{"id":802,"date":"2021-06-23T10:54:10","date_gmt":"2021-06-23T08:54:10","guid":{"rendered":"https:\/\/trueconf.com/es-es/blog\/?p=802"},"modified":"2022-06-07T12:20:49","modified_gmt":"2022-06-07T10:20:49","slug":"como-unirse-a-conferencias-y-llamar-a-usuarios-de-trueconf-desde-un-telefono-normal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/trueconf.com/es-es/blog\/base-de-conocimientos\/como-unirse-a-conferencias-y-llamar-a-usuarios-de-trueconf-desde-un-telefono-normal","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo unirse a conferencias y llamar a usuarios de TrueConf desde un tel\u00e9fono normal?"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gracias a la <a href=\"https:\/\/trueconf.com\/es\/caracteristicas\/integracion\/multigateway.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">puerta de enlace integrada<\/a>, TrueConf Server puede recibir llamadas externas a trav\u00e9s de los protocolos de telefon\u00eda m\u00e1s populares, SIP y H.323, lo que permite a los suscriptores de tel\u00e9fonos regulares llamar a usuarios y unirse a conferencias en TrueConf Server. El \u00fanico requisito es una PBX corporativa instalada que redirija las llamadas de su red telef\u00f3nica a TrueConf Server.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">En este art\u00edculo, vamos a analizar un ejemplo de tal integraci\u00f3n basada en Asterisk PBX.<\/span><!--more--><\/p>\n<h2>C<b>ree un c\u00f3digo telef\u00f3nico especial para las sesiones de videoconferencia en su PBX<\/b><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">C<span style=\"font-weight: 400;\">ree una nueva regla SIP en su PBX para interceptar llamadas de formato especial de sus suscriptores telef\u00f3nicos, que redigir\u00e1 las llamadas a otra PBX. TrueConf Server actuar\u00e1 como este PBX. Tenga en cuenta que el algoritmo para configurar una nueva regla SIP depende de su PBX.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">P<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">or ejemplo, en la Asterisk PBX, basta con a\u00f1adir la siguiente cadena a un archivo de configuraci\u00f3n:<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><code>exten =&gt; _06X.,1,Dial(SIP\/${EXTEN:2}\\@192.168.1.100,360)<\/code><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Veamos detalladamente esta cadena:<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><code>exten =&gt;<\/code> <span style=\"font-weight: 400;\">crea un nueva regla para redirigir las llamadas<\/span>;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><code>_06X.<\/code> <span style=\"font-weight: 400;\">es un tipo especial de expresi\u00f3n regular que determina qu\u00e9 n\u00famero ser\u00e1n procesados por esta regla. Por ejemplo,<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<code>_ <\/code>significa el comienzo de una cadena, y <code>X.<\/code>\u00a0es cualquier secuencia de s\u00edmbolos de longitud aleatoria: esta expresi\u00f3n redirige cualquier llamada que empiece por <code>06<\/code><\/span>;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><code>1<\/code> <span style=\"font-weight: 400;\">es un n\u00famero de regla en su PBX<\/span>;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><code>Dial(SIP\/${EXTEN:2}\\@192.168.1.100,360)<\/code> <span style=\"font-weight: 400;\">es un comando de llamada que se aplicar\u00e1 a todos los n\u00fameros que cumplan esta regla. Tiene dos par\u00e1metros<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">: <\/span><code>SIP\/${EXTEN:2}\\@192.168.1.100<\/code><span style=\"font-weight: 400;\"> cadena de llamada y tiempo en segundos (<\/span><code>360<\/code><span style=\"font-weight: 400;\">) para que un dispositivo llegue a un servidor externo. Donde:<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><code>SIP\/<\/code> <span style=\"font-weight: 400;\">es un protocolo de llamada<\/span>;<\/li>\n<li><code>${EXTEN:2}<\/code> <span style=\"font-weight: 400;\">se sustituir\u00e1 autom\u00e1ticamente por una parte de la cadena de llamada que comienza con el tercer s\u00edmbolo (esta expresi\u00f3n contiene 2, ya que contamos desde cero)<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/li>\n<li><code>\\@192.168.101<\/code> <span style=\"font-weight: 400;\">es una direcci\u00f3n de la puerta de enlace de TrueConf Server a la que se quiere desviar una llamada. En su caso, la direcci\u00f3n del servidor puede ser diferente<\/span>.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, su PBX redirige la llamada <\/span><code>06101<\/code><span style=\"font-weight: 400;\"> al usuario <\/span><code>101<\/code><span style=\"font-weight: 400;\"> del servidor externo <\/span><code>192.168.1.100<\/code><span style=\"font-weight: 400;\"> llamando al URI <\/span><code>101@192.168.1.100<\/code><span style=\"font-weight: 400;\"> a trav\u00e9s del protocolo SIP. De hecho, hemos creado un c\u00f3digo telef\u00f3nico especial con todas las llamadas desviadas a un servidor de videoconferencia.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfC\u00f3mo llamar a un usuario de TrueConf desde un tel\u00e9fono<\/b>?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Utilizando nuestra regla de la secci\u00f3n anterior, ahora podemos llamar a cualquier usuario de TrueConf Server desde un tel\u00e9fono a los n\u00fameros <\/span><code>06&lt;username&gt;<\/code><span style=\"font-weight: 400;\">. Aqu\u00ed nos enfrentamos a un problema ya que los usuarios usualmente tienen nombres de cuenta alfab\u00e9ticos, y los tel\u00e9fonos no tienen teclado para escribirlos (T9 no cuenta). Por lo tanto, usted necesita agregar seud\u00f3nimos digitales de usuario en TrueConf Server.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">En el panel de control de TrueConf Server, vaya a la secci\u00f3n <a href=\"https:\/\/docs.trueconf.com\/server\/en\/admin\/web-config\/#aliases\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Usuarios \u2192 Alias<\/a> y a\u00f1ada IDs digitales para los usuarios que necesitan ser llamados v\u00eda telef\u00f3nica. Despu\u00e9s de eso, todas las llamadas al n\u00famero ingresado en el campo <strong>Alias<\/strong><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, incluyendo llamadas de dispositivos SIP y H.323, ser\u00e1n redirigidas al usuario correspondiente.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a1Felicidades! Ahora puede llamar a cualquier suscriptor de TrueConf directamente desde su tel\u00e9fono marcando el c\u00f3digo 06 antes de su seud\u00f3nimo o nombre.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfC\u00f3mo unirse a una conferencia TrueConf desde un tel\u00e9fono?<\/b><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para unirse a una conferencia, las aplicaciones normales utilizan la cadena <\/span><code>\\c\\CID<\/code><span style=\"font-weight: 400;\">, donde <\/span><code>CID<\/code><span style=\"font-weight: 400;\"> es un ID de conferencia digital (por ejemplo, <\/span><code>\\c\\4154248070<\/code><span style=\"font-weight: 400;\">). Para realizar llamadas de manera m\u00e1s c\u00f3moda desde dispositivos sin teclado, el c\u00f3digo de conferencia <\/span><code>\\c\\<\/code><span style=\"font-weight: 400;\"> tiene una opci\u00f3n alternativa como dos ceros <\/span><code>00<\/code><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, si marca <\/span><code>06008001<\/code><span style=\"font-weight: 400;\"> desde un tel\u00e9fono conectado a una PBX con la regla anterior, se llamar\u00e1 a la conferencia <\/span><code>\\c\\8001<\/code><span style=\"font-weight: 400;\"> en TrueConf Server. Una puerta de enlace del servidor conectar\u00e1 autom\u00e1ticamente un suscriptor telef\u00f3nico a una conferencia.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Por favor, tenga en cuenta que no es posible crear un seud\u00f3nimo para un CID de conferencia, por lo que tiene sentido especificar un CID digital m\u00e1s corto por adelantado cuando se planifican las conferencias.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/trueconf.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/trueconf-conference-id-es.png\" data-rel=\"lightbox-gallery-DyrAqwJs\" data-rl_title=\"\" data-rl_caption=\"\" title=\"\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-803 size-medium\" src=\"https:\/\/trueconf.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/trueconf-conference-id-es-690x341.png\" alt=\"cid\" width=\"690\" height=\"341\" loading=\"lazy\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/trueconf.com/es-es/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/trueconf-conference-id-es-690x341.png 690w, https:\/\/trueconf.com/es-es/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/trueconf-conference-id-es-1024x506.png 1024w, https:\/\/trueconf.com/es-es/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/trueconf-conference-id-es-768x379.png 768w, https:\/\/trueconf.com/es-es/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/trueconf-conference-id-es-290x143.png 290w, https:\/\/trueconf.com/es-es/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/trueconf-conference-id-es.png 1261w\" sizes=\"auto, (max-width: 690px) 100vw, 690px\" \/><\/a><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><b>\u00bfC\u00f3mo llamar a\u00a0 suscriptores y conferencias TrueConf desde PSTN<\/b>?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los m\u00e9todos de llamada, que hemos descrito anteriormente, requieren un tel\u00e9fono conectado a una PBX con una regla establecida para un servidor de videoconferencia. \u00bfY qu\u00e9 pasa si necesita llamar a una conferencia desde un tel\u00e9fono m\u00f3vil GSM o un tel\u00e9fono fijo conectado a una red telef\u00f3nica p\u00fablica conmutada (PSTN)<\/span>?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Es sencillo: a\u00f1ada una nueva opci\u00f3n a un men\u00fa de voz (IVR) de su PBX, que le sugerir\u00e1 introducir un n\u00famero de extensi\u00f3n de una sesi\u00f3n o de un usuario de un sistema de videoconferencia en formato DTFM. Luego, asigne a esta nueva secci\u00f3n de su men\u00fa de voz la regla que hemos creado anteriormente para gestionar los n\u00fameros introducidos por una persona que llama<\/span>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Otra opci\u00f3n: conectar un n\u00famero externo adicional de la RTC a su PBX, todas las llamadas a las cuales ser\u00edan procesadas inmediatamente por la regla que hemos creado en este art\u00edculo<\/span>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gracias a la puerta de enlace integrada, TrueConf Server puede recibir llamadas externas a trav\u00e9s de los protocolos de telefon\u00eda m\u00e1s populares, SIP y H.323, lo que permite a los suscriptores de tel\u00e9fonos regulares llamar a usuarios y unirse a conferencias en TrueConf Server. 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