie sehr beliebt geworden. Sie haben sich als hervorragende Lösung sowohl für schnelle Lernzyklen in kleinen Gruppen als auch für ganze Fachabteilungen mit Dutzenden von Studenten erwiesen.
Inhalte, Produkt- oder Servicewerbung. Möchten Sie Ihre Zielgruppe über beliebte soziale Medien erweitern? Organisieren Sie ein Webinar über Ihr Unternehmen mit nur zwei Klicks und streamen Sie es auf Facebook, Twitter, YouTube und anderen Plattformen. Teilen Sie nützliches Wissen mit Ihren Abonnenten, und sie werden es Ihnen mit Likes und Loyalität danken.
Kostenlose Tipps. Teilen Sie nützliche Ideen und Erfahrungen mit Ihrem Publikum. Möglicherweise können Sie jemandem helfen, indem Sie ihm von Ihrem Unternehmen und Ihren Dienstleistungen erzählen. Auf diese Weise gewinnen Sie neue Kunden oder Follower.
Geschäftstreffen. Halten Sie ein Webinar mit Ihren Kollegen ab und diskutieren Sie den Fortschritt Ihres Unternehmens. Früher bedeuteten solche Verhandlungen oft, mehrere hundert Kilometer zu reisen und Kosten für Unterkunft und Verpflegung zu tragen. Jetzt können Sie jedoch diese Art von Ausgaben mit einem Klick sparen.
Ein Webinar erfordert, dass alle Teilnehmer spezielle Software besitzen: entweder eine proprietäre Anwendung oder eine direkt in Ihren Browser eingebettete Anwendung. Letzteres kann durch die 1996 erstellte Flash-Technologie veranschaulicht werden. Bis vor kurzem wurde diese Technologie recht erfolgreich zur Organisation von Webinaren genutzt. Allerdings führten eine Reihe von erheblichen Mängeln (aufgrund der grundlegenden Merkmale dieser Technologie) dazu, dass sogar Adobe Systems Flash als veraltet bezeichnete. Im Jahr 2013 wurden die Aktualisierungen für Android eingestellt. Bis 2020 endete der Lebenszyklus aller anderen Software-Optionen offiziell.
Zu den Schwächen von Flash zählen eine unnötig hohe Belastung des Zentralprozessors, die geringe Effizienz des Flash Players, häufige Ausfälle von Anwendungen aufgrund schlechter Fehlerkontrolle usw. Infolgedessen werden Webinare auf Flash-Basis immer seltener genutzt.
Flash wurde durch WebRTC-Technologien ersetzt, die von Google, Mozilla, Opera Software unterstützt werden. WebRTC ermöglicht es Ihnen, Webinare direkt über Ihren Browser abzuhalten.
Gleichzeitig hat WebRTC seine Schwächen, die es nicht immer erlauben, diese Lösungen zu nutzen, um vollwertige Online-Seminare mit einem großen Publikum zu organisieren. Beispielsweise ist es schwierig, die gleichzeitige Anwesenheit und Präsentation mehrerer Sprecher zu arrangieren oder einem Zuhörer, der über Videoverbindung eine Frage stellen möchte, eine Einladung zum Sprecher zu senden. Die Schwierigkeiten hängen damit zusammen, dass das Transcoding auf dem Server durchgeführt werden muss. Infolgedessen werden die Preise für Webinare mit einer großen Anzahl von Teilnehmern sehr hoch sein. Darüber hinaus bietet WebRTC keine Tools zum Erfassen und Anzeigen von Inhalten (mit Ausnahme der aktualisierten Versionen von Chrome und Firefox), was bedeutet, dass ein vollwertiger Schulungsprozess Drittanbieter-Softwareprodukte erfordern wird, ganz zu schweigen von der Software, die für einen Gastgeber installiert werden muss.
Webinare, die auf proprietärer Software angesehener Unternehmen basieren, gelten als die beliebtesten. Beispiele sind Adobe Connect, Cisco WebEX, Fuze Meeting, IBM Sametime, TrueConf, Zoom usw.
Es gibt jedoch erhebliche Unterschiede, z. B. bei den unterstützten Betriebssystemen (nicht alle unterstützen Linux oder macOS), der mobilen Anmeldung, dem Datenschutz und der Verschlüsselung, der Kompatibilität mit zusätzlicher Drittanbietersoftware usw.
Ein weiteres wichtiges Merkmal ist die maximale Anzahl der unterstützten Verbindungen, die bestimmt, wie viele Benutzer an Webinaren teilnehmen können. Dieser Indikator reicht von einigen Dutzend (Google Meet, TeamViewer) bis zu mehreren Tausend (WebEX, Adobe Connect). Ein wichtiger Indikator ist die Anzahl der möglichen Redner, die je nach Plattform ebenfalls erheblich variiert.
Es sind nicht so sehr technische Einschränkungen, sondern die Tatsache, dass eine große Anzahl von Webinar-Teilnehmern nicht immer die beste Wirkung auf dessen Qualität hat. Nach Erfahrung spielt es eine entscheidende Rolle, wenn mehr als 50 Nutzer an einem Online-Seminar teilnehmen, dass die Fähigkeiten des Referenten, das Publikum zu halten, im Vordergrund stehen. Schließlich kann das Beantworten von Fragen mehrerer Dutzend Personen die Zeit erheblich in die Länge ziehen, während Webinare optimalerweise bis zu anderthalb Stunden dauern. In dieser Hinsicht unterscheiden sich Webinare nicht wesentlich von herkömmlichen Seminaren.
