{"id":1058,"date":"2021-09-17T09:23:43","date_gmt":"2021-09-17T07:23:43","guid":{"rendered":"https:\/\/trueconf.com/pt-br/blog\/?p=1058"},"modified":"2022-06-07T12:26:48","modified_gmt":"2022-06-07T10:26:48","slug":"como-chamar-usuarios-e-dispositivos-sip-h-323-a-partir-de-aplicativos-trueconf","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/trueconf.com/pt-br/blog\/base-de-conhecimento\/como-chamar-usuarios-e-dispositivos-sip-h-323-a-partir-de-aplicativos-trueconf","title":{"rendered":"Como chamar usu\u00e1rios e dispositivos SIP\/H.323 a partir de aplicativos TrueConf"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea pode usar aplicativos TrueConf para chamar dispositivos SIP e H.323. Nesse caso, as chamadas podem variar segundo:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">O formato de string de chamadas<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">O m\u00e9todo de chamada<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"marked_note\" style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para uma lista completa de formatos de chamada, consulte a documenta\u00e7\u00e3o do TrueConf Server em <\/span><a href=\"https:\/\/docs.trueconf.com\/server\/en\/user\/connecting\/#calling-sip-endpoints\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">SIP<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e <\/span><a href=\"https:\/\/docs.trueconf.com\/server\/en\/user\/connecting\/#calling-h-323-endpoints\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">H.323<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Se voc\u00ea deseja chamar dispositivos usando protocolos de terceiros, seu servidor deve possuir <\/span><a href=\"http:\/\/trueconf.com\/br\/server\/buy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">uma licen\u00e7a para gateway SIP\/H.323<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A primeira parte de nosso artigo se concentra em como chamar dispositivos SIP\/H.323 de terceiros a partir do aplicativo TrueConf para Windows. A segunda parte trata de como dispositivos de terceiros podem usar esses protocolos para ingressar em confer\u00eancias no servidor TrueConf ou chamar usu\u00e1rios TrueConf. Para fins de demonstra\u00e7\u00e3o, estamos usando o <\/span><a href=\"https:\/\/support.polycom.com\/content\/support\/cala\/cala\/en\/support\/video\/realpresence-desktop\/realpresence-desktop.html\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">Polycom RealPresence Desktop<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (uma vers\u00e3o licenciada deste aplicativo de videoconfer\u00eancia) e o softphone SIP X-Lite como dispositivos SIP\/H.323.<\/span><br \/>\n<!--more--><\/p>\n<h2><b>Como chamar dispositivos SIP\/H.323<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os usu\u00e1rios TrueConf possuem um \u00fanico formato de string de chamada para dispositivos SIP\/H.323 de terceiros:<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><code>#sip:&lt;user&gt;@&lt;server&gt;:&lt;port&gt;;transport=&lt;protocol&gt;<\/code><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><code>#h323:&lt;user&gt;@&lt;server&gt;<\/code><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Onde:<\/span><\/p>\n<p><code>&lt;sip|h323&gt;<\/code>\u00a0 \u00e9 um nome de protocolo que est\u00e1 sendo usado.<\/p>\n<p><code>&lt;user&gt;<\/code> \u00e9 um nome de usu\u00e1rio no servidor.<\/p>\n<p><code>&lt;server&gt;<\/code> \u00e9 um endere\u00e7o ou nome de servidor.<\/p>\n<p><code>&lt;port&gt;<\/code> (par\u00e2metro opcional) \u00e9 a porta do servidor para onde voc\u00ea envia a chamada.<\/p>\n<p><code>&lt;protocol&gt;<\/code> (par\u00e2metro opcional) \u00e9 um protocolo de comunica\u00e7\u00e3o &#8211; <a href=\"https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Transmission_Control_Protocol\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">TCP<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> ou <\/span><a href=\"https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/User_Datagram_Protocol\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">UDP<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O m\u00e9todo de chamada descrito abaixo determina como esses par\u00e2metros podem ser definidos e quando alguns deles podem ser omitidos. A prop\u00f3sito, os nomes dos protocolos suportados n\u00e3o est\u00e3o limitados a <\/span><code>#sip<\/code><span style=\"font-weight: 400;\"> (para SIP) e <\/span><code>#h323<\/code><span style=\"font-weight: 400;\"> (para H.323), pois temos o prefixo <\/span><code>#rtsp<\/code><span style=\"font-weight: 400;\"> usado para chamar <\/span><a href=\"https:\/\/trueconf.com\/blog\/knowledge-base\/how-to-connect-to-rtsp-sources-ip-cameras-during-trueconf-conferences.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">c\u00e2meras IP<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e conectar-se a streams via RTSP.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Dispositivos de chamada por endere\u00e7o IP<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para chamar dispositivos SIP \/ H.323 que n\u00e3o est\u00e3o registrados no TrueConf Server por endere\u00e7o IP, use <\/span><code>#&lt;sip|h323&gt;: @&lt;IP&gt;<\/code><span style=\"font-weight: 400;\">, onde <\/span><code>&lt;IP&gt;<\/code><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 o endere\u00e7o IPv4\/IPv6 ou o nome DNS de um dispositivo. Certifique-se de que este dispositivo possa atender chamadas por meio do protocolo de sua escolha.<\/span><\/p>\n<p>Vamos dar uma olhada em como chamar o aplicativo Polycom pelo endere\u00e7o IPv4.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Exemplos:<\/span><\/p>\n<p><b>SIP:<\/b>\u00a0<code>#sip:@192.168.21.114;protocol=TCP<\/code><\/p>\n<p><b>H.323:\u00a0<\/b><code>#h323:@192.168.21.114<\/code><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na janela do aplicativo TrueConf, use o campo de pesquisa para inserir a string de chamada em um formato relevante e clique no bot\u00e3o do aparelho. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode adicionar esta sequ\u00eancia de chamada \u00e0 sua <\/span><a href=\"https:\/\/trueconf.com\/blog\/wiki\/address-book\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">lista de endere\u00e7os<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> como um novo contato clicando no \u00edcone de adi\u00e7\u00e3o ou inclu\u00ed-lo em uma <\/span><a href=\"https:\/\/trueconf.com\/blog\/knowledge-base\/schedule-video-conference-server-side-trueconf-server.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">confer\u00eancia agendada<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria nenhuma configura\u00e7\u00e3o adicional. O gateway embutido no TrueConf Server reconciliar\u00e1 automaticamente os codecs que est\u00e3o sendo usados, ajustar\u00e1 as extens\u00f5es de protocolo dispon\u00edveis e configurar\u00e1 uma conex\u00e3o. A resolu\u00e7\u00e3o, a qualidade do v\u00eddeo e do \u00e1udio ser\u00e3o adaptadas dinamicamente para se ajustar \u00e0 largura do canal dispon\u00edvel entre um usu\u00e1rio, TrueConf Server e um dispositivo sendo chamado. Portanto, voc\u00ea n\u00e3o deve se preocupar com pacotes perdidos, mesmo que o gateway use o UDP com mais frequ\u00eancia.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/trueconf.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/sip_call_en.png\" data-rel=\"lightbox-gallery-ZV1xb1Rw\" data-rl_title=\"\" data-rl_caption=\"\" title=\"\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-12632\" src=\"https:\/\/trueconf.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/sip_call_en.png\" alt=\"TrueConf for Windows\" width=\"600\" height=\"431\" loading=\"lazy\" title=\"\"><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">TrueConf para Windows<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/trueconf.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/andr-en.gif\" data-rel=\"lightbox-gallery-ZV1xb1Rw\" data-rl_title=\"\" data-rl_caption=\"\" title=\"\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-12571\" style=\"border: 1px solid #D1CCCC;\" src=\"https:\/\/trueconf.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/andr-en.gif\" alt=\"TrueConf for Android\" width=\"281\" height=\"500\" loading=\"lazy\" title=\"\"><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">TrueConf para Android<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/trueconf.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/ios-sip-en.gif\" data-rel=\"lightbox-gallery-ZV1xb1Rw\" data-rl_title=\"\" data-rl_caption=\"\" title=\"\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-12572\" style=\"border: 1px solid #D1CCCC;\" src=\"https:\/\/trueconf.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/ios-sip-en.gif\" alt=\"TrueConf for iOS\" width=\"281\" height=\"608\" loading=\"lazy\" title=\"\"><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">TrueConf para iOS<\/p>\n<h3>Chamando usu\u00e1rios por endere\u00e7o IP e nome de usu\u00e1rio<\/h3>\n<p>Se voc\u00ea precisar ligar para um usu\u00e1rio, um dispositivo ou uma sala virtual espec\u00edficos no servidor remoto, PBX ou MCU, voc\u00ea deve usar o formato completo:<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><code>#&lt;sip|h323&gt;:&lt;user&gt;@&lt;IP&gt;<\/code><\/p>\n<p>Um nome de conta, n\u00famero de telefone ou ID de dispositivo H.323 no formato E.164 pode ser usado como nome de usu\u00e1rio (<code>&lt;user&gt;<\/code>). Vamos nos aprofundar em alguns exemplos.<\/p>\n<p><strong>SIP:<\/strong><\/p>\n<p><code>#sip:john@company.com<\/code><\/p>\n<p><code>#sip:8000@mcu.company.com:8888<\/code><\/p>\n<p><code>#sip:101@pbx.company.com<\/code><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/trueconf.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/sip_call_string_en.png\" data-rel=\"lightbox-gallery-ZV1xb1Rw\" data-rl_title=\"\" data-rl_caption=\"\" title=\"\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-12635\" style=\"border: 1px solid #D1CCCC;\" src=\"https:\/\/trueconf.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/sip_call_string_en.png\" alt=\"\" width=\"320\" height=\"139\" loading=\"lazy\" title=\"\"><\/a><\/p>\n<p><strong>H.323:<\/strong><\/p>\n<p><code>#h323:hdx8000@192.168.1.2<\/code><\/p>\n<p><code>#h323:8000@mcu.company.com<\/code><\/p>\n<p><code>#h323:\\e\\84951234567<\/code><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/trueconf.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/h323_call_string_en.png\" data-rel=\"lightbox-gallery-ZV1xb1Rw\" data-rl_title=\"\" data-rl_caption=\"\" title=\"\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-12634\" style=\"border: 1px solid #D1CCCC;\" src=\"https:\/\/trueconf.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/h323_call_string_en.png\" alt=\"\" width=\"320\" height=\"139\" loading=\"lazy\" title=\"\"><\/a><\/p>\n<h3>Chamando Dispositivos por meio do Servidor Padr\u00e3o<\/h3>\n<p>Se voc\u00ea criou regras SIP ou H.323 para conex\u00f5es com fun\u00e7\u00f5es de Proxy SIP Padr\u00e3o, Servidor VoIP Padr\u00e3o ou Gatekeeper H.323 Padr\u00e3o no TrueConf Server, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio incluir explicitamente o servidor na string de chamada. Nesse caso, o formato ser\u00e1 o seguinte:<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><code>#&lt;sip|h323&gt;:&lt;user&gt;<\/code><\/p>\n<p>Saiba mais sobre as diferen\u00e7as entre essas fun\u00e7\u00f5es e como atribu\u00ed-las em nosso artigo sobre servidores padr\u00e3o.<\/p>\n<h3>Dispositivos registrados com TrueConf Server<\/h3>\n<p>Muitos dispositivos SIP\/H.323 podem fazer logon em um servidor ou gatekeeper de terceiros e tornar-se acess\u00edveis por meio de seus nomes de conta. Isso \u00e9 frequentemente usado para evitar a necessidade de inserir o endere\u00e7o IP do dispositivo antes de cada sess\u00e3o de chamada.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/trueconf.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/rpd_sip_en.png\" data-rel=\"lightbox-gallery-ZV1xb1Rw\" data-rl_title=\"\" data-rl_caption=\"\" title=\"\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-12636 size-medium\" src=\"https:\/\/trueconf.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/rpd_sip_en-690x334.png\" alt=\"\" width=\"690\" height=\"334\" loading=\"lazy\" title=\"\"><\/a><\/p>\n<p>Saiba mais sobre as diferen\u00e7as entre essas fun\u00e7\u00f5es e como atribu\u00ed-las em nosso artigo sobre servidores padr\u00e3o.<br \/>\nNosso servidor TrueConf pode ser usado como um servidor mencionado para permitir que voc\u00ea chame dispositivos SIP\/H.323 como um usu\u00e1rio TrueConf comum.<a href=\"https:\/\/trueconf.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/registered_sip_en.png\" data-rel=\"lightbox-gallery-ZV1xb1Rw\" data-rl_title=\"\" data-rl_caption=\"\" title=\"\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-12637\" style=\"border: 1px solid #D1CCCC;\" src=\"https:\/\/trueconf.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/registered_sip_en.png\" alt=\"\" width=\"320\" height=\"191\" loading=\"lazy\" title=\"\"><\/a><\/p>\n<h2>Como chamar usu\u00e1rios TrueConf e participar de confer\u00eancias TrueConf a partir de dispositivos SIP\/H.323<\/h2>\n<h3>Convidando usu\u00e1rios TrueConf para confer\u00eancias SIP\/H.323<\/h3>\n<p>Os usu\u00e1rios TrueConf autorizados podem ser convidados para confer\u00eancias SIP\/H.323 externas. Para isso, use o seguinte formato em dispositivos SIP\/H.323:<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><code>&lt;user&gt;@&lt;trueconf_server&gt;<\/code><\/p>\n<p>Onde:<br \/>\n<code>&lt;user&gt;<\/code>\u00a0\u00e9 o nome de um usu\u00e1rio TrueConf que voc\u00ea deseja convidar.<br \/>\n<code>&lt;trueconf_server&gt;<\/code>\u00a0\u00e9 um dos endere\u00e7os externos do gateway TrueConf Server SIP\/H.323.<br \/>\nO endere\u00e7o do gateway TrueConf Server pode ser encontrado na se\u00e7\u00e3o Gateways \u2192 SIP e Gateways \u2192 H.323 no painel de controle.<br \/>\nPor exemplo: <code>john@192.168.21.114<\/code><\/p>\n<h3><a href=\"https:\/\/trueconf.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/rpd_call_en.png\" data-rel=\"lightbox-gallery-ZV1xb1Rw\" data-rl_title=\"\" data-rl_caption=\"\" title=\"\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-12639\" src=\"https:\/\/trueconf.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/rpd_call_en-1024x496.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"496\" loading=\"lazy\" title=\"\"><\/a><br \/>\nParticipando de confer\u00eancias do servidor TrueConf a partir de dispositivos SIP\/H.323<\/h3>\n<p>Para fazer uma chamada para uma confer\u00eancia em execu\u00e7\u00e3o no TrueConf Server a partir de um dispositivo SIP\/H.323, voc\u00ea precisa saber o CID, um ID de confer\u00eancia. Uma ID de confer\u00eancia pode ser encontrada no painel de controle TrueConf Server somente para confer\u00eancias agendadas.<\/p>\n<div class=\"marked_note marked_note--warning\">Observe que o gateway TrueConf Server n\u00e3o permite que voc\u00ea chame o propriet\u00e1rio da confer\u00eancia quando quiser entrar na confer\u00eancia. No caso desta chamada, voc\u00ea receber\u00e1 o sinal de ocupado. Voc\u00ea poder\u00e1 ingressar somente diretamente na confer\u00eancia.<\/div>\n<p>De maneira semelhante \u00e0 se\u00e7\u00e3o anterior, basta chamar a seguinte string no ponto de extremidade SIP\/H.323 para ingressar na confer\u00eancia:<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><code>00&lt;conf_id&gt;@&lt;trueconf_server&gt;:&lt;port&gt;;transport=&lt;protocol&gt;<\/code><\/p>\n<p>Onde:<br \/>\n<code>00<\/code> s\u00e3o dois zeros.<\/p>\n<p>&lt;conf_id&gt; \u00e9 parte do CID ap\u00f3s o prefixo <code>\\c\\<\/code>.<\/p>\n<p><code>&lt;trueconf_server&gt;<\/code>\u00e9 o endere\u00e7o do gateway TrueConf Server.<\/p>\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode usar dispositivos H.323 para discar <code>\\c\\&lt;conf_id&gt;@&lt;server&gt;<\/code>. Alguns pontos de extremidade H.323 requerem barras invertidas de escape, e \u00e9 por isso que <code>\\\\c\\\\&lt;conf_id&gt;@&lt;server&gt;<\/code> tamb\u00e9m \u00e9 suportado.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/trueconf.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/rpd_conf_en.png\" data-rel=\"lightbox-gallery-ZV1xb1Rw\" data-rl_title=\"\" data-rl_caption=\"\" title=\"\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-12638\" src=\"https:\/\/trueconf.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/rpd_conf_en-1024x495.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"495\" loading=\"lazy\" title=\"\"><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea pode usar aplicativos TrueConf para chamar dispositivos SIP e H.323. Nesse caso, as chamadas podem variar segundo: O formato de string de chamadas O m\u00e9todo de chamada Para uma lista completa de formatos de chamada, consulte a documenta\u00e7\u00e3o do TrueConf Server em SIP e H.323. 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