{"id":2133,"date":"2022-11-07T10:30:14","date_gmt":"2022-11-07T09:30:14","guid":{"rendered":"https:\/\/trueconf.com/es-es/blog\/?p=2133"},"modified":"2022-12-07T11:14:36","modified_gmt":"2022-12-07T10:14:36","slug":"inicio-del-servidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/trueconf.com/es-es/blog\/base-de-conocimientos\/inicio-del-servidor","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 hacer si el TrueConf Server no se inicia o no se registra?"},"content":{"rendered":"

Problema No. 1: El TrueConf Server no se inicia<\/h2>\n

A menudo sucede que una vez que se hace click en \u201cIniciar<\/strong>\u201d y se agota el tiempo de carga, el servidor a\u00fan permanece detenido, registrado<\/b>, y esto se repite una y otra vez.<\/p>\n

\"TrueConf<\/a>
\n<\/p>\n

Paso 1: Intente volver a registrar el Trueconf Server<\/h3>\n

En algunos casos, el problema puede surgir debido a cambios en su licencia (p. ej., ten\u00eda una licencia de paga de prueba y expir\u00f3). En este caso, el servidor puede detenerse despu\u00e9s de cambiar de la versi\u00f3n de prueba a la versi\u00f3n gratuita. Para solucionar este problema, vaya a Resumen \u2192 Informaci\u00f3n de licencia<\/strong> en el panel de control del TrueConf Server y haga click en el bot\u00f3n \u201cRegistrar<\/strong>\u201d. Luego vuelva a registrar<\/a> el servidor con su clave de registro (puede encontrarla en el correo electr\u00f3nico que recibi\u00f3 cuando descarg\u00f3 el TrueConf Server por primera vez).<\/p>\n

Si el TrueConf Server a\u00fan no se inicia, siga los siguientes pasos.<\/p>\n

Paso 2: Revisar los registros del servidor<\/h3>\n

Aseg\u00farese de que en los registros de su servidor<\/a> no contengan una cadena de error de clave de hardware:<\/p>\n

07\/02\/2017 18:54:08|0| 2354| UNKNOWN| CHECK CERT: HW key is failed!<\/code><\/p>\n

Si es as\u00ed, siga los pasos de resoluci\u00f3n de problemas que se describen en nuestro blog<\/a>.<\/p>\n

Este error podr\u00eda ocurrir si, por ejemplo, movi\u00f3 su TrueConf Server a otra computadora o reinstal\u00f3 Windows.<\/p>\n

Paso 3: Verifique la conexi\u00f3n a Internet<\/h3>\n

TrueConf Server<\/a>, la versi\u00f3n gratuita de nuestro servidor de videoconferencia, no puede iniciarse sin una conexi\u00f3n a Internet. Aseg\u00farese de que la computadora con el servidor instalado est\u00e9 conectada a Internet. Para solucionar problemas de conexi\u00f3n a Internet, comun\u00edquese con su administrador de red.<\/p>\n

Paso 4: Comprobar la validez de la licencia del servidor<\/h3>\n

Verifique la validez de la licencia del TrueConf Server en el Panel de control navegando a Resumen \u2192 Pesta\u00f1a de informaci\u00f3n de la licencia<\/a> \u2192 Secci\u00f3n de Detalles del registro<\/strong>. Si su licencia ha expirado, p\u00f3ngase en contacto con nosotros<\/a> para renovarla.<\/p>\n

Problema No. 2: El TrueConf Server no se registra<\/p>\n

Aseg\u00farese de que la computadora con el TrueConf Server instalado pueda acceder al servidor de registro reg.trueconf.com<\/b><\/em>, a trav\u00e9s del puerto TCP 4310<\/b>. Esto es obligatorio si se utiliza una versi\u00f3n gratuita.<\/p>\n

Puede verificar esto, por ejemplo, usando una utilidad telnet con el siguiente comando:<\/p>\n

telnet reg.trueconf.com 4310<\/pre>\n
Para ejecutar el comando telnet<\/b>, aseg\u00farese de que el Cliente Telnet est\u00e9 instalado en su computadora. Vaya a Inicio \u2192 Configuraci\u00f3n \u2192 Aplicaciones \u2192 Programas y funciones \u2192 Activar y desactivar funciones de Windows<\/strong> y marque la casilla Cliente Telnet<\/strong>.<\/div>\n
Si el servidor de registro no puede conectarse a su servidor, ver\u00e1 el siguiente mensaje:<\/p>\n
Connecting To reg.trueconf.com...Could not open connection to the host, on port 4310: Connect Failed.<\/pre>\n
En este caso, resuelva el problema de registro del TrueConf Server proporcionando a su computadora y al equipo de red de su organizaci\u00f3n acceso a la direcci\u00f3n y el puerto anteriores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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